Câu hỏi thường gặp
-
LỢI ÍCH MUA HÀNG
- THÔNG TIN CHI NHÁNH & HOẠT ĐỘNG CỦA LAPTOPRE.VN
- An tâm với chế độ giao hàng tận nhà - Mua hàng từ xa, mua hàng COD
- 11 Lợi ích - Mua Laptop tại Thanh Hương
- Đổi laptop cũ, hư, hỏng, lấy laptop MỚI nhiều ưu đãi, Thu mua laptop
- RẺ HƠN HOÀN TIỀN
- Bộ sản phẩm bao gồm (Laptop)
- BACK TO SCHOOL - ƯU ĐẢI KHỦNG
- ƯU ĐÃI TỰU TRƯỜNG - HỌC SINH, SINH VIÊN (Back to School)
- Free ship COD ( Thanh toán khi nhận hàng)
-
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MỚI
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÀN HÌNH ASUS - BẢO HÀNH TẬN NƠI
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Dell Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng HP Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng ASUS Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng MSI Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Lenovo Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Acer Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Samsung Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Xiaomi Việt Nam
- Bảo hành 12 tháng, mở rộng 24 tháng (Laptop mới)
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Apple Việt Nam
- Chính sách hàng chính hãng
- Thông tin bảo hành sản phẩm mới tại LaptopRe.Vn
- Các gói bảo hành Laptop Mới hàng nhập khẩu
- Trung Tâm Bảo Hành Lenovo Tại Việt Nam
- Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Bảo Hành Laptop Mới Nhập Khẩu tại LaptopRe.Vn
- Bảo hành 24 tháng chính hãng MSI Việt Nam
- Bảo hành màn hình chính hãng Viewsonic 36 tháng tại Việt Nam
- Bảo hành 24 tháng chính hãng ASUS Việt Nam
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LAPTOP CŨ
- BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP & TỔ CHỨC
- TIỆN ÍCH & DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- BỘ SẢN PHẨM GIAO TỚI KHÁCH HÀNG
- CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & TRẢ GÓP
- NHÓM CÂU HỎI VỀ SẢN PHẨM
TẠI TP. ĐÀ NẴNG
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng - Điện thoại: Mr.Đạt 096 888 6363 - Mr.Thắng 096 9936 777
Địa Chỉ: 143 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - Điện thoại: Mr. Xuân 0949 12 1368 - 0931 978 999
Mở cửa tất cả các ngày trong tuần, từ 8h00 đến 20h00 - Chủ nhật (8h00 đến 17h30)
TẠI: TP. HÀ NỘI
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội | Điện thoại: Hotline 0949 121 368 (từ 8h00 đến 20h mỗi ngày)
TẠI: TP.HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: 235 Lê Đình Cẩn, P.Tân Tạo, Q. Bình Tân, TPHCM : Điện thoại: 096 9936 777 (8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
TẠI: TP.HUẾ
Địa chỉ: 264 Hùng Vương, P.An Cựu, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế
Mua Laptop : Mr.Đạt 096 888 6363 – Mr.Xuân 094912 1368
Mua máy bàn: Mr.Xuân: 0949 12 1368 – Linh,Phụ Kiện : Ms.Thôi: 090 5096628
Mở cửa tất cả các ngày trong tuần, từ 8h00 đến 20h00 - Chủ nhật (8h00 đến 17h30)
########*****########
Trung tâm bảo hành & hỗ trợ khách hàng:
Địa chỉ: TP. Đà Nẵng, 20 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
HÌNH ẢNH SHOWROOM THANH HƯƠNG TECHNOLOGY. - ĐỊA ĐIỂM MUA HÀNG
Laptop Thanh Hương hệ thống bán lẻ khắp ba miền, trải khắp 3 tỉnh thành luôn luôn mở rộng để phục vụ Khách hàng trên toàn quốc.
Laptop Thanh Hương cung cấp dịch vụ bán hàng và phục vụ hàng đầu:
- Nơi để xe tiện lợi với đội ngũ nhân viên bảo vệ phục vụ nhiệt tình chu đáo, quý khách có thể hoàn toàn tin tưởng về an ninh và mua sắm tại Laptop Thanh Hương
- Nhân viên Laptop Thanh Hương luôn luôn Chủ động - Cười – Chào - Chăm sóc - Cảm ơn với Khách hàng
- Sản phẩm đa dạng cho mọi Khách hàng có nhu cầu về giá, hãng sản xuất.. với nhiều ưu đãi khuyến mãi cho sản phẩm
- Laptop Thanh Hương là nhà phân phối hàng Apple chính hãng
- Khách hàng thoải mái trải nghiệm sản phẩm yêu thích và hot nhất thị trường
- Nhân viên tư vấn nhiệt tình giúp Khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý và phù hợp nhất
- Laptop Thanh Hương có bán trả góp với các đơn vị tài chính uy tín: ACS, FE Credit, Home Credit, HD SaiSon
- Giao hàng tận nơi, miễn phí trong phạm vi 20 Km
- Thanh toán qua thẻ: ATM nội địa, Visa, Master
- Kiểm tra thông tin sản phẩm nhanh tại các shop trên toàn quốc
- Bảo hành chính hãng cho các sản phẩm mua tại Laptop Thanh Hương
- Chính sách đổi trả ưu đãi dành cho Khách hàng
Câu hỏi thường gặp
-
LỢI ÍCH MUA HÀNG
- THÔNG TIN CHI NHÁNH & HOẠT ĐỘNG CỦA LAPTOPRE.VN
- An tâm với chế độ giao hàng tận nhà - Mua hàng từ xa, mua hàng COD
- Nhân viên kinh doanh sẽ chụp hình, quay video đúng sản phẩm quy khách đặt gửi qua cho khách hàng xem xét, quý khách có thể yêu cầu nhân viên thực hiện các thao tác như quay vào các vị trí trên sản phẩm mà khách hàng chưa hình dùng được, hoặc test thử sản phẩm, kiểm tra thông tin, gửi serial number, tag... Video Call trực tiếp tới nhân viên bán hàng để xem sản phẩm.... nhân viên sẽ thực hiện tất cả để quý khách hình dung rõ nhất về sản phẩm mình đặt mu
- Nhân viên kinh doanh yêu câu khách hàng cung cấp các thông tin liên quan tới mã giảm giá, để áp dụng mã giảm giá như "khách quen - cung cấp sđt mua hàng trước đay" " mã giới thiêu" "sinh viên- thẻ sinh viên" "học sinh" "sinh nhật - cmnd"...
- Nhân viên kinh doanh hoàn tất thông tin đơn hàng, giá trị đơn hàng sau khuyến mãi giảm giá, quà tặng và khuyến mãi... gửi lại cho khách hàng xác thực lần cuối.
- Quý khách cung cấp thông tin nhân hàng (họ tên, địa chỉ, sdt nhận hàng)
- Nhân viên thống nhất vơi khách hàng về bên vận chuyển và giao hàng, chi phí giao hàng, thời gian giao hàng, phương thực thanh toán.
- THANH TOÁN: Quý khách có các lựa chọn về thanh toán khi mua hàng từ xa như sau
- Cách 1: Chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng cho công ty trước khi nhận hàng
- Cách 2: Nhận hàng tại nhà -> xem hàng -> đúng như yêu cầu -> thanh toán tại nhà cho nhân viên giao hàng.
- Cách 3: Trả góp từ xa: Quý khách có thể trả góp từ xa qua thẻ tín dụng VISA, MasterCard, JCB - phía công ty sẽ gửi link thực hiện trả góp khi khách hàng yêu cầu (chỉ áp dụng cho thanh toán trước khi vận chuyển)
- Chuyên khoản 50.000 VNĐ đối với sản phẩm có giá thành từ 500.000 VNĐ đến 2 triêu
- Chuyển khoản 100.000 VNĐ đối với đơn hàng từ 2 tới 5 triệu
- Chuyển khoản 200.000 với đơn hàng từ 5 tới 10 triệu
- Chuyển khoảng 500.000 VNĐ đôi với đơn hàng trên 10 tới 20 triệu
- Chuyển khoản 1.000.000 VNĐ đối với đơn hàng trên 20 triệu
- Đối với khách hàng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng, nhân hàng sau, có thể chuyển khoản theo số tài khoản mà công ty cung cấp trên website và hưởng các ưu đãi tốt hơn về giá thành, quà tặng... vì việc chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng sẽ giúp công ty giảm chi phí thu hộ, chi phí hạch toán và đặc biệt là hạn chế được tiếp xúc trong thời gian đại dịch Covid...
- Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn an toàn nhất, tùy theo quảng đường vận chuyển và thời gian vận chuyển mà sản phẩm được đóng góp theo cách khác nhau, Thông thường gồm 3 lớp vỏ ( 1- trong cùng sản phẩm. 2- Hôp nhà sản xuất. 3- Hộp chống va đập và biến dạng, có đệm thêm chống sốc. 4- Túi nilong được bao kín để chống ẩm và nước | một số sản phẩm sẽ được đóng thùng pallet gỗ thông nếu có trọng lượng lớn hoặc không an toàn khi vận chuyển đường xa)
- Sản phẩm được đóng gói và ghi thông tin người nhận trên vận đơn, quá trình đóng gói sẽ được quay video lại và chụp hình để gửi cho khách hàng xem trước khi giao cho bên vận chuyển.
- Đối với các thành phố Đà Nẵng, TPHCM, Hà Nội thông thường khi xử lý xong các thủ tục trên đây, thời gian giao hàng tới tay khách hàng từ 1h tới 2 tiếng với quảng đường dưới 20Km từ Showroom cty Thanh Hương , đối với quảng đường xa hơn có thể mất thêm thời gian vận chuyển. Một số lý do về hàng hóa phải điều chuyển, có thể mất 1 ngày hoặc 2 ngay làm việc.
- Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác thông thường thời gian giao hàng từ 1 ngày tới 2 ngày làm việc.
- LaptopRe.Vn Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng có giá trị trên 200.000VNĐ
- Đảm bảo gói hàng không bị mở khi giao tận tay khách hàng: Để đảm bảo gói hàng không bị mở trước khi tới tay khách hàng, bên công ty Thanh Hương sẽ yêu cầu bên vận chuyển không cho mở gói hàng trước khi giao cho khách nên khi nhận hàng bên vận chuyển sẽ liên hệ với shop và yêu cầu cho mở hàng, bên shop xác nhận cho mở hàng, khi đó khách hàng mới được phép mở gói hàng để kiểm tra. Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng liên hệ shop để cho mở gói hàng, SĐT liên hệ:096 99 36 777 hoặc 0931 978 999 hoặc 096 888 6363
- Kiểm tra hàng trước khi nhận: Khách hàng được mở và kiểm tra gói hàng đúng như mô tả, đúng là sản phẩm và thông số khách hàng yêu cầu, sản phẩm không bị biến dang, không móp méo, không sai thông tin... thì mới nhận hàng.
- Kiêm tra lại thông tin: Quý khách vui lòng kiểm tra hóa đơn bán hàng, tem bảo hành, phụ kiện và khuyến mãi trước khi nhận hàng.
- Tiến hành thanh toán: Trường hợp khách hàng nhận hàng theo hình thức COD thì thanh toán giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng (số tiền trừ đi giá trị chuyển khoản xác nhận đơn hàng, khi mua hàng)
- Xử lý sự cố giao hàng: Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại nhân viên tư vấn sản phẩm cho mình hoặc liên hệ qua các sdt sau để được hỗ trợ ngay: 096 99 36 777 hoặc 0931 978 999 hoặc 096 888 6363
- 11 Lợi ích - Mua Laptop tại Thanh Hương
- Chất Lượng được quan tâm hàng đầu: Chúng tôi có kinh nghiệm về nguồn hàng và có hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, hiệu được lợi ích của việc bán những sản phẩm tốt và giá trị của uy tín.
- Giá thành luôn tốt nhất: Hoạt động với chi phí thấp, nhập hàng tận gốc giá thành tốt, từ đó mang tới quy khách chi tiêu thấp nhất/1 đơn hàng. Chúng tôi quan niệm "Ngon + bổ = Rẻ"
- An tâm mua sắm: Lan toả sự tích cực trong giao tiếp, bán hàng, thương mai, tạo niềm vui mua sắm gặp gỡ. Giúp khách hàng thực hiện khoản đầu tư vào sản phẩm một cách hiệu quả, mang lại nhiều giá trị tích cực là giá trị cốt lõi chúng tôi hướng tới.
- Khuyến mãi thiết thực, hấp dẫn: Trung thực trong khuyến mãi hàng hoá đi kèm là một phần minh bạch trong mua sắm.
- Cập nhật và kinh doanh laptop, linh kiện, máy bàn... thuộc phân khúc cao cấp, tốt nhất, modem mới nhất, chuyên sâu cho những dòng sản phẩm phục vụ cho công việc như: Dell Precision, XPS, Latitude, HP Zbook, Elitebook, Spectre, HP folio, ThinkPad...
- Hỗ trợ tư vấn online 24/7 với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên sâu, thấu đáo nhu cầu khách, yếu tố trung thực và trách nhiệm được đặt lên hàng đầu.
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chuyên sâu với trung tâm bảo hành riêng WinCare.Vn luôn túc trực và sát cánh cùng khách hàng.
- Chỉ bán phân khúc máy tốt, với 11 năm kinh nghiệm về sản phẩm, chúng tôi tự tin mang tới những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
- Giảm giá linh kiện nâng cấp, phần mềm mua thêm tới 20%
- Bảo hành 12 tháng tới 24 tháng, luôn có người sát cánh hỗ trợ
- Luôn tạo điều kiện cho khách hàng đổi máy, đổi ý nhằm giúp khoản đầu tư của khách hàng là đúng đắn nhất, mang lại lợi ích cao nhất
- Luôn trung thực và trách nhiệm với khoản đầu tư của khách hàng
- Đổi laptop cũ, hư, hỏng, lấy laptop MỚI nhiều ưu đãi, Thu mua laptop
- RẺ HƠN HOÀN TIỀN
- Thực hiện yêu cầu của khách hàng về cân đối giá: Khi khách tới shop được yêu cầu nhân viên hỗ trợ cân đối giá nhằm đảm bảo khách được mua sản phẩm với giá thấp nhất. Việc cân đối giá được nhân viên bán hàng căn cứ vào giá thị trường tại thời điểm bán, giá vốn cập nhật từ nhà cung cấp, sự mình bách của thông tin.
- Giải thích cho khách hàng năm rõ các tính năng sản phẩm, cấu hình sản phẩm, thương hiệu sản phẩm, chủng loại, tình trạng sản phẩm.... nhằm đảm bảo cho khách năm rõ sản phẩm từ đó yên tâm về giá thành.
- Nói rõ các cam kết về dịch vụ sau bán hàng. Nhằm đảm bảo khách hàng yên tâm về dịch vụ
- Làm rõ các yếu tố bất thường về giá (Giá ảo tại các trang thương mại điện tử (thấp hoặc cao bất thường). có giá thấp nhưng không có hàng, giá oder nhân hàng sau...)
- Chất lượng sản phẩm tương đương
- Chất lượng dịch vụ sau bán hàng tương đương
- Khuyến mãi tương đương (Khuyến mãi giảm giá và hậu mãi giảm giá)
- Quà tặng tương đương (Giá trị quà tặng tương đương)
- Thời điểm bán hàng tương đương (Thời điểm bán hàng là thời điểm khách hàng mua hàng, vì giá có thể thay đổi theo thời gian)
- Còn hàng hay không còn hàng (Ví dụ: Giá thấp hơn nhưng không còn hàng là không hợp lệ)
- Ưu thế có sẵn để cung cấp (Thời gian đáp ứng đơn hàng) (Có giá nhưng không sẵn hàng tài thời điểm bán là không hợp lệ)
- Bộ sản phẩm bao gồm (Laptop)
- BACK TO SCHOOL - ƯU ĐẢI KHỦNG
- CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI BACK TO SCHOOL
- ƯU ĐÃI TỰU TRƯỜNG - HỌC SINH, SINH VIÊN (Back to School)
- Đảm bảo giá bán thấp nhất (số tiền chi ra nhỏ nhất với cùng 1 giá trị).
- Giảm ngay trên giá bán cuối cung cho học sinh và sinh viên.
