BÁN HÀNG DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC

   Lựa chọn mua tối ưu nhất cho doanh nghiệp và tổ chức

GIÁ THÀNH RẺ - HỖ TRỢ LÂU DÀI – DỊCH VỤ CAO CẤP - LUÔN SÁT CÁNH

Email yêu cầu báo giá: thanhhuong@laptopre.vn | sale.thanhhuong@laptopre.vn | Hotline: 0931 978 999

LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI THANH HƯƠNG  TECHNOLOGY

Hơn 1000 khách hàng lớn đã tin cậy mua hàng

DOANH NGHIÊP FDI, GIÁO DỤC, NGÂN HÀNG, BẢO HIỂM, CHỨNG KHOÁN, KHỐI NHÀ NƯỚC , BÁN LẺ, BỆNH VIỆN.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN BÁN HÀNG DOANH NGHIỆP - DỰ ÁN

GIÁ TỐT HƠN - DỊCH VỤ CAO CẤP - HỖ TRỢ LÂU DÀI

Email yêu cầu báo giá: thanhhuong@laptopre.vn | sale.thanhhuong@laptopre.vn

Mr.Thanh: Call, Sms Zalo: 0931 978 999

Ms.Hương: Call, Sms, Zalo: 094 219 1368

Mr.Xuân: Call, Sms, Zalo: 0940 12 1368

Mr.Đạt: Call, Sms, Zalo: 096 888 6363 

-----

LAPTOP THEO HÃNG

PC MÁY TÍNH BÀN

THIẾT BỊ VĂN PHÒNG

Chính Sách Giao Hàng Tại Thanh Hương Technology - LaptopRe.Vn

Thanh Hương Technology - LaptopRe.Vn hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng với nhiều phương thức vận chuyển phù hợp. Chính sách giao hàng được xây dựng nhằm đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn, đúng thông tin và thuận tiện cho khách hàng.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao hàng được áp dụng đối với các đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và đơn hàng đặt qua các kênh bán hàng chính thức của Thanh Hương Technology - LaptopRe.Vn.

• Phạm vi giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng hàng hóa và phương thức vận chuyển được lựa chọn.
• Đối với các khu vực ngoài phạm vi giao hàng thông thường, nhân viên sẽ liên hệ và tư vấn phương án vận chuyển phù hợp nhất.
• Thời gian và chi phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo khoảng cách, kích thước sản phẩm, giá trị đơn hàng và đơn vị vận chuyển.

2. Thời Gian Giao Hàng

Thanh Hương Technology – LaptopRe.Vn hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng với phương thức giao hàng tiêu chuẩn miễn phí và giao hàng nhanh/hỏa tốc có phụ phí tùy theo nhu cầu.

Lưu Ý Về Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và sản phẩm đã sẵn sàng để bàn giao.
• Thời gian trên là thời gian dự kiến, có thể thay đổi do tình trạng giao thông, thời tiết, ngày lễ, Tết hoặc các yếu tố khách quan khác.
• Đối với sản phẩm cần cài đặt, nâng cấp, lắp ráp hoặc kiểm tra kỹ thuật trước khi giao, thời gian chuẩn bị có thể lâu hơn.
• Các đơn hàng đặt online có thể cần thêm thời gian để xác nhận thông tin và chuẩn bị sản phẩm.
• Khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp nên lựa chọn Giao nhanh/Hỏa tốc và liên hệ nhân viên để kiểm tra khả năng giao hàng thực tế.

3. Phí Giao Hàng

Thanh Hương Technology - LaptopRe.Vn hỗ trợ miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện trong phạm vi khu vực phục vụ của cửa hàng.

3.1. Giao Hàng Tiêu Chuẩn

• Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng theo chính sách giao hàng hiện hành của cửa hàng.
• Đơn hàng được vận chuyển bằng phương thức giao hàng tiêu chuẩn phù hợp với từng khu vực.
• Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được nhân viên thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao.
• Đối với đơn hàng nội tỉnh hoặc liên tỉnh, cửa hàng hỗ trợ vận chuyển thông qua các đơn vị giao nhận phù hợp.

