Chính sách và cam kết sản phẩm Mới 100% chính hãng
(Áp dụng trên toàn hệ thống LaptopRe.vn - Thanh Hương Technology)
Nhóm sản phẩm "Mới 100% chính hãng" tại LaptopRe.vn được cam kết tuyệt đối về chất lượng và quyền lợi khách hàng với các tiêu chuẩn sau:
1. Tiêu chuẩn Hàng hóa & Pháp lý
-
Mới 100%: Hàng nguyên đai, nguyên kiện, chưa qua sử dụng, đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm.
-
Minh bạch chứng từ: Giá bán đã bao gồm VAT. Sản phẩm có đầy đủ chứng nhận xuất xứ, chất lượng (CO/CQ) và tem nhãn phụ theo quy định pháp luật.
2. Tiêu chuẩn Bảo hành
-
Bảo hành ủy quyền: Áp dụng chính sách bảo hành trực tiếp tại các trung tâm ủy quyền của hãng sản xuất tại Việt Nam (thời hạn tính từ ngày xuất hóa đơn).
-
Hỗ trợ linh hoạt: Khách hàng có thể tự liên hệ hãng hoặc ủy quyền cho LaptopRe.vn tiếp nhận và xử lý quy trình bảo hành hoàn toàn miễn phí.
3. Đặc quyền Hậu mãi & Ưu đãi
-
Đồng bộ khuyến mãi: Khách hàng được hưởng trọn vẹn mọi chương trình trợ giá, quà tặng từ nhà sản xuất tại thời điểm mua hàng.
-
Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Miễn phí tư vấn, kiểm tra máy, xử lý phần mềm/BIOS và vệ sinh thiết bị (áp dụng cả khi đã hết hạn bảo hành hãng).
-
Chính sách trợ giá: Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng dịch vụ nâng cấp phần cứng hoặc tham gia chương trình "Thu cũ - Đổi mới".
-
Được áp dụng đầy đủ dịch vụ gia tăng từ LaptopRe.Vn: Đổi trả thời gian đầu, bảo hành có cam kết, thu cũ, đổi mới.. Xem chi tiết