- Giảm 300.000 VNĐ đối với sản phẩm: Laptop Core i3, Ryzen 3, Máy tính bàn dưới 10 triệu
- Giảm ngày 500.000 VNĐ đối với sản phẩm: Laptop Core i5, Ryzen 5, Máy bàn giá từ 10 tới 15 triệu
- Giảm ngay 700.000 VNĐ đối với sản phẩm: Laptop Core i7, Ryzen 7, Máy bàn từ giá từ 15 triệu đồng trở lên
- Màn Hình: Dell, HP, Asus, Lenovo, Samsung, AOC - Giảm thêm 5% tối đa 1.200.000 VNĐ
- Ở Riêng - Sang Chảnh - SAO NHẬP HỌC
- Free ship COD ( Thanh toán khi nhận hàng)
THÔNG TIN CHI NHÁNH & HOẠT ĐỘNG CỦA LAPTOPRE.VN
TẠI TP. ĐÀ NẴNG
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng - Điện thoại: Mr.Đạt 096 888 6363 - Mr.Thắng 096 9936 777
Địa Chỉ: 143 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - Điện thoại: Mr. Xuân 0949 12 1368 - 0931 978 999
Mở cửa tất cả các ngày trong tuần, từ 8h00 đến 20h00 - Chủ nhật (8h00 đến 17h30)
TẠI: TP. HÀ NỘI
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội | Điện thoại: Hotline 0949 121 368 (từ 8h00 đến 20h mỗi ngày)
TẠI: TP.HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: 235 Lê Đình Cẩn, P.Tân Tạo, Q. Bình Tân, TPHCM : Điện thoại: 096 9936 777 (8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
TẠI: TP.HUẾ
Địa chỉ: 264 Hùng Vương, P.An Cựu, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế
Mua Laptop : Mr.Đạt 096 888 6363 – Mr.Xuân 094912 1368
Mua máy bàn: Mr.Xuân: 0949 12 1368 – Linh,Phụ Kiện : Ms.Thôi: 090 5096628
Mở cửa tất cả các ngày trong tuần, từ 8h00 đến 20h00 - Chủ nhật (8h00 đến 17h30)
########*****########
Trung tâm bảo hành & hỗ trợ khách hàng:
Địa chỉ: TP. Đà Nẵng, 20 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
HÌNH ẢNH SHOWROOM THANH HƯƠNG TECHNOLOGY. - ĐỊA ĐIỂM MUA HÀNG
An tâm với chế độ giao hàng tận nhà - Mua hàng từ xa, mua hàng COD
HÀI LÒNG VÀ AN TOÀN CHO KHÁCH HÀNG
Với chế độ giao hàng tận nhà cho khách mua hàng từ xa
I) CHỌN & MUA HÀNG
1) Chọn sản phẩm: Có 4 cách để chọn sản phẩm
Cách 1:Nếu quý khách đã xác định được nhu cầu sử dụng, hoặc am hiểu sâu về sản phẩm và nghành hàng có thể tự tìm kiếm và chọn mua trên website LaptopRe.Vn: Quý khách có nhiều cách để chọn sản phẩm tại LaptopRe.Vn có thể nhập sản phẩm muốn tìm tại ô tìm kiếm, hoặc theo đường dẫn vào các trang để tìm kiếm sản phẩm theo dòng máy, loại máy, hoặc theo nhu cầu sử dụng, theo yêu cầu chuyên biệt ....
Cách 2: Liên hệ (gọi điện, nhăn tin, zalo, facebook) qua số hotline: 0931 978 999 hoặc 096 9936 777 hoặc 096 888 6363 hoặc 094 912 1368 để nhân viên tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ chọn sản phẩm đung nhu câu.
Các trang facebook chính thức của công ty, chung tôi luôn có sẵn nhân viên tư vấn trực để trả lời các câu hỏi của quý khách:
https://www.facebook.com/laptoprenhatdanang | https://www.facebook.com/ThanhHuongTechnology/ | https://www.facebook.com/surfaceDaNang/ | https://www.facebook.com/laptopzinth/ |
Cách 3: Liên hệ với một nhân viên bán hàng có hiển thị số trên mặt hàng để được tư vấn và hỗ trợ tìm kiếm thêm các sản phẩm tương tự, sản phẩm phù hợp hơn, tốt hơn với nhu cầu quả quý khách.
Cách 4: Trực tiếp tới showroom bán hàng theo địa chỉ cung cấp trên website: Ở showroom chung tôi có sẵn nhân viên tư vấn và sẵn sáng dành cho quý khách những khoảng thời gian tư vấn chất lượng để lựa chọn sản phẩm tốt nhất và hơp với nhu câu sử dụng nhất cho khách hàng. Để tôi đa cảm nhân về sản phẩm và được tư vấn tốt nhất quý khách nên liên hệ và đặt lịch với nhân viên kinh doanh qua các sđt hotline: 096 888 6363 Mr.Đạt - 096 9936 777 Mr.Thắng hoặc 0949 12 1368 Mr.Xuân.
2) Tiến hàng đặt mua: Có 4 cách để mua hàng đơn giản tại laptopRe.Vn
Cách 1: Gọi điện thoai, nhắn tin zalo, hoặc chat facebook đến nhân viên phụ trách bán sản phẩm, để đặt hàng từ 7:30 - 22:00 (cả CN & ngày lễ), nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ. Nhân viên sẽ gọi lại cho quý khách nếu có cuộc gọi nhỡ hoặc quý khách có thể yêu cầu gọi lại.
Cách 2: Gọi điện thoại, nhắn tin zalo, hoặc chat facebook đến số hotline: 096 888 6363 - 0931 978 999 hoặc 096 9936 777 - 0949 12 1368 để đặt hàng từ 7:30 - 22:00 (cả CN & ngày lễ). Đầu số hotline sẽ phân bổ nhân viên gọi lại cho quý khách và giúp quý khách đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ
Cách 3: Đặt mua hàng trên website Laptopre.vn và điền đầy đủ thông tin yêu cầu từ website .
Cách 4: Tới showroom mua hàng hoặc đặt mua nếu sản phẩm không có sẵn tại showroom gần nhất. Một số thời điểm sản phẩm có thể không còn tại một số chi nhanh, nhưng nếu khách hàng yêu cầu điều chuyển chung tôi sẽ điều chuyển hàng hoá (thời gian điều chuyển hàng khác tỉnh thành thường mất từ 8 tiếng tới 24 tiếng)
II) HOÀN TẤT THÔNG TIN
1) Hoàn tất thông tin hàng hóa, và mã giảm giá
Bước 1: Nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ với khách hàng để xác thực đơn hàng và thực hiện thực hơn các yêu cầu của khách hàng, áp dụng các mã chính xác mã giảm giá, quà tặng, các yêu cầu về nâng cấp, cải đặt, đóng gói, giao hàng...
Bước 2: Hoàn tất thông tin giao hang, thanh toán và vận chuyển:
Chú ý: Đối với khách hàng mua COD (giao hàng và thanh toán tận nhà). Đề tránh đơn hàng ảo, hàng tới khách hàng không thu xếp thời gian để tiếp và xem đơn hàng, đổi ý trong quá trình đơn hàng đang vận chuyển, làm mất thời gian của nhân viên và công ty, tốn kém chi phí vận chuyển và các chi phí khác ....Quý khách vui lòng xác nhận đơn hàng bằng cách chuyển khoản cho nhân viên kinh doanh một khoản ứng trước giá trị đơn hàng như sau.
Nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận (bằng tin nhắn) ngay với khách hàng số tiền đã nhân sau khi khách hàng chuyển khoản xong. khoản ứng trước này sẽ được trừ vào giá trị đơn hàng (khi thanh toán khách hàng chỉ thanh toán phần còn lại). Trong trường hợp giao hàng thất bại (bất kỳ lý do gì), số tiền này sẽ được công ty hoàn trả đủ 100% cho khách hàng ngay khi có phản hồi từ bên giao hàng.
Số tài khoản nhân cọc đơn hàng:
- Ngân hàng MB Bank: STK: 0942191368 : Lê Thị Thu Hương- Ngân hàng Techcombank STK: 19027558217037: Trần Nam ThanhII) ĐÓNG GÓI:
III) CHỌN NHÀ VẬN CHUYỂN .
Cách 1: Khách hàng chỉ định nhà vận chuyển: Khách hàng có thể nhờ người thân tới showroom để nhận hàng, hoặc chỉ định nhà giao hàng quen thuộc của mình, nhà xe quen thuộc, hoặc đơn vị vận chuyển quen thuộc của mình để vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng. Hoặc yêu cầu LaptopRe.Vn vân chuyển bằng đường bộ/đường bay trong ngày để kịp thời gian sử dụng (với hình thức này, khách hàng phải thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi vận chuyển)
Cách 2: Công ty Thanh Hương thực hiện vận chuyển tới khách hàng: Đối với đơn hàng nội thành Đà Nẵng, TP.HCM, Hà Nội công ty sẽ trực tiếp chuyển hàng tới tay khách hàng. Đối với những đơn hàng lớn tới các tỉnh thành, công ty sẽ trực tiếp vận chuyển và giao tận tay khách hàng. (Quý khách chỉ cần chuyển một ứng trước để xác nhận đơn hàng, như trên đây)
Cách 3: Thông qua công ty chuyển phát: ViettelPost, Bưu điện Post, Giao Hàng Nhanh.... Công ty Thanh Hương sẽ chọn nhà vận chuyển tối ưu nhất về chi phí, thời gian, tính an toàn để giao cho khách hàng. Nhân viên giao vận sẽ giao hàng tới tay khách hàng và thu hộ số tiền còn lại của đơn hàng.
IV: THỜ GIAN GIAO HÀNG
II) PHÍ GIAO HÀNG
III) KIỂM TRA , NHẬN HÀNG & THANH TOÁN
11 Lợi ích - Mua Laptop tại Thanh Hương
11 Lợi ích khi mua sản phẩm tại THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
Đổi laptop cũ, hư, hỏng, lấy laptop MỚI nhiều ưu đãi, Thu mua laptop
THU, ĐỔI SẢN PHẨM CŨ, HƯ, HỎNG - LẤY - SẢN PHẨM MỚI
(thu giá cao, nhiều ưu đãi, nhanh gọn, tiết kiệm lớn)SẢN PHẨM ÁP DỤNGLaptop, máy bàn, điện thoại đã qua sử dụng (hoặc sản phẩm mới 100%)LIÊN HỆ - ĐỂ BÁN, ĐỔI NGAYMR.THẮNG - 096 9936 777 |Click Zalo 0969936777MR.XUÂN - 094912 1368 | Click Zalo 0949 121368MR. ĐẠT - 096 888 6363| Click Zalo 0708146554Mr. Huấn - 091 2664948 | Click Zalo 091 2664948HÌNH THỨCCó 5 hình thức- Thu máy cũ đổi máy mới- Thu máy cũ đổi máy cũ tốt hơn- Thu máy cũ và trả tiền cho khách hàng- Thu mới đổi mới.- Thu laptop mới trả tiền cho khách hàngƯU ĐÃIThu máy cũ giá cao nhất thị trường, giảm giá máy mới nếu có bán bù máy cũ (máy mới bán giá thấp nhất)
KHÔNG GIỚI HẠN XUẤT XỨ
Máy chính chủ, mua ỏ bất kỳ đâu đều được LaptopRe.Vn thu lại.
KHÔNG CẦN PHỤ KIỆN
Chỉ cần thân máy, không cần sạc, tai nghe, hộp
KHÔNG CÒN BẢO HÀNH
Đã hết hạn bảo hành, hoặc đã bị từ chối bảo hành
KHÔNG GIỚI HẠN HÌNH THỨC
(Trầy, móp, tróc sơn, vỡ kính màn hình...)BẢO MẬT, HỖ TRỢ LÀM SẠCH DỮ LIỆU SAU KHI THU SẢN PHẨM.(Hỗ trợ copy dữ liệu cho khách hàng, xoá triệt để dữ liệu cá nhân sau khi thu máy, không phổ biến phát tán dữ liệu cá nhân)CHÚ Ý: Chúng tôi không thu, đổi các sản phẩm không chính chủ, sản phẩm do phạm pháp mà có. Chúng tôi sẽ hỏi, cảnh bảo và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, trường hợp phát hiện chúng tôi sẽ tố giác tới cơ quan chức năng. Sản phẩm thu vào sẽ được lưu dữ thông tin cá nhân như (hình ảnh cmnd, căn cước hoặc biển số xe...Để truy xuất nguồn gốc trong trường hợp xẩy ra tranh chấp và theo quy định thu mua của Pháp luật và hợp pháp việc công việc kinh doanh)RẺ HƠN HOÀN TIỀN
ĐẢM BẢO GIÁ CUỐI CÙNG THANH TOÁN LÀ THẤP NHẤT
(Đảm bảo giá rẻ nhất, an tấm nhất về giá thành, nơi chi tiêu thấp nhất)
Giá trên hệ thống thương mại điện tử LaptopRe.Vn được Công ty Thanh Hương Technology kiểm tra và cập nhật liên tục nhằm đảm bảo cho khách hàng có trải nghiệm mua hàng hài lòng nhất, đặc biệt đảm bảo cho khách hàng được mua với giá Tốt nhất - Thấp Nhất. Tuy nhiên, do biến động của thị trường nên có những tình huống hoặc trường hợp giá thành công bố trên website: LaptopRe.Vn có thể thấp hơn hoặc cao hơn thị trường, nên chúng tôi có những giải pháp nhằm đảm bảo cho khách hàng được mua sản phẩm với giá thấp nhất. Như Sau:
Đây là cam kết về giá thành bán ra nhằm đảo bảo khách hàng được hưởng mức giá tốt nhất khi mua sắm sản phẩm tại Thanh Hương Technology, Công ty cam kết giá bán sản phẩm là tốt nhất với giá trị được hình thành từ:
Khách hàng có thể tự kiểm tra giá trên internet để phản hồi với nhân viên bán hàng tại thời điểm mua hàng để được hỗ trợ mức giá cạnh tranh nhất hoặc nhân viên kinh doanh có thể hỗ trợ khách hàng kiểm tra giá cả trước khi thực hiện mua bán nhằm hài lòng nhất về vấn đề giá thành. Sau khi hoàn tất đơn hàng và thanh toán, công ty sẽ không còn hỗ trợ check giá và xử lý các vấn đề khiếu nại liên quan tới giá thành vì thời điểm đó được xem là thời điểm sau khi mua hàng giá có thể thay đổi.
Bộ sản phẩm bao gồm (Laptop)
Bộ sản phẩm gồm
1_Thân máy đúng cấu hình mô tả (có dán tem bảo hành niêm phong từng bộ phận)
2_ Battery (Pin) đi kèm máy (có dán tem bảo hành)
3_Sạc- Adapter Zin đi kèm máy + dây nguồn (có dán tem bảo hành)
4_Bộ quà tặng (Balo + chuột + lót chuột) (chuột được dán tem bảo hành 12 tháng)
Đi kèm (có thể gồm)
1_Hóa đơn mua hàng
2_Thùng hộp đóng gói
3_Sách hướng dẫn sử dụng.
4_Phiếu giảm giá hoặc các ưu đãi cho lần mua sau
5_ Quà tặng khác theo chương trình được cập nhật trên từng sản phẩm
BACK TO SCHOOL - ƯU ĐẢI KHỦNG
ƯU ĐÃI TỰU TRƯỜNG - HỌC SINH, SINH VIÊN (Back to School)
Đồng hành cùng hoạt động "Doanh nghiệp với trường học (B2S) với các bạn học sinh, sinh viên LaptopRe.Vn triển khai chương trình ưu đãi cực sốc để các bạn có thể chuẩn bị năm học mới được đầy đủ hơn, trọn vẹn hơn. Để săn khuyến mãi Back to School tại LaptopRe.Vn bạn hãy tham khảo ngay những chương trình vô cùng hấp dẫn dưới đây nhé.
Khi mua máy tính laptop & full bộ PC Học sinh sinh viên được tặng full bộ đồ dùng ở riêng xin sò bao gồm
Loa Máy Tính, Tai Phone, Chột Không dây, Lót chuột
Free ship COD ( Thanh toán khi nhận hàng)
LaptopRe.Vn Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng giá trị trên 1 triệu đồng, khách hàng nhận hàng và thanh toán tận nhà
Để thuận lợi cho việc mua hàng từ xa quý khách vui lòng tham khảo thêm: Hướng dẫn mua hàng COD
-
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MỚI
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÀN HÌNH ASUS - BẢO HÀNH TẬN NƠI
- Đối tượng áp dụng: Người tiêu dùng cuối
- Thời điểm áp dụng: khách hàng mua sản phẩm từ 1/1/2017 , và còn trong thời gian bảo hành
- Phạm vi áp dụng: Toàn Quốc
- Sản phẩm áp dụng: màn hình LCD ASUS
- Hotline: 1800-6588
- Giờ làm việc: 24/7
- Sản phẩm đổi: Hàng TỐT, đổi sản phẩm tương đương hoặc nâng cấp model khác
- Sản phẩm phải do các nhà phân phối chính thức của ASUS Việt Nam phân phối mới được hưởng dịch vụ này. Dịch vụ chỉ được áp dụng trong phạm vi Việt Nam.
- Những sản phẩm đã quá thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành sẽ không được hưởng dịch vụ này.
- Việc bảo hành tận nơi sẽ do Trung tâm bảo hành chính hãng ASUS hoặc đối tác đã được ủy quyền của ASUS thực hiện.
- Khách hàng vẫn có thể đem sản phẩm trực tiếp tới TTBH gần nhất hoặc sử dụng dịch vụ Giao Nhận Tận Nhà miễn phí của ASUS.