3.2. Giao Hàng Nhanh / Hỏa Tốc

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp trong thời gian ngắn hơn thời gian giao tiêu chuẩn, cửa hàng có thể hỗ trợ dịch vụ giao nhanh/hỏa tốc.

• Phí giao nhanh dự kiến: 200.000đ – 300.000đ/đơn hàng, tùy theo khoảng cách, thời gian yêu cầu và đơn vị vận chuyển.
• Mức phụ phí cụ thể sẽ được nhân viên thông báo trước khi xác nhận phương thức giao hàng.
• Phụ phí giao nhanh là khoản phí phát sinh do yêu cầu về tốc độ giao hàng và không áp dụng cho hình thức giao hàng tiêu chuẩn.

3.3. Một Số Trường Hợp Đặc Biệt

Đối với các sản phẩm có kích thước hoặc trọng lượng lớn như PC lắp ráp, máy trạm, màn hình kích thước lớn, máy in hoặc thiết bị cồng kềnh, cửa hàng sẽ chủ động lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp để đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

• Cửa hàng vẫn hỗ trợ miễn phí giao hàng theo chính sách áp dụng.
• Trường hợp khách hàng yêu cầu phương thức vận chuyển đặc biệt hoặc giao hỏa tốc, phụ phí có thể được áp dụng và sẽ được thông báo trước.
• Đối với đơn hàng cần giao kèm dịch vụ lắp đặt, cài đặt, cấu hình hoặc triển khai tại địa chỉ khách hàng, chi phí dịch vụ (nếu có) sẽ được thông báo riêng trước khi thực hiện.

3.4. Lưu Ý Về Phí Giao Hàng

• Giao tiêu chuẩn: MIỄN PHÍ theo chính sách của Thanh Hương Technology – LaptopRe.Vn.
• Giao nhanh/hỏa tốc: có thể phát sinh phụ phí khoảng 200.000đ – 300.000đ, tùy khu vực và yêu cầu thực tế.
• Khách hàng sẽ được thông báo rõ ràng về thời gian giao hàng và mọi khoản phí phát sinh trước khi xác nhận đơn hàng.
• Không tự ý phát sinh thêm bất kỳ khoản phí giao hàng nào ngoài khoản phí đã được khách hàng xác nhận.

4. Giao Hàng Kèm Kiểm Tra Sản Phẩm

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Thanh Hương Technology khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

Khách hàng có thể:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
• Kiểm tra sản phẩm, phụ kiện và số lượng theo đơn hàng.
• Đối chiếu model, cấu hình và các thông tin đã được xác nhận.
• Kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm trước khi nhận.
• Đối với laptop, PC và thiết bị công nghệ, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra các chức năng cơ bản trong phạm vi điều kiện giao nhận.

5. Quy Định Khi Nhận Hàng

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:

• Cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Đảm bảo có người nhận hàng theo thời gian đã thống nhất.
• Kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
• Không tự ý từ chối nhận hàng khi sản phẩm đúng với đơn đặt hàng, trừ trường hợp có lý do chính đáng liên quan đến sản phẩm hoặc quá trình vận chuyển.
• Trường hợp cần thay đổi địa chỉ, thời gian hoặc người nhận, vui lòng thông báo cho cửa hàng trước khi đơn hàng được giao.

6. Phương Thức Thanh Toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán mà Thanh Hương Technology đang hỗ trợ, bao gồm:

• Tiền mặt.
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán qua các phương thức điện tử được cửa hàng hỗ trợ.
• Các phương thức thanh toán khác theo từng chương trình hoặc chính sách tại thời điểm mua hàng.

Đối với đơn hàng giao tận nơi, phương thức thanh toán sẽ được nhân viên xác nhận trước khi giao hàng.