- Thời gian đáp ứng bảo hành tận nơi có thể thay đổi tùy theo tình trạng sẵn có của linh kiện tại Việt Nam. Tại địa điểm bảo hành, ASUS có quyền từ chối bảo hành hoặc hỗ trợ nếu linh kiện không đúng theo máy hoặc không đủ điều kiện bảo hành. Khách hàng phải tự chuyển máy đến TTBH gần nhất để được kiểm tra và báo giá.
- Việc tham gia dịch vụ ASUS Onsite Service này đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các quy định chính thức của chương trình. Trong trường hợp có khiếu nại, công ty sẽ trực tiếp giải quyết theo đúng các quy định đã đặt ra.
- Trong trường hợp cần thiết, ASUS có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ liên quan đến việc mua bán sản phẩm trước khi thực hiện dịch vụ bảo hành tận nơi.
- Trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua hàng, quý khách vui lòng đến cửa hàng nơi mua sản phẩm để được đổi mới 100%.
- Sau khi đăng ký bảo hành tận nhà, Serial number đã được thay đổi. Vì thế , nếu sau này quý khách không muốn đăng ký bảo hành tận nhà, vui lòng gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành ủy quyền của ASUS
- Danh sách trung tâm bảo hành ủy quyền Asus trên toàn quốc:
- ASUS_thông tin liên lạc:
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Dell Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA DELL TẠI LINK
- Tổng đài Bảo hành tại nhà (gọi miễn phí) 1800 545 455.
- Bảo hành tại nhà của Dell hiện đang được áp dụng tại 3 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng.
- có 4 trung tâm bảo hành uy quyền của Dell tại các thành phố, theo danh sách dưới đây
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng HP Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA HP TẠI LINK
- Tổng đài Bảo hành tại nhà (gọi miễn phí) 1800 58 88 68.
- Bảo hành tại nhà của HP hiện đang được áp dụng tại 4 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ.
- có 4 trung tâm bảo hành uy quyền của HP tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng ASUS Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA ASUS TẠI LINK
- Tổng đài Bảo hành tại nhà (gọi miễn phí) 1800 65 88.
- Bảo hành tại nhà của ASUS hiện đang được áp dụng tại 10 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, An Giang, Hải Phòng, Khánh Hòa, Nghệ An, Ninh Bình, Thái Nguyên.
- có 20 trung tâm bảo hành uy quyền của HP tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng MSI Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA MSI TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của MSI hiện đang được áp dụng tại 4 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ.
- có 4 trung tâm bảo hành uy quyền của MSI tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Lenovo Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA Lenovo TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của Lenovo hiện đang được áp dụng tại 7 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Khánh Hòa, Nghệ An.
- có 10 trung tâm bảo hành uy quyền của Lenovo tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Acer Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA Acer TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của Acer hiện đang được áp dụng tại 6 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Hải Phòng, Nghệ An.
- Có 6 trung tâm bảo hành uy quyền của Acer tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Samsung Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA Samsung TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của Samsung hiện đang được áp dụng tại 63 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Hải Phòng, Nghệ An...
- Có 111 trung tâm bảo hành uy quyền của Samsung tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Xiaomi Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA Xiaomi TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của Xiaomi hiện đang được áp dụng tại 63 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ.
- Có 10 trung tâm bảo hành uy quyền của Xiaomi tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành 12 tháng, mở rộng 24 tháng (Laptop mới)
- LaptopRẻ.Vn Cho quý khách mượn sản phẩm dùng thay thế sản phẩm bảo hành: Vì tính cấp bách của công việc của khách hàng. LaptopRe.Vn sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm dùng thay thế trong thời gian sản phẩm của quy khách bảo hành. (Đối với Laptop sẽ cho mượn một laptop, Máy bàn sẽ cho mượn laptop).
- Copy dữ liệu hoặc tháo trả ổ cứng để bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt nhất
- Miễn phí vận chuyển đi và về đồ với sản phẩm bảo hành
- Thiết lập đường dây liên lạc trực tiếp để theo dõi việc bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhân nhanh chóng, đúng hiện trang và minh bạch đối với sản phẩm bảo hành.
- Cất đặt sản phẩm và triển khai bảo hành thận trọng và đúng chuẩn bảo quản sản phẩm điên tử trong thời gian bảo hành.
- Làm việc kịp thời với hãng sản xuất, nhà cung cấp để thông báo thời gian bảo hành cụ thể.
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Apple Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA Apple TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của Apple hiện đang được áp dụng tại 6 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nghệ An...
- Có 5 trung tâm bảo hành ủy quyền của sản phẩm laptop Apple tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Chính sách hàng chính hãng
- Thông tin bảo hành sản phẩm mới tại LaptopRe.Vn
- LaptopRẻ.Vn Cho quý khách mượn sản phẩm dùng thay thế sản phẩm bảo hành: Vì tính cấp bách của công việc của khách hàng. LaptopRe.Vn sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm dùng thay thế trong thời gian sản phẩm của quy khách bảo hành. (Đối với Laptop sẽ cho mượn một laptop, Máy bàn sẽ cho mượn laptop).
- Copy dữ liệu hoặc tháo trả ổ cứng để bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt nhất
- Miễn phí vận chuyển đi và về đồ với sản phẩm bảo hành
- Thiết lập đường dây liên lạc trực tiếp để theo dõi việc bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhân nhanh chóng, đúng hiện trang và minh bạch đối với sản phẩm bảo hành.
- Cất đặt sản phẩm cẩn trọng và đúng chuẩn bảo quản sản phẩm điên tử trong thời gian bảo hành.
- Làm việc kịp thời với hãng sản xuất, nhà cung cấp để thông báo thời gian bảo hành cụ thể.
- Các gói bảo hành Laptop Mới hàng nhập khẩu
- Tất cả laptop mới nhập khẩu bán ra tại LaptopRe.Vn đều được bao dùng thử miễn phí 15 ngày đầu tiên. Được đổi mới, đổi sáng mã khác miễn phí (đổi cao hơn bù tiền, bằng giá miễn phí, thấp hơn shop trả tiền lại) nếu sản phẩm có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
- Laptop Mới (Nhập khẩu chính hãng) đước bảo hành 12 tháng kèm giá bán công bố do sản phẩm được chính hãng hoặc nhà phân phối cung cấp gói bảo hành sẵn đi kèm là 12 tháng.
- Quý khách có thể mua gói bảo hành tới 24 tháng (kể từ ngày mua sản phẩm) theo bảng giá dưới đây
- Trung Tâm Bảo Hành Lenovo Tại Việt Nam
- Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Bảo Hành Laptop Mới Nhập Khẩu tại LaptopRe.Vn
- Máy bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại.
- Máy tiếp xúc với chất lỏng hoặc đổ chất lỏng vào máy hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
- Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị sét đánh, cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn.
- Các lỗi phát sinh do virus tin học.
- Dữ liệu bị mất do quá trình sử dụng / bảo hành không thuộc điều khoản bảo hành. Quý khách hàng nên sao lưu dữ liệu định kỳ và sao lưu dự phòng trước khi đem máy đi bảo hành.
- Việc mất phân vùng Recovery (phân vùng ổ cứng chứa dữ liệu hệ điều hành bản quyền) do quý khách hàng tự phân chia ổ đĩa cứng sẽ không được bảo hành. Chi phí khôi phục bản quyền cho hệ điều hành sẽ được tính tùy theo theo hãng.
- Tem bảo hành bị rách, bị sửa chữa, hoặc bị dán đè tem khác.
- Các hao mòn về kiểu dáng, vỏ thiết bị do tác động của quá trình sử dụng.
- Các lỗi về phần mềm chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.
- Lỗi mất password (nhận diện vân tay/khuôn mặt) do người sử dụng sẽ không được bảo hành. Chi phí khôi phục sẽ được tính tùy theo theo hãng.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
- Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
- Đối với laptop mới, Pin chỉ được bảo hành 06 tháng
- Tiếp nhận theo đúng tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất.
- Bảo hành 24 tháng chính hãng MSI Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA MSI TẠI LINK
- Bảo hành tại nhà của MSI hiện đang được áp dụng tại 4 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ.
- có 4 trung tâm bảo hành uy quyền của MSI tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
- Bảo hành màn hình chính hãng Viewsonic 36 tháng tại Việt Nam
- Bảo hành 24 tháng chính hãng ASUS Việt Nam
- XEM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA ASUS TẠI LINK
- Tổng đài Bảo hành tại nhà (gọi miễn phí) 1800 65 88.
- Bảo hành tại nhà của ASUS hiện đang được áp dụng tại 10 thành phố: TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, An Giang, Hải Phòng, Khánh Hòa, Nghệ An, Ninh Bình, Thái Nguyên.
- có 20 trung tâm bảo hành uy quyền của HP tại các thành phố, theo danh sách dưới đây:
- Tiền kiểm tra với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và xử lý ngay các lỗi không liên quan tới phần cứng (có thể mang sản phẩm về sử dụng ngay)
- Vệ sinh sạch sẽ sản phẩm, nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân bảo quan và môi trường sử dụng làm bụi bận, tản nhiệt hoạt động yếu...
- Tiền tư vấn các giải pháp bảo hành để xử lý nhanh vấn đề bảo hành, giúp quý khách sớm có sản phẩm sử dụng trở lại.
- Được hỗ trợ cho mượn sản phẩm dùng thay thế trong quá trình gửi sản phẩm bảo hành tại hãng, nếu phải gửi bảo hành Hãng
- Trường hợp liên quan tới lỗi phần cứng, phải liên hệ Hãng sản xuất, Công ty Thanh Hương sẽ hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành hãng và làm việc để xử lý bảo hành và mang sản phẩm trả lại cho khách hàng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÀN HÌNH ASUS - BẢO HÀNH TẬN NƠI
1. Dịch vụ bảo hành tận nơi đối với sản phẩm màn hình LCD
BẢO HÀNH TẬN NƠI 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 3 NĂM
Kính thưa nhà phân phối, đại lý & quý khách hàng.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự tin cậy từ khách hàng sử dụng sản phẩm, Công ty TNHH Công Nghệ ASUS Việt Nam xin thông báo đến quý vị chương trình bảo hành tận nơi _1 đổi 1 ASUS On-Site Swap với nhiều tiện ích và hỗ trợ đi kèm. Theo đó, từ 01/01/2017, khi mua các sản phẩm màn hình LCD của ASUS, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ hỗ trợ bảo hành tận nơi 1 đổi 1 miễn phí trong vòng 3 năm trên phạm vi toàn quốc.
Quy trình thực hiện:
Chú ý: Nếu trong trường hợp khách hàng không muốn đổi sản phẩm tương đương thì chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa.
Khu vực hỗ trợ bảo hành tính từ trung tâm Hà Nội , Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ :
Khu vực
Khoảng cách
Thời gian phản hồi
Thời gian đi tới nơi bảo hành
Khu vực A
0-30 km
2 giờ
Ngày làm việc tiếp theo
Khu vực B
31-60 km
2 giờ
Ngày làm việc tiếp theo
Khu vực C
61-120 km
2 giờ
Ngày làm việc tiếp theo
Khu vực D
121-200 km
2 giờ
Ngày làm việc thứ hai
Khu vực E
201-400 km
2 giờ
Ngày làm việc thứ ba
Khu vực F
>400 km
2 giờ
Ngày làm việc thứ ba
2. Chính sách DOA
+ Thời gian: Người dùng cuối được đổi sản phẩm mới tại nơi mua hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng (căn cứ trên hóa đơn/ tem nhà phân phối/ Serial Number)
+ Điều kiện:
(1) Liên quan lỗi phần cứng do nhà sản xuất
(2)Ngoại trừ : Test Ok/ Software / Firmware /CID**
Lưu ý: Nếu CID ,khách hàng phản ánh, vui lòng liên lạc trung tâm bảo hành ASUS
+Địa điểm đổi mới: Khách hàng mang máy tới cửa hàng nơi mà khách mua máy để được đổi mới.
Chú ý:
Trường hợp, quý khách hàng đăng ký bảo hành tận nơi trong thời gian này, sản phẩm sẽ không được áp dụng đổi mới 100% mà sẽ thực hiện theo quy trình bảo hành đổi sản phẩm tương đương khác.
Trung tâm bảo hành của ASUS
Địa chỉ
Trung tâm bảo hành SPC_HN
số 9, Ngõ 117, Thái Hà Đống Đa , HN
Trung tâm bảo hành CMC_HN
Số 4, Ngõ 121, Thái Hà Đống Đa , HN
Trung tâm bảo hành SPC_DN
Số 63, Bế Văn Đàn, Đà Nẵng
Trung tâm bảo hành SPC_HCM
R3A, Ba Vì, Cư xá Bắc Hải, F15, Q10
Trung tâm bảo hành CMC_HCM
476-478 Sư Vạn Hạnh, F9, Q10
Trung tâm bảo hành CMC_CT
86/16 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, cần Thơ
Chính sách Bảo hành Màn hình LCD ASUS - Xem chi tiết tại đây
Bảo hành 12 tháng chính hãng Dell Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Dell tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của Dell tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của Dell để được hỗ trợ
Số Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/Fax 1 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp HCM Laptop 028-38423333 - 028.38424342 2 26 Yên Lãng, Q.Đống Đa , Hà nội Laptop 024.35375858 - 024 38515666 - 1900 252558 3 36 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q.Thanh Khê, Đà Nẵng Laptop 0236-3653848 4 211/2 Nguyễn Văn Linh.Q Ninh Kiều, Tp Cần Thơ Laptop 0292-3783599 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Dell thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG quy khách sẽ được
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng chính hãng HP Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng HP tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của HP tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của HP để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 162 Hai Bà Trưng, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam Laptop 1800588868 2 74 Cửa Bắc, Ba Đình, TP. Hà Nội Laptop 02462627095 3 Số 60 Nguyễn Du, TP. Đà Nẵng Laptop 1800588868 4 129 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, Cần Thơ Laptop 1800588868 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành HP thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng chính hãng ASUS Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng ASUS tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của ASUS tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của ASUS để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 Số 175 (trong ngõ 173) Nguyễn Thị Minh Khai, p. Phạm Ngũ Lão, quận 1, TP.HCM Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 0283 925 0707 2 285 CMT8 , Phường 12, Quận 10, TP HCM Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 18006588 3 Số 90 Ung Văn Khiêm (TTTM Cái Khế), P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ Điện thoại di động, Máy tính bảng 0292 3781 978 4 7/2A Lê Hồng Phong, Q.Ngô Quyền, Hải Phòng Điện thoại di động 0225 3722 950 5 76 Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại di động 0243 5578 477 6 Số 1 Thái Hà - tòa nhà Viet Tower Quận Đống Đa, Hà Nội Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 18006588 7 171 Lê Lợi, Tp.Vinh, Nghệ An Điện thoại di động 0238 3833 933 8 186 Lê Đình Lý, Phường Hòa Thuận Tây, Q. Hải Châu, Tp Đà Nẵng Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 0236 3583 555 9 Số 9 Ngõ 117 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 18006588 10 Số 668 Lương Ngọc Quyến - TP Thái Nguyên Điện thoại di động 18006588 11 324/26 Hoàng Văn Thụ, P4, Q. Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại di động 093 888 0967 12 Tầng 2, số nhà 37, Ngõ 1 đường Trần Thái Tông, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại di động 0936 168 255 13 77 Tản Đà, phường Thạch Gián, quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng Điện thoại di động 0236 357 5147 14 86C Lý Thái Tổ (NỐI DÀI), P. Mỹ Xuyên, TP. Long Xuyên, An Giang (DIGITEK) Điện thoại di động 19000118 15 27 Yên lãng - Đống Đa - Hà Nội Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 024 7300 7300 - 18006588 16 Số 744 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành ,Tp. Ninh Bình Điện thoại di động 091 598 1881 - 0977 274 869 17 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, Q. Phú Nhuận, tp.HCM Điện thoại di động 0901 919 122 18 20 Phan Chu Trinh, P. Vạn Thạnh, TP. Nha Trang, Khánh Hòa Điện thoại di động 18006588 19 174 Võ Văn Kiệt, phường An Hòa, quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ Điện thoại di động 0292 6250 555 20 324/26 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại di động 0902 565 066 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành ASUS thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG quý khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng chính hãng MSI Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng MSI tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của MSI tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của MSI để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 Số 27 Yên Lãng, P. Thịnh Quang, Q. Đống Đa , Hà Nội Laptop 0247 3000 911 2 Số 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q. Phú Nhuận , TP HCM Laptop 0247 3000 911 3 Số 71-73 Hàm Nghi, P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê , Đà Nẵng Laptop 0236 3562 666 4 Số 131D Trần Hưng Đạo, P. An Phú, Q Ninh Kiều , Cần Thơ Laptop 0292 3781 978 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành MSI thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Đà Nẵng: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 28 Lê Trọng Tấn
Hà Nội: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
TP.HCM: 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
TP.Huế: 264 Hùng Vương
Bảo hành 12 tháng chính hãng Lenovo Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Lenovo tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của Lenovo tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của Lenovo để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 343 Trần Khát Chân, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội Điện thoại di động 1900 555 567 2 194 Đường 3/2, Phường. 12, Quận 10, TP. HCM Điện thoại di động 1900 555 567 3 Lầu 7, Tòa Nhà Sts Tower, Số 11B, đường Hòa Bình, P. Tân An, Q. Ninh Kiều, Cần Thơ (TTBH Hồng Quang) Điện thoại di động 1900 555 567 4 108 Hoàng Hoa Thám, P Thạc Gián, Q Thanh Khê, TP Đà Nẵng Laptop, Máy tính bảng 0236 3688 266 5 156 Thái Thịnh, P.Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội Laptop, Máy tính bảng 0243 2757 666 (Ấn phím: 108) 6 Tầng 7, tòa nhà CPN, Số 7 lô 2A, Lê hồng Phòng, Hải Phòng Laptop, Máy tính bảng 0225 3722 950 (Ấn phím: 123) 7 171-175 Lê Lợi - TP Vinh - Nghệ An Laptop, Máy tính bảng 0238 3833 933 8 45 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Quận 1, HCM Laptop, Máy tính bảng 0283 5268 885 9 138 Trần Hưng Đạo, P. An Nghiệp Ward, Q.Ninh Kiều, Cần Thơ Laptop, Máy tính bảng 0292 3765 576 10 218 Thống Nhất, phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang Laptop, Máy tính bảng 0258 3810 822 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Lenovo thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng chính hãng Acer Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Acer tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của Acer tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của Acer để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 585 - 587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh Laptop, Máy tính bảng 1900 969 601 2 Tầng 1 Tòa Nhà Đào Duy Anh, Số 9A Đào Duy Anh, P. Kim Liên, Q. Đống Đa, Hà Nội Laptop, Máy tính bảng 1900 969 601 - 0243 7833 595 3 Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, TP. Hải Phòng Laptop, Máy tính bảng 0225 3722 950 4 171 Lê Lợi, TP Vinh, Nghệ An Laptop, Máy tính bảng 0238 3598 238 5 36 Hà Huy Tập, P.Xuân Hà, Q.Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng Laptop, Máy tính bảng 0236 7300 880 6 Số 666/668m, Đường Lương Ngọc Quyến, T.P Thái Nguyên Laptop 0208 3856 345 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Acer thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng chính hãng Samsung Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của Samsung tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của Samsung để được hỗ trợ.
Số Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/Fax 1 127 Nguyễn Văn Rốp, Khu Phố 4, P4, Tp.Tây Ninh Điện thoại di động, Máy tính bảng, Wearable, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Dàn máy 0276.3648239 2 29 Lê Lợi, P4, Tp.Vũng Tàu Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Lò vi sóng, Dàn máy 0254.3533789 3 119 Phan Đình Phùng, Phường B, Tp.Châu Đốc Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0296.3565770 4 5B, Lý Thái Tổ, Mỹ Long, Long Xuyên, An Giang Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0296 3941020 5 99 Trần Huỳnh ,Phường 7, TP .Bạc Liêu Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0291 6252099 6 15C Nguyễn Trân, Thị trấn Bồng Sơn, H.Hoài Nhơn Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0256 3961499 7 225 Nguyễn Thái Học, P.Ngô Mây, Tp. Qui Nhơn Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0256 3523658 8 Ô 8,9. Lô NP6, Dự án trung tâm đô thị BECAMEX CITY CENTER, Đường 30/4, P.Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương) Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0274.3868868 - 0274.3868869 9 556 Nguyễn Tất Thành, khóm 2, Thị Trấn Năm Căn Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0290 3877866 10 138 Bùi Thị Trường, khóm 4, P5, Tp.Cà Mau Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0290 3531531 11 69 Hùng Vương, P.Thới Bình, Q. Ninh Kiều Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0292 3896140 12 255 Lê Hồng Phong, P.Thống Nhất, TP Buôn Ma Thuột Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0262 3859212 13 16 Tổ 4, P.Thanh Bình, TP. Điện Biên Phủ Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0215 3826690 14 1255 KP2, Phạm Văn Thuận, P.Thống Nhất, TP.Biên Hoà Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0251 3918330 - 0251 3918331 15 156 Hùng Vương, Khóm 1, P.2, Tp. Sa Đéc Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0277 3775567 16 26 Phố Vồi ,Thị Trấn Thường Tín , Hà Tây Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0243 3852855 17 09 Đào Duy Anh, P.Kim Liên, Q.Đống Đa Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0243 7475438 18 Tầng 1 , Tòa Nhà Machinco Plaza , Số 10 Trần Phú, P.Mộ Lao, Hà Đông Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0243 5682529 - 0243 5510466 - 0243 5510467 19 450 La Thành .Phường Quang Trung . Tx Sơn Tây .Hà Nội Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0243 3211188 - 0243 3255588 20 Số 20 Nguyễn Chí Thanh P Nam Hà Tp Hà Tĩnh Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0239 3593666 21 77-78 Trần Văn Giáp, P.Thanh Bình, TP.Hải Dương Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0220 3892892 22 21 Lương Khánh Thiện, P.Lương Khánh Thiện,Q.Ngô Quyền Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0225 3859305 23 Thôn Hậu Chùa, X.Liêm An, H.Vĩnh Bảo Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0225 3884486 24 71 Nguyễn Công Trứ, P1, Tp.Vị Thanh Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0293 3582382 25 34 Phạm Bạch Hổ, P. Lam Sơn, Tp.Hưng Yên Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0221 3863458 26 12B-12C Đường 23 tháng 10 - P.Phương Sơn, Tp.Nha Trang Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0258 3814268 27 Số 45, đường Chi Lăng, P.Bình San, TX Hà Tiên Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0297.3969969 28 190 Nguyễn Trung Trực, KP5, Thị Trấn Dương Đông, H.Phú Quốc Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0297 3847074 29 630 Nguyễn Trung Trực, P.Vĩnh Thanh, Tp.Rạch Giá Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0297 3949495 - 0297 6258258 30 9B Phan Đình Phùng, P.1, TP.Đà Lạt, Lâm Đồng Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0263.3556939 31 655B Quốc Lộ 20, Khu phố 2, Thị trấn Liên Nghĩa, Huyện Đức Trọng Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0263 3666168 - 0263 3666268 32 48 Lê Thị Pha, Phường 1, Tp.Bảo Lộc Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0263 3711477 33 368 Bà Triệu, Phường Vĩnh Trại, Tp Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0205 3873135 34 17 Trần Đăng Ninh, P.Cốc Lếu, Tp. Lào Cai Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0214 3820202 35 356 Hùng Vương, P3, Tp.Tân An Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0272.3839900 - 0272.3839800 36 Tòa nhà HANDICO 30 đường Quang Trung, P. Quang Trung, TP. Vinh , Nghe An Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0238 3556999 37 69 Đào Duy Từ, P.Đông Thành, Tp.Ninh Bình Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0229.3892828 38 2419 Hùng Vương ,P Nông Trang , Tp Việt Trì , Phú Thọ Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0210 3814886 39 52 Tản Đà, P.1, Tp.Tuy Hòa Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0257.3814393 40 32 Nguyễn Hữu Cảnh, Tp.Đồng Hới Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0232.3858677 41 118 Nguyễn Trường Tộ, P.Cẩm Phô, Tp.Hội An Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0235.3939123 42 640 Quang Trung. Tp.Quảng Ngãi Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 02553.714449 43 8 Phố Nhà Hát - P.Bạch Đằng,Tp.Hạ Long Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0203 3825271 44 96 Lê Duẩn, P1, Tp.Đông Hà Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0233.3566667 45 SN 84, Tiểu khu 10, Thị Trấn Mộc Châu, H.Mộc Châu Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0212.3863456 46 SN 95 Phố Ngô Quyền, Khu đô thị cao cấp Trần Lãm, P.Trần Lãm, Tp.Thái Bình Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0227 3831341 47 327 Nguyễn Trãi, P. Tân Sơn, TP. Thanh Hóa Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh 0237.3751936 48 15A Trường Chinh, P. Xuân Phú. Tp.Huế Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0234.3931631 49 17 Lê Lợi, KP2, Thị xã Gò Công Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0273 3510778 50 152 Lý Thường Kiệt, P6, Tp.Mỹ Tho Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0273 3877778 51 115 Tỉnh Lộ 8, KP7, TT Củ Chi, H.Củ Chi Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0283 7924925 - 0286 2789869 52 308-310-312 Hồng Bàng, P.15, Q.5 . TP HCM Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 19006047 53 395-397A Cộng Hòa, P.13, Q. Tân Bình Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 19006039 54 35 - 37 Nguyễn Thị Thập , P. Tân Hưng . Q7. TP HCM Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 1900 6047 55 Số 122A đường Nguyễn Đáng, QL 53, Khóm 1, P7, Tp.Trà Vinh Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0294.3865460 56 60, Trần Đại Nghĩa , Phường 4, TP Vĩnh Long , Tỉnh Vĩnh Long Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0270 3826809 57 36 Điện Biên, P.Yên Ninh, Tp.Yên Bái Điện thoại di động, Máy tính bảng, Smartwatch, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Lò vi sóng, Máy lạnh, Dàn máy 0216.6251017 58 280 Nguyễn Đình Chiểu , Phường 6, Quận 3 , TP HCM (Phúc Trần) Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0283 8275252 59 49 Nguyễn Văn Bá, KP3 , P.Bình Thọ, Q.Thủ Đức Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 0283 7228858 60 24A - 24B Nguyễn Văn Thoát, Tổ 5, P. Phùng Chí Kiên, Tp. Bắc Kạn Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0209.3870299 61 211 Quang Trung, P.An Phú, TX. An Khê Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0269 3832019 62 10 Nguyễn Trãi, P.Quyết Tiến, Tp. Lai Châu Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0213.3877264 63 441 Thống Nhất, KP1 - P.Kinh Dinh - Tp.Phan Rang Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Dàn máy 0259.3833088 64 409-411 Quang Trung, TP . Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang Điện thoại di động 0207 3822008 65 170 đường Phan Đình Phùng, Tổ 8, P. Phan Đình Phùng, Tp. Thái Nguyên Điện thoại di động 0208 3752343 66 95 Trần Thị Nghĩ, P.7, Quận Gò Vấp Điện thoại di động 0282 2533870 67 28 Trần Hưng Đạo,P.Phú Trinh,Tp.Phan Thiết Điện thoại di động, Máy tính bảng 0252 3831818 68 Số 25 tổ 25, đường Lê Lợi, P.Phương Lâm, TP. Hòa Bình Điện thoại di động, Máy tính bảng 0218 3898868 69 51 Tổ 7, Thị Trấn Đông Anh, H.Đông Anh Điện thoại di động, Máy tính bảng 0243 9650692 70 248 Nguyễn Tất Thành, P.Phước Nguyên, Bà Rịa Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 0254.3732525 71 556B/26 Khu vực Long Thanh A, Thốt Nốt Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 0292 3851314 72 Số 201 Khâm Thiên, P.Thổ Quan, Q.Đống Đa Điện thoại di động, Máy tính bảng 0243 9722966 - 0243 9723666 73 556 Nguyễn Tất Thành, khóm 2, Thị Trấn Năm Căn Điện thoại di động, Máy tính bảng 0290 3877866 74 02A Nguyễn Thị Minh Khai - P Ngô Quyền , TP Bắc Giang Điện thoại di động, Máy tính bảng 0204 3854176 - 0204 3851421 75 20/7 Nguyễn Ảnh Thủ, Ấp Hưng Lân, X.Bà Điểm, H.Hóc Môn Điện thoại di động, Máy tính bảng 0287 3017688 76 209 Trần Phú, KP3, P.Xuân An, Thị xã Long Khánh Điện thoại di động, Máy tính bảng 0251 3647658 77 2A/24A, Khu phố Bình Đức, P. Bình Hòa, TX. Thuận An, Bình Dương Điện thoại di động, Máy tính bảng 0274 3787869 78 1 Độc Lập, KP2, P. Phước Bình, Thị Xã Phước Long Điện thoại di động 02713 939939 - 08541 999393 79 51 Phan Ngọc Tòng, P2, Tp.Bến Tre Điện thoại di động, Máy tính bảng 0275.3656656 80 D6/15 ấp 4, X.Bình Chánh, H.Bình Chánh. TP HCM Điện thoại di động 19006047 81 Cổng số G1, SAMSUNG SEV, KCN Yên Trung, H.Yên Phong Điện thoại di động, Máy tính bảng 0222 3603337 82 83 Nguyễn Trãi, P.Ninh Xá, Tp.Bắc Ninh Điện thoại di động, Máy tính bảng 0222 3908293 83 Cổng số V1, SAMSUNG Display, KCN Yên Phong, Yên Trung, H.Yên Phong Điện thoại di động, Máy tính bảng 1900.588885 84 279/1 Quốc Lộ 13, KP.2, P.Mỹ Phước, Thị Xã Bến Cát Điện thoại di động, Máy tính bảng 0274.3555455 - 0274.3555729 85 Lô 13 đường Phú Riềng Đỏ, P.Tân Đồng (cũ), Tp.Đồng Xoài Điện thoại di động, Máy tính bảng 0271 3505111 86 193 Nguyễn Ngọc Ky , Phước Hội, Lagi Bình Thuận Điện thoại di động, Máy tính bảng 0252 3844672 87 788 Tôn Đức Thắng, Q.Liên Chiểu Điện thoại di động, Máy tính bảng 0236 3631789 88 49 đường 23 tháng 3, P. Nghĩa Trung, TX.Gia Nghĩa Điện thoại di động, Máy tính bảng 0261 3838383 89 128 Hùng Vương , P.2, Tp.Cao Lãnh Điện thoại di động, Máy tính bảng 0277 3521919 90 91 Hoàng Văn Thụ P.Diên Hồng, Tp.Pleiku Điện thoại di động, Máy tính bảng 0269 6258686 91 366 Tổ 10, P.Nguyễn Trãi, Tp. Hà Giang Điện thoại di động, Máy tính bảng 0219 3887666 - 0219 3866179 92 Số 264 Lê Lợi - P. Minh Khai - TP. Phủ Lý Điện thoại di động, Máy tính bảng 0226 2241334 93 Tòa nhà Bitexco, Số 2 Hải Triều, P.Bến Nghé ,Q1 . TP HCM Điện thoại di động, Máy tính bảng 0283 8228999 94 382 Trần Hưng Đạo, P.Quyết Thắng, Tp.KonTum Điện thoại di động, Máy tính bảng 0260 6555999 95 157 Đường Hưng Yên , TP Nam Định Điện thoại di động, Máy tính bảng 0228.3700052 96 123 Quang Trung , Tam Điệp Tp.Ninh Bình Điện thoại di động, Máy tính bảng 0229 3772222 97 Số nhà 123, đường số 1, tổ 8, P.Trung Sơn, Tp.Tam Điệp Điện thoại di động, Máy tính bảng 0229.3772222 98 305 Quang Trung , P.Ba Đồn, Thị Xã.Ba Đồn Điện thoại di động, Máy tính bảng 0232.3514536 99 117 Tôn Đức Thắng, Tp.Tam Kỳ Điện thoại di động, Máy tính bảng 0235.3859045 100 Số nhà 324 đường Tô Hiệu, Tổ 9, P.Chiềng Lề, Tp.Sơn La Điện thoại di động, Máy tính bảng 0212.3850981 101 Cổng Nam số 2, KCN Yên Bình, H.Phổ Yên Điện thoại di động, Máy tính bảng 0208.3576364 - 0208.3901009 102 Số nhà 10 Đường Lương Đình Của. Phường Phú Sơn. TX Bỉm Sơn Điện thoại di động, Máy tính bảng 0237.3771936 103 Số 59, đường 30/4, Phường 1, TP Mỹ Tho Điện thoại di động, Máy tính bảng 0292.468839 104 573 Hùng Vương , Phường Đồng Tâm, TP Vĩnh Yên , Tỉnh Vĩnh Phúc Điện thoại di động, Máy tính bảng 0211.3728558 105 87 Nguyễn Văn Linh, P.Nam Dương, Q.Hải Châu Điện thoại di động, Máy tính bảng 0236 3928999 106 Tầng 1 Tòa Nhà Báo Lao Động , Số 6 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại di động, Máy tính bảng 0243 5149540 107 47 Phú Lợi, P2, Tp.Sóc Trăng Điện thoại di động 0299 3829888 - 0299 3626268 108 20/7 Nguyễn Ảnh Thủ, Ấp Hưng Lân, X.Bà Điểm, H.Hóc Môn Điện thoại di động 0287 3017688 109 Số 7 Trần Nhân Tông, P. Hải Hòa, Tp.Móng Cái Điện thoại di động, Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh 02033772764 110 Số 04 Phố Thầu, tổ 12, P.Hợp Giang, TP Cao Bằng Điện thoại di động, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh 0206 3853066 111 1448 Huỳnh Tấn Phát, P. Phú Mỹ, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại di động 0283 6365490 ( bấm phím :91,92,93 ) Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Samsung thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng chính hãng Xiaomi Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Xiaomi tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của Xiaomi tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của Xiaomi để được hỗ trợ.