7. Cam Kết Dịch Vụ Giao Hàng

Chính Sách Đặc Quyền Cho Thành Viên VIP: Ưu đãi lên tới 1.300.000 VNĐ và Tích Điểm Thành Viên Thanh Hương Technology.

Kính gửi Quý Khách hàng thân mến,

Thanh Hương vô cùng hân hạnh và biết ơn sâu sắc về sự ủng hộ và lòng tin tưởng mà Quý Khách hàng dành cho chúng tôi. Để tri ân và đáp lại tình cảm này, chúng tôi xin giới thiệu Chính Sách Đặc Quyền dành cho Thành Viên - một cơ hội để bạn không chỉ nhận được những ưu đãi hấp dẫn mà còn có cơ hội tích lũy điểm thưởng đặc biệt khi mua sắm tại laptopre.vn.

• Chương trình áp dụng bao gôm các khuyến mãi khác đang có.
• Thời gian bắt đầu: 01/12/2023
• Áp dụng với khách hàng cũ đã mua sản phẩm trước đây (không giới hạn thời gian mua hàng)
• Áp dụng với khách khách hàng mua sản phẩm trong thời gian tới. 
• Đọc số điện thoại và họ tên để được nhận giảm giá. 
• Khuyến mãi có bao gồm các chương trình khuyến mãi khác
• Ưu đãi lên tới 1.300.000đ (áp dụng với thành viên kim cương khi áp dụng tất cả khuyến mãi) cho khách hàng thân thiết của Thanh Hương Technology.
• Miễn phí dịch vụ tư vấn, hỗ trợ từ xa, dịch vụ cài đặt (không bao gồm cấp phép) trọn đời sử dụng, miễn phí vệ sinh máy tính đối với tất cả thứ hạng thành viên.
• Nhân ưu đãi bất ngờ lên tới 1.000.000 VNĐ khi phát sinh đơn hàng tiếp theo trong tháng (chương trình gửi riêng khi hoàn thành đơn hàng)

I. Tích Điểm - Tận Hưởng Quyền Lợi

Dựa vào tổng số tiền tích lũy mua hàng trong thời gian mua hàng, Thanh Hương Technology sẽ xếp hạng thành viên theo 4 thứ hạng với những ưu đãi khác nhau:

Đặc quyền nhận được theo từng hạng thành viên: 

1.1. Hạng thành viên Kim Cương

Kim Cương là hạng thành viên cao nhất tại laptopre.vn, đồng nghĩa với việc Quý khách sẽ được nhận những đặc quyền giá trị nhất: 

– Giảm 5% (tối đa 500.000đ) khi mua các sản phẩm Laptop & Desktop.

– Giảm 2.5% (Tối đa 250.000đ) khi mua các sản phẩm phụ kiện và thiết bị văn phòng.

– Giảm 25% (tối đa 300.000đ) khi thanh toán hóa đơn dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện

– Ưu đãi sinh nhật: Tặng phiếu mua hàng trị giá 250.000đ

Tổng áp dụng khuyến mãi đối với thành viên lên tới 1.300.000 VNĐ

1.2. Hạng thành viên Bạch Kim

Khi nâng cấp lên hạng thành viên Bạch Kim, Quý khách sẽ được nhận những đặc quyền sau đây:

– Giảm 4% (tối đa 400.000đ) khi mua các sản phẩm Laptop & Desktop.

– Giảm 2% (Tối đa 200.000đ) khi mua các sản phẩm phụ kiện và thiết bị văn phòng.

– Giảm 20% (tối đa 250.000đ) khi thanh toán hóa đơn dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện

– Ưu đãi Sinh nhật: Tặng phiếu mua hàng trị giá 200.000đ

1.3 Hạng thành viên Vàng

Khi Quý khách là hạng thành viên Vàng, sẽ được nhận những quyền lợi sau đây:

– Giảm 3% (tối đa 300.000đ) khi mua các sản phẩm Laptop & Desktop.