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 Số 6, Đường Tân Thới Nhất 8, Phường Tân Thới Nhất , Quận 12, TP.Hồ Chí Minh. Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Đèn, Đồng hồ thông minh, Cân thông minh 1900 555 567 2 Số 146 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội Điện thoại di động, Đồng hồ thông minh 1900 555 567 3 65A Hồ Xuân Hương, Phường 6, Quận 3, Tp.HCM Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Cân thông minh 1900 555 567 4 343 Trần Khát Chân, P. Thanh Nhàn, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội ( Hồng Quang ) Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Bàn chải thông minh , Cân thông minh 0236 3688 266 5 427 Điện Biên Phủ, P. Hòa Khê, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Cân thông minh 0243 2757 666 (Ấn phím: 108) 6 194 Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP HCM Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Đèn, Bàn chải thông minh , Cân thông minh 0225 3722 950 (Ấn phím: 123) 7 Lầu 7 Toà nhà STS, 11B Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Cân thông minh 0238 3833 933 8 66-68 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Nồi cơm điện, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Quạt, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Bàn chải thông minh , Cân thông minh 0283 5268 885 9 36 Hà Huy Tập, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Cân thông minh 0292 3765 576 10 174 Võ Văn Kiệt, Phường An Hòa, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Nồi cơm điện, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Bàn chải thông minh , Cân thông minh 0258 3810 822 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Xiaomi thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Bảo hành 12 tháng, mở rộng 24 tháng (Laptop mới)
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch, nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
I) Thời gian bảo hành:
1) Đối với sản phẩm Laptop mới, hàng chính hãng: Được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất từ 12 tháng tới 24 tháng tuỳ theo quy định của hãng sản xuất, (thời gian bảo hành được công bố trên nội dung chi tiết từng sản phẩm) quý khách có thể tới trực tiếp các trung tâm bảo hành uỷ quyền của hãng để bảo hành hoặc trực tiếp các trung tâm bảo hành của LaptopRe.Vn để được hỗ trợ mang đi bảo hành và nhận lại máy.
2) Đối với sản phẩm mới là hàng nhập khẩu, các gói bảo hành được công bố trên nội dung chi tiết từng sản phẩm ở website này (có thể bao gồm hoặc không bao gồm). Thời gian bảo hành Laptop mới nhập khẩu có các lựa chọn từ 3, 6, 12 tháng tới 24 tháng
**** ĐỂ THUẬN LỢI, MINH BẠCH VÀ NHANH CHÓNG TRONG VẤN ĐỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM, QUY KHÁCH VUI LÒNG THAM KHẢO NỘI DUNG VÀ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SAU ****
II) CÁC HỖ TRỢ BAN ĐÂU KHI NHẬN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
III) Địa điểm nhân bảo hành và các thuận lợi cho vấn đề bảo hành
1) Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
2) HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 28 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
IV) CƠ SỞ ĐỂ BẢO HÀNH.
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tăng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
V. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm Laptop do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop mới, Pin chỉ được bảo hành 06 tháng
7. Tiếp nhận theo đúng tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất.
VI. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH VÀ TRẢ BẢO HÀNH
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Bảo hành 12 tháng chính hãng Apple Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Apple tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của Apple tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của Apple để được hỗ trợ.
STT Địa chỉ Sản phẩm bảo hành Điện thoại 1 117 Lý Tự Trọng - An Phú - Ninh Kiều - Cần Thơ Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh 0292 - 3734415/16 - 0903652326 2 02 Thảo Điền Q2, Tp HCM (TTBH Thuận Mỹ) Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh 028 35194277/78/79 - 0903652326 3 181 Phan Đăng Lưu, P.1, Q.Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh (TTBH Vietcomindo) Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh 0283.9952955 4 389A-391 Trường Chinh, P.Khương Trung, Q.Thanh Xuân, Hà Nội (VietcomIndo) Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh 02473.077977 5 32 Cách Mạng Tháng 8 , Phường 6 , Quận 3, HCM Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh 0283 9308549/50/51 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Samsung thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Chính sách hàng chính hãng
Chúng tôi biết rằng chất lượng hàng hóa là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng khi quyết định mua một sản phẩm, laptopre.vn luôn đảm bảo những sản phẩm mà công ty chúng tôi kinh doanh, cung cấp và phân phối là chính hãng với đảm bảo chất lượng cao nhất.
Một trong những lý do laptopre.vn luôn cung cấp những sản phẩm thực sự chất lượng là do chúng tôi chỉ làm việc với những đối tác uy tín và đáng tin cậy.
Chúng tôi cam kết nếu quy cách, mẫu mã, chất lượng của sản phẩm không đúng với quy cách của hãng, nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền quý khách đã thanh toán trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm còn nguyên một hộp hoàn chỉnh không có vết xước.
Cam kết này được đưa ra nhằm thực hiện sứ mệnh mang đến cho khách hàng những sản phẩm thực sự chất lượng và mức độ hài lòng cao nhất khi trải nghiệm dịch vụ của laptopre.vn - Thanh Hương Technology.
Thông tin bảo hành sản phẩm mới tại LaptopRe.Vn
LaptopRe.Vn - LaptopZin.Vn Rất tiếc vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách phải đi bảo hành hoặc cần dịch vụ hỗ trợ, dẫn tới công việc bị gián đoạn. LaptopRe.Vn sẽ thực hiện việc bảo hành và dịch vụ hỗ trợ một cách mình bạch, nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
------------------------------------------------------
I) Thời gian bảo hành & Tiền hỗ trợ.
1) Gói bảo hành kèm giá bán: Tất cả sản phẩm mới bán ra tại LaptopRẻ.Vn đều được bảo hành theo tiêu chuẩn quy định của nhà sản xuất về thời gian bảo hành và tiêu chuẩn được bảo hành.
2) LaptopRe.Vn có cung cấp thêm "Gói bảo hành mở rộng" cho sản phẩm là Laptop: Gói bảo hành cung cấp thêm thời gian bảo hành "cộng thêm" 6 tháng, 12 tháng, 24 tháng, 36 Tháng. Quý khách có thể yêu câu nhân viên bán hàng tư vấn để mua thêm gói bảo hành cho sản phẩm.
3) Tiền hỗ trợ:
II) Địa điểm nhận bảo hành và các thuận lợi cho vấn đề bảo hành
1) Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 20 Thái Thị Bôi
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
Đối với khách hàng ở xa LaptopRe.Vn Miễn phí vận chuyển sản phẩm cần bảo hành
2) HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa: Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 20 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
III) CƠ SỞ ĐỂ BẢO HÀNH.
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tăng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
IV. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm màn hình do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
7. Tiếp nhận theo đúng tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất.
V. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH VÀ TRẢ BẢO HÀNH
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Các gói bảo hành Laptop Mới hàng nhập khẩu
THÔNG TIN BẢO HÀNH LAPTOP MỚI NHẬP KHẨU:
-> Click xem link: TIÊU CHUẨN BẢO HÀNH LAPTOP MỚI NHẬP KHẨU TẠI LAPTOPRE.VN - NHƯ THẾ NÀO ?
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Trung Tâm Bảo Hành Lenovo Tại Việt Nam
TRUNG TÂM BẢO HÀNH LENOVO CHÍNH HÃNG
ĐỊA CHỈ CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH LENOVO TẠI VIỆT NAMXem 8 trung tâm bảo hành chính hãng lenovo tại Việt Nam, chính sách bảo hành Lenovo tại việt nam, hướng dẫn bảo hành sản phẩm máy tính lenovo1 Hà Nội: Phòng 706, Tầng 7 Oriental Tower, 324 Tây Sơn, P. Ngã Tư Sở, Q. Đống Đa Máy tính bảng, Laptop (04)3564.3205 2 Hà Nội: 156 Thái Thịnh, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa Máy tính bảng, Laptop (04)3275.7666 3 Cần Thơ: 138 Trần Hưng Đạo, P. An Nghiệp, Q. Ninh Kiều Máy tính bảng, Laptop (0710)376.5577 4 Đà Nẵng: 30 Duy Tân, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu Máy tính bảng, Laptop (0511)368.8266 5 Tp.HCM: Tầng 3B, 37 Tôn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Q. 1 Máy tính bảng, Laptop (08)3520.2096 6 TP.HCM: 45 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q. 1 Máy tính bảng, Laptop (08)3526.8885 7 TP. Hải Phòng: Lô 2A, yòa nhà CPN, số 7, Lê Hồng Phong, Ngô Quyền Máy tính bảng, Laptop (031)372.2951 8 TP.VINH: 172 Lê Lợi, Vinh Máy tính bảng, Laptop (039)383.3933 Lenovo là thương hiệu khá nổi tiếng với các sản phẩm điện tử chất lượng. Trải qua gần 35 năm thành lập và phát triển Lenovo không ngừng tung ra thị trường những sản phẩm ấn tượng giúp cho người dùng có những trải nghiệm vô cùng hoàn hảo. Để đảm bảo quyền lợi và mang đến cho người dùng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng Lenovo cung cấp chính sách bảo hành vô cùng thiết thực. Đây cũng chính là lý do khiến khách hàng tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm của hãng.
Chính sách bảo hành Lenovo tại Việt Nam
Quy định về thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành gốc các sản phẩm của Lenovo tại Việt Nam là thời hạn bảo hành được tính từ thời gian sản phẩm được xuất ra khỏi kho công ty Lenovo. Khách hàng có thể tự kiểm tra sản phẩm chính hãng và thời hạn bảo hành gốc của sản phẩm thông qua website: support.lenovo.com/us/en/warrantylookup
Thời hạn bảo hành chính thức sẽ được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm. Chúng sẽ được căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc theo phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin của người mua, ngày mua, số serial, nhưng không được vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành gốc.
Trong trường hợp khách hàng không cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành sản phẩm, thì thời hạn bảo hành gốc trên hệ thống dữ liệu của Lenovo sẽ là thời hạn bảo hành chính thức của sản phẩm. Nếu ngày mua hàng của bạn vượt quá 06 tháng tính từ ngày sản xuất thì khách hàng cần phải cung cấp cho Trung tâm Bảo hành Ủy quyền Lenovo bản chính hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ để có thể được hỗ trợ tốt nhất.
Chế độ bảo hành sản phẩm Lenovo
Ngoài những vấn đề trên, khách hàng cũng cần lưu ý thêm về chế độ bảo hành Lenovo tại Việt Nam:
- Pin chỉ được bảo hành tối đa 12 tháng cho dù thời gian bảo hành của máy, ngoại trừ trường hợp được mua riêng gói nâng cấp bảo hành pin.
- Các phụ kiện, thiết bị ngoại vi được tặng kèm khi mua sản phẩm khi có phát sinh yêu cầu bảo hành sẽ do nhà phân phối giải quyết.
- Các phụ kiện, thiết bị ngoại vi đi kèm được nằm trong hộp máy, yêu cầu về vấn đề bảo hành sẽ do Trung tâm Bảo hành của Lenovo giải quyết cho khách hàng.
Ngoài chính sách bảo hành trên, khách hàng có thể thêm khảo thêm các gói bảo hành nâng cấp của Lenovo:
Khách hàng có thể mua thêm gói bảo hành mở rộng tùy theo nhu cầu sử dụng. Thời gian sẽ được tính từ ngày bắt đầu thời gian bảo hành cơ bản ban đầu của sản phẩm đã mua. Dịch vụ này chỉ được cung cấp trong thời hạn bảo hành ban đầu cho sản phẩm của quý khách. Các bộ phận bị hao mòn qua quá trình sử dụng như pin và bút cảm biến từ sẽ không được bảo hành bởi dịch vụ này trừ trường hợp quý khách mua Gia hạn Bảo hành Pin riêng biệt. Thời hạn bảo hành cho pin sẽ luôn hết hạn khi kết thúc thời hạn và được ghi cụ thể trong Bảo hành Hữu hạn Của Lenovo.
Cách check bảo hành Lenovo
Có rất nhiều cách bạn có thể sử dụng để check bảo hành Lenovo. Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách check bảo hành Lenovo theo 2 cách đơn giản và phổ thông nhất.
Cách 1: Liên hệ trực tiếp tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Lenovo
Đây là cách nhanh và mang đến cho khách hàng sự tiện lợi nhất. Khi liên hệ tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Lenovo bạn chỉ cần đọc mã Serial number, sau đó tư vấn viên sẽ hỗ trợ các bạn không chỉ về thời gian bảo hành mà còn giải đáp mọi thắc mắc về thiết bị nếu bạn có nhu cầu.
Cách 2: Check bảo hành sản phẩm online trên trang web của Lenovo
- Bước 1: Click vào https://pcsupport.lenovo.com/vn/en/ để tiến hành kiểm tra bảo hành
- Bước 2: Ở giao diện màn hình hiển thị sẽ có 4 danh mục được hiện lên. Bạn hãy chọn danh mục đầu tiên để có thể kiểm tra bảo hành.
- Bước 3: Tiếp theo bạn sẽ thấy có một mục là Search by Serial Number. Tại ô này bạn hãy điền Serial Number để kiểm tra bảo hành sản phẩm Lenovo.
- Bước 4: Sau khi điền xong hãy nhấn vào Check Warranty để tiến hành kiểm tra thông tin bảo hành.
Lúc này cửa sổ sẽ xuất hiện một loạt các thông tin như thời gian bắt đầu bảo hành, thời gian bảo hành và thời gian bảo hành còn lại.
LaptopRe.Vn là hệ thông phân phối chính hãng sản phẩm máy tính để bàn, laptop Lenovo, linh kiện chính hãng Lenovo, Chính Sách bảo hành và trach nhiệm từ Hãng Lenovo sẽ giúp quý khách hàng hoàn toàn an tâm lựa chọn vừa sử dụng.
Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Bảo Hành Laptop Mới Nhập Khẩu tại LaptopRe.Vn
QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH LAPTOP MỚI NHẬP KHẨU
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành, làm công việc của quý khách bị gián đoạn. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
I) Các hỗ trợ khi bảo hanh laptop mới nhập khẩu tại LaptopRe.VN
- LaptopRẻ.Vn hỗ trợ khách hàng mượn máy dùng trong quá trình bảo hành.
- Copy dữ liệu hoặc tháo trả ổ cứng để bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt nhất
- Miễn phí vận chuyển đi và về đồ với sản phẩm bảo hành
- Thiết lập đường dây liên lạc trực tiếp để theo dõi việc bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhân nhanh chóng, đúng hiện trang và minh bạch đối với sản phẩm bảo hành.
- Cất đặt sản phẩm và triển khai bảo hành thận trọng và đúng chuẩn bảo quản sản phẩm điên tử trong thời gian bảo hành.
- Làm việc kịp thời với hãng sản xuất, nhà cung cấp để thông báo thời gian bảo hành cụ thể.
II) Địa điểm nhân bảo hành và các thuận lợi cho vấn đề bảo hành
1) Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi. Q.Thanh Khê. TP.Đà Nẵng
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
2) HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 20 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
III) Cơ sở để bảo hành
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tăng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
4) Tiêu chuẩn dịch vụ bảo hành
Tiếp nhận và bảo hành đúng chuẩn bảo hành của hãng sản xuất công bố.
IV. Các Trường hợp từ chối bảo hành.
Tất cả các sản phẩm Laptop do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
V. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH VÀ TRẢ BẢO HÀNH
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Bảo hành 24 tháng chính hãng MSI Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng MSI tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của MSI tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của MSI để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 Số 27 Yên Lãng, P. Thịnh Quang, Q. Đống Đa , Hà Nội Laptop 0247 3000 911 2 Số 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q. Phú Nhuận , TP HCM Laptop 0247 3000 911 3 Số 71-73 Hàm Nghi, P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê , Đà Nẵng Laptop 0236 3562 666 4 Số 131D Trần Hưng Đạo, P. An Phú, Q Ninh Kiều , Cần Thơ Laptop 0292 3781 978 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành MSI thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ: 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Đà Nẵng: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 28 Lê Trọng Tấn
Hà Nội: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
TP.HCM: 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
TP.Huế: 264 Hùng Vương
Bảo hành màn hình chính hãng Viewsonic 36 tháng tại Việt Nam
CÁC TRUNG TÂM BẢO HÀNH MÀN HÌNH VIEWSONIC TẠI VIỆT NAM
Thành Phố Trung tâm bảo hành Địa Chỉ Hotline Maps Hà Nội PSD Tầng B1, tòa nhà VPI, số 167 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội 0243 793 1236 Hà Nội Mai Hoàng Số 241 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội 0243 628 5868 Đà Nẵng PSD 10 Lương Nhữ Lộc , phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Đà Nẵng 0236 371 5890 Đà Nẵng Mai Hoàng Lô 10 Hoàng Thị Loan, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng 0236 361 1788/ 0236361 1688 Cần Thơ PSD Số 140-142 đường A3, phường Hưng Phú, Quận Cái Răng, Cần Thơ 029 239 18626 Cần Thơ Mai Hoàng 666/35 Đường 3/2, Phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh 0283 929 2259/ 097 319 6066 Hồ Chí Minh PSD 185 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh 028 389 42090 (114) Hồ Chí Minh Mai Hoàng 666/35 Đường 3/2, Phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh 0283 929 2259/ 097 319 6066 CHI TIẾT: XEM TẠI ĐÂY
Bảo hành 24 tháng chính hãng ASUS Việt Nam
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng ASUS tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Cách 1: Trực tiếp mang tới trung tâm bảo hành của ASUS tại Việt Nam, hoặc liên hệ hotline trung tâm bảo hành của ASUS để được hỗ trợ
STT Địa chỉ Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/ FAX 1 Số 175 (trong ngõ 173) Nguyễn Thị Minh Khai, p. Phạm Ngũ Lão, quận 1, TP.HCM Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 0283 925 0707 2 285 CMT8 , Phường 12, Quận 10, TP HCM Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 18006588 3 Số 90 Ung Văn Khiêm (TTTM Cái Khế), P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ Điện thoại di động, Máy tính bảng 0292 3781 978 4 7/2A Lê Hồng Phong, Q.Ngô Quyền, Hải Phòng Điện thoại di động 0225 3722 950 5 76 Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại di động 0243 5578 477 6 Số 1 Thái Hà - tòa nhà Viet Tower Quận Đống Đa, Hà Nội Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 18006588 7 171 Lê Lợi, Tp.Vinh, Nghệ An Điện thoại di động 0238 3833 933 8 186 Lê Đình Lý, Phường Hòa Thuận Tây, Q. Hải Châu, Tp Đà Nẵng Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 0236 3583 555 9 Số 9 Ngõ 117 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 18006588 10 Số 668 Lương Ngọc Quyến - TP Thái Nguyên Điện thoại di động 18006588 11 324/26 Hoàng Văn Thụ, P4, Q. Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại di động 093 888 0967 12 Tầng 2, số nhà 37, Ngõ 1 đường Trần Thái Tông, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại di động 0936 168 255 13 77 Tản Đà, phường Thạch Gián, quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng Điện thoại di động 0236 357 5147 14 86C Lý Thái Tổ (NỐI DÀI), P. Mỹ Xuyên, TP. Long Xuyên, An Giang (DIGITEK) Điện thoại di động 19000118 15 27 Yên lãng - Đống Đa - Hà Nội Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng 024 7300 7300 - 18006588 16 Số 744 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành ,Tp. Ninh Bình Điện thoại di động 091 598 1881 - 0977 274 869 17 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, Q. Phú Nhuận, tp.HCM Điện thoại di động 0901 919 122 18 20 Phan Chu Trinh, P. Vạn Thạnh, TP. Nha Trang, Khánh Hòa Điện thoại di động 18006588 19 174 Võ Văn Kiệt, phường An Hòa, quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ Điện thoại di động 0292 6250 555 20 324/26 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Điện thoại di động 0902 565 066 Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành ASUS thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG quý khách sẽ được:
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
-
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LAPTOP CŨ
- Bảo hành mở rộng tới 24 tháng với Laptop cũ (quy định bảo hành laptop cũ)
- Miến phí đổi máy trọng 15 ngày sử dụng: Tất cả sản phẩm là LAPTOP CŨ trước khi xuất bán tại showroom đã được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng với quy trình chạy test chặt chẽ, nhằm hạn chế tối đa rủi ro mất thời gian cho khách hàng cũng như uy tín và chi phí bán hàng của LaptopRe.Vn. Tuy nhiên có rất nhiều lý do sau khi đầu tư và sử dụng sản phẩm khách hàng vẫn không ưng ý, như: Kích thướng màn hình to nhỏ, chưa ưng ý độ phân giải màn hình, chất lượng loa chưa hay như kỳ vọng, màu sắc máy không hợp, cần thời lượng pin lâu hơn, cần máy mỏng nhẹ hơn ...Để đáp ứng được nhu cầu đó và mong muốn kết nối lâu dài, LaptopRe.Vn khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản phẩm trong 15 ngày đầu sử dụng và tạo điều kiện hết sức cho khách hàng đổi máy để đạt được chất lượng như mong muốn.
- Mỗi lần đổi máy quý khách được + thêm 15 ngày dùng thử, Khuyến khích khách hàng đổi máy tới ưng ý mới thôi. Quý khách có thể đổi laptop cũ lấy laptop mới chính hãng, đổi laptop cũ lấy laptop cũ. Đổi máy thấp hơn thì shop hoàn tiền, cao hơn khách bù tiền, sản phâm được niêm yết giá tại http://laptopre.vn & Laptopzin.vn
- Để việc đổi máy được thuận lợi cũng như đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định lâu dài, LaptopRe.Vn mong muốn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng quy cách như: Tránh nước, tránh va đập mạnh, rơi máy, tránh ăn uống khi làm việc với laptop, nên dùng sạc theo máy mà shop cung cấp, hạn chế di chuyển khi máy đang hoạt động, sử dụng nguồn điện ổn định, tránh sạc máy qua đêm...
- Đối với Laptop cũ, PC cũ LaptopRe.Vn không tự ý cộng thêm giá gói bảo hành vào sản phẩm rồi công bố là dịch vụ miễn phí, hay quà tặng miễn phí trong khi khách hàng phải trả giá cho gói bảo hành.
- Quý khách có thể chọn mua thêm các gói bảo hành từ 3 tháng, 6 tháng tới 24 tháng để được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Hoặc không mua gói bảo hành để tiết kiệm chi phí đầu tư ban đâu. Chi phí mua gói bảo hành quý khách tham khảo tại link
- Tất cả sản phẩm cũ, máy tính cũ, laptop cũ bán ra đều được dán tem bảo hành, niêm phong trên từng linh kiện của sản phẩm (tem bảo hành có ghi rõ ngày tháng bảo hành hoặc ngày tháng hết thời gian dùng thử), tem niêm phong là loại tem dễ vỡ, dễ bị rách khi có tác động, tem không thể gỡ ra dán lại được (Mách nhỏ: Quý khách có thể dùng băng keo trong để dán chồng tem bảo hành, như vậy sẽ tránh được tình trạng tem bị rách theo thời gian)
- Tem bảo hành là cách để bảo vệ cả người bán và người mua hàng. Người bán căn cứ vào tem bảo hành, tem niêm phong để biết được sản phẩm không bị tác động, không bị tháo rời trong quá trình sử dụng, không bị đưa cho bên thứ ba sửa chữa hay tháo rời, các linh kiện bên trong vẫn còn nguyên vẹn như khi bán ra. Bên khách hàng có cơ sở để được bảo hành sản phẩm khi xẩy ra sự cố. Nên đề nghị quý khách bảo vệ tem bảo hành để được bảo hành đúng tiêu chuẩn
- Tiếp nhận bảo hành theo tiêu chuẩn chuẩn của nhà sản xuất
- Sản phẩm chỉ được bảo hành trong trường hợp tem bảo hành không bị rách, không bị đục lỗ, không bị tháo ra dán lại, không đánh lại ngày tháng....
- LaptopRẻ.Vn Cho quý khách mượn sản phẩm dùng thay thế sản phẩm bảo hành: Vì tính cấp bách của công việc của khách hàng. LaptopRe.Vn sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm dùng thay thế trong thời gian sản phẩm của quy khách bảo hành. (Đối với Laptop sẽ cho mượn một laptop, Máy bàn sẽ cho mượn laptop).
- Copy dữ liệu hoặc tháo trả ổ cứng để bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt nhất
- Miễn phí vận chuyển đi và về đồ với sản phẩm bảo hành
- Thiết lập đường dây liên lạc trực tiếp để theo dõi việc bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhân nhanh chóng, đúng hiện trang và minh bạch đối với sản phẩm bảo hành.
- Cất đặt sản phẩm cẩn trọng và đúng chuẩn bảo quản sản phẩm điên tử trong thời gian bảo hành.
- Làm việc kịp thời với hãng sản xuất, nhà cung cấp để thông báo thời gian bảo hành cụ thể.
- Chúng tôi không sửa chữa bộ phận bị hư hỏng,mà thay ngay bộ phận bị hỏng. Nên đối với các lỗi: Bàn phím, pin, màn hình, ổ cứng hdd & SSD, Ram, webcam, micro 100% các lỗi này shop sẽ thay thế ngay. 90% trường hợp thời gian thay thế bảo hành chỉ kéo dài từ 10 phút tới 2 giờ làm việc. Riêng 5- 10% còn lại phải chờ thiết bị thay thế, thông thường sẽ kéo dài từ 1- 5 ngày làm việc lâu nhất là 1 tuần - trong trường hợp này quý khách có thể yêu cầu bộ phận nhận bảo hành cho mượn laptop khác và yêu cầu cài đặt, copy dữ liệu sang máy cho mượn để đảm bảo công việc của quý khách được liên tục.
- Đối với các lỗi còn lại, thời gian bảo hành kéo dài từ 1 ngày tới 5 ngày làm việc, bộ phận tiếp nhận sẽ thông bao cụ thể thời gian bảo hành khi tiếp nhận sản phẩm và quý khách có thể mượn sản phẩm tương tự sử dụng trong quá trình sản phẩm bảo hành.
- Vì thay mới nên 99% trường hợp sau bảo hành không gặp sự cố
- Chính Sách Bảo Hành, Gói Bảo Hành Mỏ Rộng Tới 24 tháng (Áp dụng cho LAPTOP CŨ)
- Miến phí đổi máy trọng 15 ngày sử dụng: Tất cả sản phẩm là LAPTOP CŨ trước khi xuất bán tại showroom đã được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng với quy trình chạy test chặt chẽ, nhằm hạn chế tối đa rủi ro mất thời gian cho khách hàng cũng như uy tín và chi phí bán hàng của LaptopRe.Vn. Tuy nhiên có rất nhiều lý do sau khi đầu tư và sử dụng sản phẩm khách hàng vẫn không ưng ý, như: Kích thướng màn hình to nhỏ, chưa ưng ý độ phân giải màn hình, chất lượng loa chưa hay như kỳ vọng, màu sắc máy không hợp, cần thời lượng pin lâu hơn, cần máy mỏng nhẹ hơn ...Để đáp ứng được nhu cầu đó và mong muốn kết nối lâu dài, LaptopRe.Vn khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản phẩm trong 15 ngày đầu sử dụng và tạo điều kiện hết sức cho khách hàng đổi máy để đạt được chất lượng như mong muốn.
- Mỗi lần đổi máy quý khách được + thêm 15 ngày dùng thử, Khuyến khích khách hàng đổi máy tới ưng ý mới thôi. Quý khách có thể đổi laptop cũ lấy laptop mới chính hãng, đổi laptop cũ lấy laptop cũ. Đổi máy thấp hơn thì shop hoàn tiền, cao hơn khách bù tiền, sản phâm được niêm yết giá tại http://laptopre.vn & Laptopzin.vn
- Để việc đổi máy được thuận lợi cũng như đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định lâu dài, LaptopRe.Vn mong muốn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng quy cách như: Tránh nước, tránh va đập mạnh, rơi máy, tránh ăn uống khi làm việc với laptop, nên dùng sạc theo máy mà shop cung cấp, hạn chế di chuyển khi máy đang hoạt động, sử dụng nguồn điện ổn định, tránh sạc máy qua đêm...
- Đối với Laptop cũ, PC cũ LaptopRe.Vn không tự ý cộng thêm giá gói bảo hành vào sản phẩm rồi công bố là dịch vụ miễn phí, hay quà tặng miễn phí trong khi khách hàng phải trả giá cho gói bảo hành.
- Quý khách có thể chọn mua thêm các gói bảo hành từ 3 tháng, 6 tháng tới 24 tháng để được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Hoặc không mua gói bảo hành để tiết kiệm chi phí đầu tư ban đâu. Chi phí mua gói bảo hành quý khách tham khảo tại link
- Tất cả sản phẩm cũ, máy tính cũ, laptop cũ bán ra đều được dán tem bảo hành, niêm phong trên từng linh kiện của sản phẩm (tem bảo hành có ghi rõ ngày tháng bảo hành hoặc ngày tháng hết thời gian dùng thử), tem niêm phong là loại tem dễ vỡ, dễ bị rách khi có tác động, tem không thể gỡ ra dán lại được (Mách nhỏ: Quý khách có thể dùng băng keo trong để dán chồng tem bảo hành, như vậy sẽ tránh được tình trạng tem bị rách theo thời gian)
- Tem bảo hành là cách để bảo vệ cả người bán và người mua hàng. Người bán căn cứ vào tem bảo hành, tem niêm phong để biết được sản phẩm không bị tác động, không bị tháo rời trong quá trình sử dụng, không bị đưa cho bên thứ ba sửa chữa hay tháo rời, các linh kiện bên trong vẫn còn nguyên vẹn như khi bán ra. Bên khách hàng có cơ sở để được bảo hành sản phẩm khi xẩy ra sự cố. Nên đề nghị quý khách bảo vệ tem bảo hành để được bảo hành đúng tiêu chuẩn
- Tiếp nhận bảo hành theo tiêu chuẩn chuẩn của nhà sản xuất
- Sản phẩm chỉ được bảo hành trong trường hợp tem bảo hành không bị rách, không bị đục lỗ, không bị tháo ra dán lại, không đánh lại ngày tháng....
- LaptopRẻ.Vn Cho quý khách mượn sản phẩm dùng thay thế sản phẩm bảo hành: Vì tính cấp bách của công việc của khách hàng. LaptopRe.Vn sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm dùng thay thế trong thời gian sản phẩm của quy khách bảo hành. (Đối với Laptop sẽ cho mượn một laptop, Máy bàn sẽ cho mượn laptop).
- Copy dữ liệu hoặc tháo trả ổ cứng để bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt nhất
- Miễn phí vận chuyển đi và về đồ với sản phẩm bảo hành
- Thiết lập đường dây liên lạc trực tiếp để theo dõi việc bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhân nhanh chóng, đúng hiện trang và minh bạch đối với sản phẩm bảo hành.
- Cất đặt sản phẩm cẩn trọng và đúng chuẩn bảo quản sản phẩm điên tử trong thời gian bảo hành.
- Làm việc kịp thời với hãng sản xuất, nhà cung cấp để thông báo thời gian bảo hành cụ thể.
- Chúng tôi không sửa chữa bộ phận bị hư hỏng,mà thay ngay bộ phận bị hỏng. Nên đối với các lỗi: Bàn phím, pin, màn hình, ổ cứng hdd & SSD, Ram, webcam, micro 100% các lỗi này shop sẽ thay thế ngay. 90% trường hợp thời gian thay thế bảo hành chỉ kéo dài từ 10 phút tới 2 giờ làm việc. Riêng 5- 10% còn lại phải chờ thiết bị thay thế, thông thường sẽ kéo dài từ 1- 5 ngày làm việc lâu nhất là 1 tuần - trong trường hợp này quý khách có thể yêu cầu bộ phận nhận bảo hành cho mượn laptop khác và yêu cầu cài đặt, copy dữ liệu sang máy cho mượn để đảm bảo công việc của quý khách được liên tục.
- Đối với các lỗi còn lại, thời gian bảo hành kéo dài từ 1 ngày tới 5 ngày làm việc, bộ phận tiếp nhận sẽ thông bao cụ thể thời gian bảo hành khi tiếp nhận sản phẩm và quý khách có thể mượn sản phẩm tương tự sử dụng trong quá trình sản phẩm bảo hành.
- Vì thay mới nên 99% trường hợp sau bảo hành không gặp sự cố
- Các gói bảo hành & chính sách bảo hành Laptop Cũ
- Nếu sản phẩm không phù hợp, quý khách có thể đổi sản phẩm khác miễn phí (đổi bằng tiền miễn phí, dòng cao hơn bù tiền, thấp hơn shop hoàn tiện lại). Khuyến khích khách hàng đổi máy nếu sử dụng cảm thấy không thích, hoặc không ưng ý, không phù hợp.... Mỗi lần đổi máy được cộng thêm 15 ngày dùng thử.
- Đối với khách hàng ở xa, thời gian vận chuyển không tính vào thời gian đổi máy. Hỗ trợ miễn phí 2 lần chi phí vận chuyển để thuận lợi cho khách hàng.
- LaptopRe.Vn không tự ý cộng thêm giá gói bảo hành vào sản phẩm rồi công bố là dịch vụ miễn phí, hay quà tặng miễn phí trong khi khách hàng phải trả giá cho gói bảo hành.
- Thiết kế giá bán Laptop CŨ tại laptopRe.Vn như sau: Giá bán = Giá sản phẩm (Đã bao gồm miễn phí 15 ngày dùng thử, khuyến mãi, quà tặng và giảm giá) + Giá gói bảo hành. Đảm báo tổng giá bán gồm cả gói bảo hành ở mức thấp nhất. Khách hàng có thể linh hoạt giá thành bằng cách chọn các gói bảo hành khác nhau theo sở thích của mình.