– Giảm 1.5% (Tối đa 150.000đ) khi mua các sản phẩm phụ kiện và thiết bị văn phòng.

– Giảm 15% (tối đa 200.000đ) khi thanh toán hóa đơn dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện

– Ưu đãi sinh nhật: Tặng phiếu mua hàng trị giá 150.000đ

1.4. Hạng thành viên Bạc

Khi nâng cấp lên hạng thành viên Bạc, Quý khách sẽ được nhận những đặc quyền sau đây:

– Giảm 2% (tối đa 200.000đ) khi mua các sản phẩm Laptop & Destop.

– Giảm 1% (Tối đa 100.000đ) Khi mua các sản phẩm phụ kiện và thiết bị văn phòng.

– Giảm 10% (tối đa 150.000đ) khi thanh toán hóa đơn dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện

– Ưu đãi Sinh nhật: Tặng phiếu mua hàng trị giá 100.000đ

II. Giới thiệu nhận quà đôi bên cùng sướng.

2.1 Với các khách hàng lần đầu mua hàng và được giới thiệu

Quý khách nhập mã giới thiệu sẽ được giảm:

- Giảm 100.000đ vào hoá đơn mua hàng đầu tiên (Áp dụng với sản phẩm laptop và desktop)

- Giảm 88.000đ vào hoá đơn mua hàng đầu tiên (Áp dụng với sản phẩm thiết bị văn phòng có hóa đơn trên 5.000.000đ/ Không áp dụng cho sản phẩm là phụ kiện).

- Giảm 10% tối đa 150.000đ (Áp dụng cho dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện)

- Tặng phiếu mua hàng trị giá 50.000đ (Ưu đãi Sinh nhật)

- Chuyển đổi hạng thành viên dựa trên giá trị đơn hàng.

Lưu ý: Ưu đãi giảm giá không áp dụng cho các sản phẩm Phụ Kiện

Sau khi mua hàng thành công, Quý khách là Khách hàng thân thiết của laptopre.vn, có thể tham gia Chương trình với vai trò là “Khách hàng giới thiệu”.

2.2 Khách hàng thân thiết 

Quý khách sẽ được tặng ngay 100.000đ cho mỗi lượt giới thiệu thành công. Số tiền nhận được từ mã giới thiệu được tích lũy và sử dụng giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo.

Quý khách sẽ được cộng doanh số = 50% x số tiền mua hàng của bạn bè quý khách mua hàng để nâng hạng thành viên trong chương trình khách hàng thân thiết.

Không giới hạn số lần giới thiệu và số lần nhận thưởng trong suốt thời gian diễn ra Chương trình. Khách hàng có càng nhiều lượt giới thiệu thành công thì số tiền tích lũy càng cao. Tiền thưởng có thể tích lũy để sử dụng trong một hoặc nhiều lần thanh toán.

Lưu ý:

- Chương trình chỉ áp dụng đối với khách hàng là cá nhân.

- Tiền thưởng không áp dụng cho các sản phẩm Phụ Kiện.

- Áp dụng với Khách hàng thân thiết đã mua hàng tại laptopre.vn giới thiệu bạn bè, người thân (là khách hàng mới, chưa phát sinh giao dịch trước đó tại laptopre.vn) tham quan trải nghiệm và mua hàng thành công một trong các sản phẩm: Laptop – PC – Thiết bị văn phòng có giá từ 5 triệu.

Từ khi thành lập, laptopre.vn đã nhận được vô số sự ủng hộ từ tất cả các khách hàng. Điều này là nguồn động viên lớn giúp chúng tôi đạt được những thành công đáng kể. Trong quá trình phát triển, phương châm của chúng tôi vẫn không thay đổi: "Tận tình tư vấn, mang đến những sản phẩm laptop chất lượng nhất với mức giá cạnh tranh nhất, dành cho tất cả những khách hàng yêu quý và tin dùng sản phẩm của mình."

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả quý khách hàng đã đồng hành và ủng hộ Thanh Hương Technology (laptopre.vn) suốt chặng đường hơn 12 năm qua. Sự ủng hộ của quý khách hàng đã và đang là động lực lớn giúp chúng tôi phát triển và hoàn thiện hơn từng ngày.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Hệ thống bán lẻ LaptopRe.vn & LaptopZin.vn (Áp dụng sản phẩm mới 100% chính hãng)

Nhằm mang lại giải pháp tối ưu và sự an tâm tuyệt đối, Thanh Hương Technology tự hào gửi đến Quý khách hàng bộ đặc quyền bảo hành và đổi trả minh bạch, chặt chẽ và tận tâm nhất.

Phần 1: Đặc Quyền "Vàng" Chỉ Có Tại Thanh Hương Technology

Khẳng định chất lượng bằng những cam kết đồng hành vượt trội.

1. Chính Sách Bảo Hành Đổi Mới - Lỗi Là Đổi Mới

• CPU - RAM: Đổi mới 100% trong 3 năm đầu sử dụng.

• Ổ cứng SSD: Đổi mới 100% trong thời gian bảo hành và TBW (Terabytes Written) quy định của hãng (áp dụng điều kiện đến trước).

• Nguồn - Tản nhiệt CPU: Đổi mới 100% trong 1 năm đầu sử dụng.

• Mainboard - HDD - VGA: Đổi mới 100% trong 6 tháng đầu sử dụng.

• Laptop - Màn hình LCD - Thiết bị mạng - Gear - Phụ kiện: Đổi mới 100% trong 1 tháng đầu sử dụng.

(Lưu ý: Áp dụng khi sản phẩm còn bảo hành, đủ hộp/phụ kiện, không móp méo ngấm nước, tác động vật lý, côn trùng phá hoại. Nếu linh kiện ngưng sản xuất sẽ đổi sang sản phẩm tương đương).

2. Đặc Quyền Hỗ Trợ Cháy Nổ, Rơi Vỡ, Rơi Nước

• Mainboard & Nguồn (PC Build tại hệ thống): Bảo hành 100% lỗi cháy nổ với tất cả các hãng, trong thời gian bảo hành.

• Laptop, PC đồng bộ/Lắp ráp: Hỗ trợ 50% chi phí sửa chữa (tối đa 2.000.000 VNĐ) hoặc hỗ trợ 10-20% chi phí thay mới toàn bộ phần thiết bị gặp sự cố rơi nước, cháy nổ, tai nạn. Áp dụng trong 2 năm đầu tiên, sản phẩm trong thời gian bảo hành (Áp dụng cho PC build tại hệ thống, laptop. Không áp dụng cho với linh kiện mua lẻ từng món).

Phần 2: Chính Sách Dành Cho Sản Phẩm Chính (Nhóm 1)

(Áp dụng cho: Laptop, PC lắp ráp/đồng bộ, Điện thoại, Máy tính bảng, Màn hình)

1. Miễn Phí Đổi Trả Ngay Khi Giao Hàng

Quý khách được đổi/trả miễn phí ngay lập tức nếu:

• Giao sai sản phẩm, sai cấu hình, sai màu, thiếu phụ kiện/quà tặng.

• Lỗi phần cứng từ nhà sản xuất, lỗi móp méo vỡ do vận chuyển.

• Không đúng Serial/IMEI hoặc không đúng cam kết/hợp đồng, hóa đơn, PO

2. Gói Bảo Hành Tiêu Chuẩn (Bảo Hành Chính Hãng)

Tại LaptopRe.vn, sự an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Tất cả sản phẩm khi đến tay Quý khách đều được áp dụng Gói Bảo Hành Tiêu Chuẩn tuân thủ tuyệt đối theo đúng quy định và tiêu chuẩn toàn cầu của từng thương hiệu (Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Apple...).

a. Đặc Quyền Của Gói Bảo Hành Tiêu Chuẩn:

• Miễn phí 100% chi phí khắc phục sự cố: Khách hàng được miễn phí hoàn toàn công kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế đối với mọi lỗi phần cứng phát sinh do nhà sản xuất (NSX) trong suốt thời hạn bảo hành.