- LaptopRe.Vn đảm bảo tổng giá bán gồm cả gói bảo hành là tốt nhất tại thời điểm mua (Sale có thể hỗ trợ kiểm tra giá để quý khách mua được mức giá tốt nhất)
- Việc mua thêm gói bảo hành cho sản phẩm giúp phản ánh đúng bản chất là dịch vụ mua thêm chứ không phải dịch vụ miễn phí. Việc mua dịch vụ giúp khách hàng thực hiện quyền được bảo hành tốt hơn và minh bạch hơn trong hoạt động mua bán sản phẩm.
- Quý khách có thể chọn các gói bảo hành cho laptop cũ của mình theo như bảng giá quy định dưới đây:
- LaptopRẻ.Vn Cho quý khách mượn sản phẩm dùng thay thế sản phẩm bảo hành: Vì tính cấp bách của công việc của khách hàng. LaptopRe.Vn sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm dùng thay thế trong thời gian sản phẩm của quy khách bảo hành. (Đối với Laptop sẽ cho mượn một laptop, Máy bàn sẽ cho mượn laptop).
- Copy dữ liệu hoặc tháo trả ổ cứng để bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt nhất
- Miễn phí vận chuyển đi và về đồ với sản phẩm bảo hành
- Thiết lập đường dây liên lạc trực tiếp để theo dõi việc bảo hành sản phẩm
- Tiếp nhân nhanh chóng, đúng hiện trang và minh bạch đối với sản phẩm bảo hành.
- Cất đặt sản phẩm cẩn trọng và đúng chuẩn bảo quản sản phẩm điên tử trong thời gian bảo hành.
- Làm việc kịp thời với hãng sản xuất, nhà cung cấp để thông báo thời gian bảo hành cụ thể.
- Chúng tôi không sửa chữa bộ phận bị hư hỏng,mà thay ngay bộ phận bị hỏng. Nên đối với các lỗi: Bàn phím, pin, màn hình, ổ cứng hdd & SSD, Ram, webcam, micro 100% các lỗi này shop sẽ thay thế ngay. 90% trường hợp thời gian thay thế bảo hành chỉ kéo dài từ 10 phút tới 2 giờ làm việc. Riêng 5- 10% còn lại phải chờ thiết bị thay thế, thông thường sẽ kéo dài từ 1- 5 ngày làm việc lâu nhất là 1 tuần - trong trường hợp này quý khách có thể yêu cầu bộ phận nhận bảo hành cho mượn laptop khác và yêu cầu cài đặt, copy dữ liệu sang máy cho mượn để đảm bảo công việc của quý khách được liên tục.
- Đối với các lỗi còn lại, thời gian bảo hành kéo dài từ 1 ngày tới 5 ngày làm việc, bộ phận tiếp nhận sẽ thông bao cụ thể thời gian bảo hành khi tiếp nhận sản phẩm và quý khách có thể mượn sản phẩm tương tự sử dụng trong quá trình sản phẩm bảo hành.
- Vì thay mới nên 99% trường hợp sau bảo hành không gặp sự cố
Bảo hành mở rộng tới 24 tháng với Laptop cũ (quy định bảo hành laptop cũ)
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI VỚI LAPTOP CŨ, SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
I) ĐỔI MÁY, NƠI BẢO HÀNH, THỜI HẠN BẢO HÀNH, CÁC HỖ TRỢ TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG.
Với phương châm "Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất". LaptopRe.vn - Laptopzin.vn xây dựng chính sách bảo hành theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất đưa ra và thêm các gói chính sách bảo vệ khách hàng như: Miễn phí đổi máy thời gian đầu, mua thêm gói bảo hành mở rộng với giá rẻ...) nhằm đem lại cho khách hàng sự an tâm, cũng như sự hài lòng tuyệt đối.
1. ĐỔI MIỄN PHÍ 100% TRONG 15 NGÀY SỬ DỤNG (khuyến khích đổi máy nếu dùng không ứng ý, không giới hạn lần đổi, đổi không cần lý do) Như sau:
Để thuận lợi cho việc đổi máy, chung tôi cung cấp số điện thoại hotline và địa chỉ phục vụ đổi máy dưới đây.
Hotline Đổi Máy: Mr.Huy 096 9936 777 - Mr.Xuân 0949 12 1368 - Mr.Đạt 0968886363 - (0236) 3663.888
Quý khách có thể đổi máy tại các chi nhanh của shop ở các địa chỉ dưới đây, có thể đổi máy ở bất kỳ địa chỉ nào.
TRỤ SỞ THANH KHÊ- TP.ĐÀ NẴNG
Điện thoại: (0236) 3663.888 - 096 888 6363 (từ 8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Địa Chỉ: 143 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - ĐT 0931 978 999
TRỦ SỞ TP.HÀ NỘI
Điện thoại: Hotline 0986 666 664 - 0936 522 519 (từ 8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
TRỦ SỞ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM - SÀI GÒN)
Điện thoại: Mr.Đạt: 070 814 6554 (8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
Note: Chung tôi từ chối đổi máy đối với các trường hợp sau: Cố tình phá hoại sản phẩm hoặc sử dụng sản phẩm không đúng quy cách, bất cẩn để sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo, biến dạng, vào nước, rủi ro do lũ lụt, hoả hoạn, cháy nổ, côn trùng phá hoại.
2. THỜI GIAN BẢO HÀNH.
3) CÁC HỖ TRỢ BAN ĐÂU KHI NHẬN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Để thuận lợi cho quý khách hàng chung tôi cung cấp địa chỉ và sđt liên hệ dưới đây thực hiện bảo hành dưới đây
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
4) Một số nội dung khác liên quan tới bảo hành sản phẩm tại LaptopRe.vn
5 . HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 28 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
II) CƠ SỞ ĐỂ BẢO HÀNH.
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tă
ng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm Laptop cũ do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop cũ, Pin & Bàn phím chỉ được bảo hành 03 tháng - trong thời gian 15 ngày đầu tiền sử dụng, nêu quý khác không hài lòng về thời lượng pin, quy khách có thể tới tất cả chi nhanh của Laptopre.vn để được đổi pin miễn phí, chúng tôi hỗ trợ đổi pin tới thích mới thôi.
7. Đố với màn hình laptop cũ, được bảo hành trong trường hợp có từ 03 điểm chết trở lên, không bảo hành bảo hành đối với trường hợp bị hơi ẩm xâm nhập màn hình, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rời vỡ, có côn trùng xâm nhập không còn như tình trạng ban đâu, màn hình bị chảy mực...
IV. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH VÀ TRẢ BẢO HÀNH
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Chính Sách Bảo Hành, Gói Bảo Hành Mỏ Rộng Tới 24 tháng (Áp dụng cho LAPTOP CŨ)
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI VỚI LAPTOP CŨ, SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
I) ĐỔI MÁY, NƠI BẢO HÀNH, THỜI HẠN BẢO HÀNH, CÁC HỖ TRỢ TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG.
Với phương châm "Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất". LaptopRe.vn - Laptopzin.vn xây dựng chính sách bảo hành theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất đưa ra và thêm các gói chính sách bảo vệ khách hàng như: Miễn phí đổi máy thời gian đầu, mua thêm gói bảo hành mở rộng với giá rẻ...) nhằm đem lại cho khách hàng sự an tâm, cũng như sự hài lòng tuyệt đối.
1. ĐỔI MIỄN PHÍ 100% TRONG 15 NGÀY SỬ DỤNG (khuyến khích đổi máy nếu dùng không ứng ý, không giới hạn lần đổi, đổi không cần lý do) Như sau:
Để thuận lợi cho việc đổi máy, chung tôi cung cấp số điện thoại hotline và địa chỉ phục vụ đổi máy dưới đây.
Hotline Đổi Máy: Mr.Huy 096 9936 777 - Mr.Xuân 0949 12 1368 - Mr.Đạt 0968886363 - (0236) 3663.888
Quý khách có thể đổi máy tại các chi nhanh của shop ở các địa chỉ dưới đây, có thể đổi máy ở bất kỳ địa chỉ nào.
TRỤ SỞ THANH KHÊ- TP.ĐÀ NẴNG
Điện thoại: (0236) 3663.888 - 096 888 6363 (từ 8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Địa Chỉ: 143 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - ĐT 0931 978 999
TRỦ SỞ TP.HÀ NỘI
Điện thoại: Hotline 0986 666 664 - 0936 522 519 (từ 8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
TRỦ SỞ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM - SÀI GÒN)
Điện thoại: Mr.Đạt: 070 814 6554 (8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
Note: Chung tôi từ chối đổi máy đối với các trường hợp sau: Cố tình phá hoại sản phẩm hoặc sử dụng sản phẩm không đúng quy cách, bất cẩn để sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo, biến dạng, vào nước, rủi ro do lũ lụt, hoả hoạn, cháy nổ, côn trùng phá hoại.
2. THỜI GIAN BẢO HÀNH.
3) CÁC HỖ TRỢ BAN ĐÂU KHI NHẬN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Để thuận lợi cho quý khách hàng chung tôi cung cấp địa chỉ và sđt liên hệ dưới đây thực hiện bảo hành dưới đây
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
4) Một số nội dung khác liên quan tới bảo hành sản phẩm tại LaptopRe.vn
5 . HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 28 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
II) CƠ SỞ ĐỂ BẢO HÀNH.
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tă
ng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm Laptop cũ do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop cũ, Pin & Bàn phím chỉ được bảo hành 03 tháng - trong thời gian 15 ngày đầu tiền sử dụng, nêu quý khác không hài lòng về thời lượng pin, quy khách có thể tới tất cả chi nhanh của Laptopre.vn để được đổi pin miễn phí, chúng tôi hỗ trợ đổi pin tới thích mới thôi.
7. Đố với màn hình laptop cũ, được bảo hành trong trường hợp có từ 03 điểm chết trở lên, không bảo hành bảo hành đối với trường hợp bị hơi ẩm xâm nhập màn hình, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rời vỡ, có côn trùng xâm nhập không còn như tình trạng ban đâu, màn hình bị chảy mực...
IV. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH VÀ TRẢ BẢO HÀNH
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Các gói bảo hành & chính sách bảo hành Laptop Cũ
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LAPTOP CŨ- THỜI GIAN BẢO HÀNH - GIÁ TRỊ CÁC GÓI BẢO HÀNH
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
I) Đổi máy miễn phí & Chi tiết các gói bảo hành Laptop Cũ
Với mong muốn kết nối lâu dài với khách hàng, giúp khách hàng xử lý sự việc bảo hành được minh bạch, nhanh chóng và hài lòng. LaptopRe.vn - LaptopZin.Vn xây dựng chính sách bảo hành hương tới sự thuận lợi tối đa cho khách hàng.
1. Đổi máy miẽn phí trong 15 ngày đầu tiên.
2. Chi tiết các gói bảo hành Laptop Cũ.
II ) Chất Lượng bảo hành sản phẩm laptop cũ tại LaptopRe.Vn
1) Các hỗ trợ ban đầu khi nhận bảo hành sản phẩm tại LaptopRe.Vn
*** Để thuận lợi cho việc đổi máy, chung tôi cung cấp số điện thoại hotline và địa chỉ phục vụ đổi máy dưới đây. ***
Hotline Đổi Máy: Mr.Huy 096 9936 777 - Mr.Xuân 0949 12 1368 - Mr.Đạt 0968886363 - (0236) 3663.888
Quý khách có thể đổi máy tại các chi nhanh của shop ở các địa chỉ dưới đây, có thể đổi máy ở bất kỳ địa chỉ nào.
TRỤ SỞ THANH KHÊ- TP.ĐÀ NẴNG
Điện thoại: (0236) 3663.888 - 096 888 6363 (từ 8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Địa Chỉ: 143 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - ĐT 0931 978 999
TRỦ SỞ TP.HÀ NỘI
Điện thoại: Hotline 0986 666 664 - 0936 522 519 (từ 8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
TRỦ SỞ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM - SÀI GÒN)
Điện thoại: Mr.Đạt: 070 814 6554 (8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
*** Để thuận lợi cho quý khách hàng chung tôi cung cấp địa chỉ và sđt liên hệ dưới đây thực hiện bảo hành dưới đây ***
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 143 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
2) Một số nội dung khác liên quan tới bảo hành sản phẩm tại LaptopRe.vn
3 . Dịch vụ hỗ trợ khác. (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 20 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 235 Lê Đình Cẩn, P Tân Đạo, Q Bình Tân
III) Cơ sở để bảo hành sản phẩm
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tặng quyền lợi cho khách hàng qua các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
IV. Điều kiện bảo hành
Tất cả các sản phẩm Laptop cũ do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop cũ, Pin & Bàn phím chỉ được bảo hành 03 tháng - trong thời gian 15 ngày đầu tiền sử dụng, nêu quý khác không hài lòng về thời lượng pin, quy khách có thể tới tất cả chi nhanh của Laptopre.vn để được đổi pin miễn phí, chúng tôi hỗ trợ đổi pin tới thích mới thôi.
7. Đố với màn hình laptop cũ, được bảo hành trong trường hợp có từ 03 điểm chết trở lên, không bảo hành bảo hành đối với trường hợp bị hơi ẩm xâm nhập màn hình, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rời vỡ, có côn trùng xâm nhập không còn như tình trạng ban đâu, màn hình bị chảy mực...
V. Thời gian bảo hành và trả bảo hành sản phẩm
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
-
BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP & TỔ CHỨC
- BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP
BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP
BÁN HÀNG DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC
Lựa chọn mua tối ưu nhất cho doanh nghiệp và tổ chức
GIÁ THÀNH RẺ - HỖ TRỢ LÂU DÀI – LUÔN SÁT CÁNH
LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
BÁN HÀNG Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo GIÁ CẢ Nơi chi tiêu thấp nhất cho từng đơn hàng HÀNG HÓA Đảm bảo, đa dạng, chính hãng, uy tín, Full VAT, đủ giấy tờ liên quan. THANH TOÁN Linh hoạt, Thuận tiện, an toàn và nhanh chóng, hỗ trợ thanh toán chậm. QUY TRÌNH BÁN HÀNG Bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn thông tin HỆ THỐNG GIAO NHẬN Lắp đặt trải rộng khắp cả nước. Giao, lắp, hỗ trợ tận nơi miễn phí NHIỀU ƯU ĐÃI Dàng riêng cho doanh nghiệp và tổ chức, càng mua càng nhiều ưu đãi ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Thấu hiểu, chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo NHANH CHÓNG Luôn sẵn sàng tiếp đơn và xử lý nhanh chóng thủ tục và bàn giao đơn hàng Hơn 1000 khách hàng lớn đã tin cậy mua hàng
DOANH NGHIÊP FDI, GIÁO DỤC, NGÂN HÀNG, BẢO HIỂM, CHỨNG KHOÁN, KHỐI NHÀ NƯỚC , BÁN LẺ, BỆNH VIỆN.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN BÁN HÀNG DOANH NGHIỆP
Ms. Hương: Call, Sms, Zalo: 094-219-1368
Mr.Thanh: Call, Sms Zalo: 0931 978 999
Mr.Xuân: Call, Sms, Zalo: 0940 12 1368
Mr.Đạt: Call, Sms, Zalo: 096 888 6363
-----
-
TIỆN ÍCH & DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
- Dịch vụ nâng cấp và đổi máy
- LaptopRe.VN hỗ trợ miễn phí 100% tiền công lắp đặt, thay thê, nâng cấp cho khách hàng mua sản phẩm tại laptopRe.Vn.
- Sản phẩm sau khi nâng câp, được dán tem niêm phong sản phẩm lại nhằm đảo bảo tính minh bạch sau này.
- Khách hàng được hưởng giá ưu đãi đối với sản phẩm nâng cấp, lắp thêm thiết bị, với mức giảm từ 5 tới 25% giá thiết bị nâng cấp, lắp thêm.
- Khách hàng có thể đổi sản phẩm cũ, sản phẩm đang dùng để lấy sản phẩm mới hơn, phù hợp nhu cầu hơn với các hỗ trợ về giá thu vào thiết bị cũ cao nhất, được mua sản phẩm mới với giá tốt nhất theo chương trình khách quen và khách hàng thân thiết .
- Miễn phí bảo dưỡng, vệ sinh laptop, hướng dẫn sử dụng, cài đặt.
- Được miễn phí dịch vụ cài đặt hoặc hướng dẫn cài đặt trong 2 năm đầu tiền (dịch vụ không bao gồm việc cấp bản quyền sử dụng phần mềm).
- Được miễn phí dịch vụ tư vấn và hướng dẫn sử dụng trong 2 năm đầu tiên.
- Được miễn phí dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng bên trong máy và tra keo tản nhiệt trong 2 năm đầu tiên.
- Được miễn phí dịch vụ tư vấn nâng cấp và đổi sản phẩm khi có nhu cầu theo chính sách ưu đãi cho khách quen, khách hàng thân thiết.
- Được hỗ trợ đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới (theo chính sách)
- Mạng lợi ích giảm giá tới cho người thân khi giới thiệu mua hàng hoặc sử dụng dịch vu.