• Cam kết linh kiện chính hãng 100%: Toàn bộ linh kiện thay thế đều do chính hãng sản xuất cung cấp, vượt qua các bài kiểm định khắt khe nhất để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và bền bỉ như mới.

• Thời hạn bảo vệ chuẩn xác theo từng Model: Tùy thuộc vào chính sách riêng của từng hãng sản xuất, thiết bị của Quý khách sẽ có thời hạn bảo hành tương ứng từ 06, 12, 24, thậm chí lên đến 36 hoặc 48 tháng. (Thời hạn này luôn được LaptopRe.vn niêm yết minh bạch trên thông tin cấu hình và hóa đơn mua hàng).

b. Đa Kênh Tiếp Nhận – Lựa Chọn Phương Thức Bảo Hành Tiện Lợi Nhất:

Để tối ưu hóa thời gian và lịch trình của Quý khách, chúng tôi kết hợp cùng các Hãng sản xuất cung cấp 3 phương thức tiếp nhận bảo hành linh hoạt:

• Cách 1 - Trực tiếp tại Trung tâm Bảo hành của Hãng: Quý khách có thể mang máy đến bất kỳ Trung tâm Bảo hành ủy quyền chính thức nào của hãng (Dell, HP, Asus...) trên toàn quốc để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

• Cách 2 - Dịch vụ "Một điểm chạm" tại LaptopRe.vn (Được khuyên dùng): Quý khách chỉ cần mang thiết bị đến bất kỳ showroom nào thuộc hệ thống LaptopRe.vn. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ đại diện Quý khách thực hiện mọi thủ tục pháp lý, vận chuyển máy đến Hãng, theo dõi tiến độ và bàn giao lại tận tay Quý khách một cách an toàn, chu đáo.

• Cách 3 - Bảo hành tận nơi (On-site Service): Đặc quyền này áp dụng riêng cho các dòng sản phẩm cao cấp hoặc doanh nghiệp có tích hợp sẵn gói dịch vụ tại chỗ của hãng (ví dụ: Dell ProSupport, HP Onsite, Lenovo Premier). Quý khách chỉ cần gọi số Hotline của Hãng, kỹ thuật viên chính hãng sẽ trực tiếp đến tận nhà hoặc cơ quan để xử lý sự cố.

• Đối với sản phẩm chỉ bảo hành tại hệ thông LaptopRe.Vn. Quý khách vui lòng mang tới các điểm bán của hệ thông để được bảo hành.

📌 Lưu ý: Quyền lợi của Gói bảo hành tiêu chuẩn chỉ có hiệu lực khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện tiếp nhận bảo hành hiện hành của nhà sản xuất (tham khảo chi tiết tại Phần 6 hoặc truy cập: https://laptopre.vn/chinh-sach-bao-hanh).

 3. Gói Bảo Hành Cam Kết (12 - 24 Tháng) – Gói dịch vụ gia tăng

Đây là tiện ích gia tăng, dịch vụ cộng thêm mà LaptopRe.Vn cung cấp cho khách hàng vượt ra ngoài chức năng cốt lõi của sản phẩm chính. Mục đích của dịch vụ này không phải là để bán sản phẩm, mà là để đồng hành với rủi ro, giải quyết triệt để những "nỗi đau" của khách hàng. Bù đắp những hạn chế mà gói "Bảo hành tiêu chuẩn (1)" có thể không đáp ứng được.

• Thời gian bảo hành siêu tốc: Thông thường 2-5 ngày, cam kết không quá 15 ngày.

• Đảm bảo chất lượng sau bảo hành: Sản phẩm không bị lỗi lại lần 2 trong vòng 30 ngày.

• Hỗ trợ công việc: Khách hàng được mượn thiết bị thay thế trong thời gian chờ sản phẩm mang đi bảo hành (áp dụng Laptop & PC).

• Bảo dưỡng định kỳ: Miễn phí vệ sinh máy, tra keo tản nhiệt định kỳ mỗi 6 tháng/lần trọn đời máy.

• Đền bù vi phạm cam kết: Nếu trễ 15 ngày hoặc lỗi lại trong 30 ngày, áp dụng ngay "Hư gì đổi nấy" hoặc Hoàn tiền (Giảm 45% năm 1, giảm 60% năm 2). (Sau tháng thứ 24: Áp dụng bảo hành tiêu chuẩn của Hãng).

4. Đặc Quyền "Hư Gì Đổi Nấy - Lấy Ngay & Luôn" – Gói dịch vụ gia tăng

Đổi sản phẩm cùng model, dung lượng, màu sắc nếu có lỗi thì áp dụng như sau:

• Tháng đầu tiên: Hư sản phẩm chính, Đổi sản phẩm chính Miễn phí.

• Tháng thứ 2 đến tháng 12: Phí 10% giá trị hóa đơn/tháng. (Nếu hết hàng: Áp dụng hoàn tiền giảm 45% năm 1, 60% năm 2).

• Nhu cầu Lên đời/Đổi máy Full Box (Nguyên hộp mới): Thu thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.

• Đối với Phụ kiện đi kèm máy chính (Adapter, cáp...): Đổi mới miễn phí linh kiện tương đương trong 12 tháng. Hết 12 tháng hoặc không có hàng sẽ bảo hành theo hãng. (Lưu ý: Lỗi phần mềm chỉ hỗ trợ khắc phục, không đổi).

5. Chính Sách Hoàn Tiền (Áp dụng cả sản phẩm lỗi & không lỗi) - Gói dịch vụ gia tăng

• Tháng đầu tiên: Thu phí 20% giá trị hóa đơn.

• Tháng 2 đến tháng 12: Thu phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

Phần 3: Thiết Bị Văn Phòng, Lưu Trữ, Mạng & Server

(Máy in, Máy chiếu, Thiết bị lưu trữ, Server, Máy scan, Hủy tài liệu, UPS, Thiết bị mạng)

I. Tháng đầu tiên (Lỗi do nhà sản xuất): Quý khách được chọn:

1. Bảo hành chính hãng nhanh chóng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

2. Đổi mới 1-1 nếu còn hàng 

3. Nếu hãng ngưng sản xuất/hết hàng: Hoàn tiền/đổi máy tương đương với mức phí 10%.

II. Từ tháng thứ 2 trở đi (lỗi do nhà sản xuất)

Chỉ áp dụng tiếp nhận bảo hành chính hãng, hỗ trợ thúc đẩy để sản phẩm bảo hành nhanh chóng, không áp dụng đổi trả.

Sản phẩm không lỗi: KHÔNG áp dụng chính sách đổi/ trả.

Phần 4: Linh Kiện & Phụ Kiện Mua Rời (Nhóm 2)

(Adapter, Bàn phím, Chuột, Ổ cứng, Camera, Tai nghe, USB, Loa... không đi kèm máy chính) nếu lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành 

Quý khách được chọn linh hoạt 1 trong 4 phương thức sau

• Bảo hành theo tiêu chuẩn theo nhà sản xuất.

• Bảo hành có cam kết.

• Trong 7 ngày đầu tiên: 1 đổi 1 miễn phí nếu còn hàng: Nếu hãng ngưng sản xuất/hết hàng thì hoàn tiền/đổi tương đương với mức phí 10%.

• Từ ngày thứ 8 chỉ tiếp nhận bảo hành chính hãng và thúc đẩy bảo hành nhanh chóng 

Phần 5: Chính Sách Bảo Hành Cho Sản Phẩm Bán Buôn

• Đối với sản phẩm phân phối chính hãng: LaptopRe.Vn sẽ bảo hành trong 30 ngày đầu, thời gian bảo hành tiếp theo quý khách hàng làm việc trực tiếp với các trung tâm bảo hành của hãng.

• Đối với sản phẩm phân phối bởi LaptopRe.VN: Chúng tôi cam kết bảo hành thông suốt theo đúng như thỏa thuận mua bán giữa 2 bên.

Phần 6: Điều Kiện Áp Dụng & Bảng Tra Cứu Khấu Hao

(Quý khách vui lòng lưu ý để đảm bảo quyền lợi tối đa)

I. Điều kiện chung (Áp dụng cho mọi chính sách Bảo hành/Đổi trả/Hoàn tiền):

1. Điều Kiện Tiếp Nhận Bảo Hành Tiêu Chuẩn

Sản phẩm sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Thời hạn: Thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành hợp lệ.

• Tem niêm phong: Tem bảo hành của nhà sản xuất/nhà phân phối phải còn nguyên vẹn; không có dấu hiệu bị rách, tẩy xóa, chắp vá hay cạy mở, côn trùng phá hoại, vào nước, tác động vật lý.

• Tình trạng phần cứng: Thiết bị chưa bị tự ý tháo lắp, thay đổi kết cấu hoặc can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

Các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành tiêu chuẩn:
(Lưu ý: Khách hàng sẽ vẫn được hỗ trợ đối với các trường hợp dưới đây nếu đang tham gia Gói Đặc Quyền - Chi tiết tham khảo tại Phần 1, Mục 2)

• Tác động vật lý: Sản phẩm bị trầy xước nặng, cấn móp, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ hoặc biến dạng so với hình dáng ban đầu trong quá trình sử dụng.

• Sử dụng sai quy cách: Thiết bị chập cháy do sử dụng sai nguồn điện, sai mục đích, hoặc thao tác lắp đặt không tuân thủ đúng tài liệu hướng dẫn của hãng.

• Yếu tố môi trường & sinh học: Hư hỏng do côn trùng/động vật xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối...), hoặc do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, rỉ sét, hao mòn tự nhiên.

2. Điều Kiện Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Để được áp dụng chính sách đổi máy hoặc hoàn tiền, ngoài việc đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hành ở Mục 1, sản phẩm bắt buộc phải:

• Có đầy đủ hộp đựng và toàn bộ phụ kiện nguyên bản đi kèm.

• Thiết bị hoàn toàn không bị các lỗi do chủ quan từ người dùng (như ngấm nước, chập cháy, nứt vỡ, móp méo, hoặc có dấu hiệu côn trùng phá hoại).

Các trường hợp gặp rủi ro tai nạn thiết bị có thể áp dụng tham gia Gói Đặc Quyền - Chi tiết tham khảo tại Phần 1, Mục 2, hoặc liên hệ điểm bán để được hỗ trợ. Sau khi xem xét thiết bị và tình trạng thiệt hại, LaptopRe.Vn sẽ ra quyết định hỗ trợ theo tình hình thực tế.

3. Các Lưu Ý Quan Trọng Khác

• Giới hạn sử dụng: Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm phục vụ mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng cho các thiết bị được khai thác với mục đích thương mại.

• Quy định về thiết bị lưu trữ (SSD/HDD):

• An toàn dữ liệu: Trung tâm bảo hành không chịu trách nhiệm bảo lưu, sao lưu hay khôi phục dữ liệu lưu trữ trên thiết bị của khách hàng trong mọi trường hợp.

• Tiêu chuẩn bảo hành SSD: Thời hạn bảo hành sẽ được tính dựa trên "Thời gian bảo hành" hoặc "Tổng dung lượng ghi tối đa (TBW - Terabytes Written)" theo quy định của nhà sản xuất, tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước.

II. Bảng phí khấu hao phụ kiện & hộp (Nếu làm mất/hư hỏng khi trả hàng):