- Thuận lợi sử dụng dịch vụ với trung tâm bảo hành riêng biệt, chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên lành nghề luôn sẵn sàng phục vụ
- Địch vụ cài win giá 150.000 VNĐ/1 lần, Cài phần mềm 50.000 VNĐ/1 phần mềm (Chú ý: Dịch vụ không bao gồm cấp bản quyền cho phần mềm).
- Dịch vụ vệ sinh bên trong máy và tra keo tản nhiệt cho sản phẩm giá 150.000 VNĐ/1 lần.
- Được miễn phí dịch vụ tư vấn nâng cấp và đổi sản phẩm khi có nhu cầu.
- Dịch vụ sau bán hàng "luôn sát cánh, hỗ trợ hết mình"
- Luôn đồng hành: Luôn sát cánh cùng khách hàng suốt quá trình sử dụng, bảo hành đúng trách nhiệm, hỗ trợ khách hàng làm việc với hãng sản xuất trong trường hợp xẩy ra sự cố phải bảo hành, thực hiện bảo hành nhanh chóng và nhìn nhận đúng trách nhiệm.
- Tư vấn sử dụng: hướng dẫn sử dụng sản phẩm, bảo quản sản phẩm, nâng cấp phần mềm, cập nhật bios, firmware... tư vấn về khấu hao... và các thông tin liên qua tới sản phẩm.
- Bảo dưỡng sản phẩm: Dịch vụ vệ sinh máy, tra keo tản nhiệt miễn phí.
- Nâng cấp cấu hình: Tư vấn nâng cấp và miễn phí công nâng cấp, dán tem niêm phong máy sau nâng cấp với đội ngũ kỷ thuật có chuyên sâu.
- Hỗ trợ tư vấn sự dụng và cài đặt phần mềm: Miễn phí dịch vụ cài đặt và hướng dẫn sử dụng (không bao gồm dịch vụ cấp phép sử dụng phần mềm).
- Giúp khoản đâu tư của khách hàng là tối ưu nhất: Miễn phí đổi máy trong vòng 15 ngày đối với sản phẩm cũ (không giới hạn lần đổi), và miễn phí đổi máy trong vòng 12 giờ đôi với sản phẩm mới (được đổi 2 lần) với lý do không thích sản phẩm đã chọn, hoặc quyết định sai từ phía khách hàng. Sản phẩm phải đúng hiện trạng như khi mang về, không xẩy ra rơi vỡ, vào nước, chập cháy, có tác động của yếu tố bên ngoài... Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, vỏ hộp và quà tặng, hóa đơn... như khi cửa hàng cung cấp.
- Đối với sẩn phầm mới và sản phẩm cũ chúng tôi khuyến khích khách hàng đổi máy , và miễn phí đổi máy theo thời gian và số lần nêu trên với mục đích mang lại trải nghiệm hại lòng nhất cho khách hàng, giúp giá trị khoản đầu tư của khách hàng là đúng đắn nhất, và mong muốn kết nối lâu dài với khách hàng trong quá trình thương mại của công ty chúng tôi.
- Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn bảo hành của Hãng sản xuất, công ty Thanh Hương có trách nhiệm bảo hành sản phẩm trong thời hạn bảo hành và chịu mọi chi phí về bảo hành đúng chuẩn của Hãng sản xuất đưa ra đối với khách hàng.
- Luôn có mã giảm giá cho khách hàng mua lần thứ 2, lần 3, lần 4, lần 5 - càng phát sinh nhiều đơn, hậu mãi càng lớn.
- Luôn có mã giảm giá cho khách hàng được khách quen giới thiệu.
- Nhằm tạo sự gần gũi, xem khách hàng là người thân, LaptopRe.Vn luôn có các chương trình giảm giá, tặng quà... trong các ngày đặc biệt của khách hàng, và các ngày lễ lớn.
- Các chương trình "Tri ân khách hàng" đối với những khách hàng có nhiều mã giới thiệu, các khách hàng thân thiết và tin dùng.
- Hỗ trợ khách hàng đổi máy trong quá trình sử dụng, với nhiều chính sách hấp dẫn nhất, có lợi nhất cho khách hàng.
- Tạo điều kiện cho khách hàng thực hiện nhu cầu về sản phẩm tốt nhất, với mức chi tiêu nhỏ nhất.
- Hư gì đổi nấy trong vòng 15 ngày
- Trong 15 ngày đầu nếu máy lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có quyền đổi máy khác (Cấu hình tương đương) mà không mất phí.
- Từ 15 ngày tới 30 ngày kể từ ngày mua. Sẽ thực hiện bảo hành sản phẩm, với cam kết bảo hành không quá thời gian 15 ngày và không bảo hành lần 2 trong vòng 30 ngày từ lần 1. Nếu vi phạm cam kết Laptop Thanh Hương sẽ hỗ trợ khách hàng đổi máy mới mà không mất phí
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem nhãn mác, nguyên đai nguyên kiện, nguyên niêm phong theo đúng quy cách ban đầu
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, tem, phiếu bảo hành của sản phẩm, tài liệu hướng dẫn sử dụng.
- Khách hàng còn lưu giữ các giấy tờ về việc sản phẩm được mua tại Cty Thanh Hương như: hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận mua bán sản phẩm, sao kê của ngân hàng,… và các chứng từ liên quan.
- Sản phẩm gặp lỗi trong danh mục bảo hành của Hãng sản xuất.
- Khi tiếp nhận Sản phẩm phải trải qua quá trình thầm định để xác định nguyên nhân lỗi từ công ty Thanh Hương và Nhà sản xuất (thời gian thẩm định có thể mất 20 phút tới 30 phút đổi với các lỗi về màn hình, cổng cắm, míc, loa, camera.... Nhưng cũng có thể kéo dài 2, 3 ngày đổi với các lỗi bên trong), sau đó mới thực hiện đổi.
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Sản phẩm sẽ được nhận kiểm tra bảo hành, với cam kết thời gian bảo hành không quá 15 ngày kể từ lúc xác nhận lỗi, và không bảo hành lại trong thời gian 30 ngày kể từ lúc kết thúc bảo hành lần 1. Trường hợp vi phạm sẽ áp dụng hình thức "ĐỔI MÁY" như sau
- Sản phẩm gặp lỗi trong danh mục bảo hành của Hãng sản xuất.
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
- Sản phẩm không gặp các biểu hiện lỗi do người dùng như: Rơi vỡ, vào nước, đập phá, công vênh, nứt vỡ, móp méo, chập cháy...
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, đồng hồ)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm:
- Mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, Máy in
- Mất phụ kiện (Sạc (adatper), pin, cáp chuyển đổi đi kèm, bút...) thu phí theo giá bán tối thiểu trên website và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm
- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
- Mua laptop tại Thanh Hương có được áp dụng chính sách mua 1 tặng 1 không?
Dịch vụ nâng cấp và đổi máy
Dịch vụ nâng cấp và đổi máy
Miễn phí bảo dưỡng, vệ sinh laptop, hướng dẫn sử dụng, cài đặt.
Dịch vụ vệ sinh, bảo dưỡng và cài đặt
I) Đối với sản phẩm mua tại Laptop Thanh Hương
II) Đối với sản phẩm không mua tại Laptop Thanh Hương
Dịch vụ sau bán hàng "luôn sát cánh, hỗ trợ hết mình"
I) Luôn sát cánh cùng khách hàng trong quá trình sử dụng.
II) Dịch vụ bảo hành trung thực, trách nhiệm và tận tâm
III) Hậu mãi
IV) Thu máy cũ đổi máy mới, thu thiết bị cũ đổi thiết bị mới
Hư gì đổi nấy trong vòng 15 ngày
Chính sách đổi trả sản phẩm mới tại THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
Nhằm mang lại nhiều lựa chọn, giải pháp hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và đảm bảo tính chặt chẽ trong kinh doanh, có cam kết cụ thể với khách hàng. Tăng cường tính liên kết chặt chẽ với khách hàng bằng sự mạch lạc và cụ thể trong cam kết.
Chúng tôi có những cam kết cụ thể liên quan tới vấn đề đổi trả sản phẩm như sau:
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐIỀU KIỆN AP DỤNG 1) Đổi trả trong quá trình giao hàng
Quý khách được quyền yêu cầu đổi miễn phí, hoặc trả và không mất phí, nếu trong quá trình chuyển giao sản phẩm gặp các sự cố sau:
– Sản phẩm được chuyển/ giao cho khách hàng không đúng với thông tin và mẫu mã sản phẩm trên đơn đặt hàng của khách hàng (như: sản phẩm bị sai về màu sắc, số lượng, kích thước; cấu hình,…).
– Sản phẩm bị mất niêm phong, không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm bị thiếu phụ kiện, quà tặng (nếu có) đi kèm.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng công bố của nhà sản xuất).
– Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng (như: sản phẩm có dấu hiệu bị biến dạng, trầy xước, móp méo, nứt vỡ, vấy bẩn,…).
– Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng fake.
– Sản phẩm không đúng với số Serial/ iMEI.
Liên hệ với nhân viên bán hàng để thực hiện đổi hoặc trả ngay sản phẩm 2) Trong quá trình sử dụng, lỗi trong 30 ngày đầu tiên
Đối với sản phẩm lỗi từ phía công ty Thanh Hương hoặc lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất, Khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm mới khác cùng loại và được giao hàng miễn phí tới địa chỉ nhận máy.
3) Kể từ tháng thứ 2, trong thời hạn bảo hành có cam kết sẽ thực hiện như sau
3.1. Quý khách được đổi máy (máy có cấu hình tương đương) trong trường hợp vị phạm cam kết bảo hành nêu trên
Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...)
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
3.2) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm
3.3) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 3.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn
4) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi
- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn
- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
Chính sách trên không áp dụng với các danh mục sản phẩm sau
Đế, móc điện thoại
Pin tiểu, pin điện thoại
Quạt mini
Túi chống nước
Túi đựng AirPods
Giá đỡ laptop, điện thoại
Miếng lót bàn phím
Ốp lưng điện thoại
Balo, túi chống sốc , Dây đồng hồ
Ốp lưng máy tính bảng
Phụ kiện điện thoại khác
Mua laptop tại Thanh Hương có được áp dụng chính sách mua 1 tặng 1 không?
Mua laptop tại Thanh Hương có được áp dụng chính sách mua 1 tặng 1 không?
-
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Chính sách đổi trả với sản phẩm mới
- Trong 15 ngày đầu nếu máy lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có quyền đổi máy khác (Cấu hình tương đương) mà không mất phí.
- từ 15 ngày tới 30 ngày kể từ ngày mua. Sẽ thực hiện bảo hành sản phẩm, với cam kết bảo hành không quá thời gian 15 ngày và không bảo hành lần 2 trong vòng 30 ngày từ lần 1. Nếu vi phạm cam kết Laptop Thanh Hương sẽ hỗ trợ khách hàng đổi máy mới mà không mất phí
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem nhãn mác, nguyên đai nguyên kiện, nguyên niêm phong theo đúng quy cách ban đầu
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, tem, phiếu bảo hành của sản phẩm, tài liệu hướng dẫn sử dụng.
- Khách hàng còn lưu giữ các giấy tờ về việc sản phẩm được mua tại Cty Thanh Hương như: hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận mua bán sản phẩm, sao kê của ngân hàng,… và các chứng từ liên quan.
- Sản phẩm gặp lỗi trong danh mục bảo hành của Hãng sản xuất.
- Khi tiếp nhận Sản phẩm phải trải qua quá trình thầm định để xác định nguyên nhân lỗi từ công ty Thanh Hương và Nhà sản xuất (thời gian thẩm định có thể mất 20 phút tới 30 phút đổi với các lỗi về màn hình, cổng cắm, míc, loa, camera.... Nhưng cũng có thể kéo dài 2, 3 ngày đổi với các lỗi bên trong), sau đó mới thực hiện đổi.
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Sản phẩm sẽ được nhận kiểm tra bảo hành, với cam kết thời gian bảo hành không quá 15 ngày kể từ lúc xác nhận lỗi, và không bảo hành lại trong thời gian 30 ngày kể từ lúc kết thúc bảo hành lần 1. Trường hợp vi phạm sẽ áp dụng hình thức "ĐỔI MÁY" như sau
- Sản phẩm gặp lỗi trong danh mục bảo hành của Hãng sản xuất.
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
- Sản phẩm không gặp các biểu hiện lỗi do người dùng như: Rơi vỡ, vào nước, đập phá, công vênh, nứt vỡ, móp méo, chập cháy...
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, đồng hồ)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm:
- Mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, Máy in
- Mất phụ kiện (Sạc (adatper), pin, cáp chuyển đổi đi kèm, bút...) thu phí theo giá bán tối thiểu trên website và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm
- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
- Chính sách đổi trả đối với Laptop cũ
- Khách hàng được dữ nguyên giá trị sản phẩm trong vòng 15 ngày đầu:
- Đổi sản phẩm rẻ hơn: Shop sẽ bù phần tiền còn lại cho khách hàng.
- Đổi sản phẩm lớn tiền hơn: Khách hàng bù khoản tiền còn thiếu cho shop.
- Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, tất cả sản phẩm của Laptopre.vn đều được niêm yết giá tại website: http://laptopre.vn
- Đối với khách hàng ở xa, khách hàng mua máy qua dịch vụ COD-Shop sẽ miễn phí toàn bộ chi phí Ship về và đi để khách hàng được đổi sản phẩm.
- Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì và những phụ kiện kèm theo).
- Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
- Không quá 5 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (phiếu xuất kho hoặc hóa đơn tài chính).
- Thiết bị biến dạng, trầy xước hoặc va chạm.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.
- Quà tặng.
- Sáng từ 9g30 – 11g30
- Chiều từ 14g30 – 16g30
- Chủ nhật không đổi hàng
Chính sách đổi trả với sản phẩm mới
Chính sách đổi trả sản phẩm mới tại THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
Nhằm mang lại nhiều lựa chọn, giải pháp hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và đảm bảo tính chặt chẽ trong kinh doanh, có cam kết cụ thể với khách hàng. Tăng cường tính liên kết chặt chẽ với khách hàng bằng sự mạch lạc và cụ thể trong cam kết.
Chúng tôi có những cam kết cụ thể liên quan tới vấn đề đổi trả sản phẩm như sau:
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐIỀU KIỆN AP DỤNG 1) Đổi trả trong quá trình giao hàng.
Quý khách được quyền yêu cầu đổi miễn phí, hoặc trả và không mất phí, nếu trong quá trình chuyển giao sản phẩm gặp các sự cố sau
– Sản phẩm được chuyển/ giao cho khách hàng không đúng với thông tin và mẫu mã sản phẩm trên đơn đặt hàng của khách hàng (như: sản phẩm bị sai về màu sắc, số lượng, kích thước; cấu hình,…).
– Sản phẩm bị mất niêm phong, không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm bị thiếu phụ kiện, quà tặng (nếu có) đi kèm.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng công bố của nhà sản xuất).
– Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng (như: sản phẩm có dấu hiệu bị biến dạng, trầy xước, móp méo, nứt vỡ, vấy bẩn,…).
– Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng fake.
– Sản phẩm không đúng với số Serial/ iMEI.
Liên hệ với nhân viên bán hàng để thực hiện đổi hoặc trả ngay sản phẩm 2) Trong quá trình sử dụng, lỗi trong 30 ngày đầu tiên
Đối với sản phẩm lỗi từ phía công ty Thanh Hương hoặc lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất, Khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm mới khác cùng loại và được giao hàng miễn phí tới địa chỉ nhận máy.
3) Kể từ tháng thứ 2, trong thời hạn bảo hành có cam kết sẽ thực hiện như sau
3.1. Quý khách được đổi máy (máy có cấu hình tương đương) trong trường hợp vị phạm cam kết bảo hành nêu trên
Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...)
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
3.2) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm
3.3) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 3.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn
4) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi
- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn
- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
Chính sách trên không áp dụng với các danh mục sản phẩm sau
Đế, móc điện thoại
Pin tiểu, pin điện thoại
Quạt mini
Túi chống nước
Túi đựng AirPods
Giá đỡ laptop, điện thoại
Miếng lót bàn phím
Ốp lưng điện thoại
Balo, túi chống sốc , Dây đồng hồ
Ốp lưng máy tính bảng
Phụ kiện điện thoại khác
Chính sách đổi trả đối với Laptop cũ
TÔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH: ĐỔI TRẢ | BẢO HÀNH | GIAO HÀNG | TRẢ GÓP | DỊCH VỤ HỖ TRỢ - Tại LaptopRe.Vn & LaptopZin.Vn Đối với Laptop cũ
Không để khách hàng sử dụng sản phẩm không ưng ý, LaptopRẻ.Vn tạo điều kiện hết sức cho khách hàng đổi trả máy cũ, thực hiện bảo hành sản phẩm cho khách hàng minh bạch và nhanh chóng nhất nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm tốt hơn, khoản đầu tư hiệu quả hơn và gắn kết với khách hàng lâu dài hơn
BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - LAPTOPRE.VN
(Để khoản đầu tư của khách hàng hiệu quả nhất - Laptopre.vn khuyến khích khách hàng thực hiện các quyền lợi sau nếu cảm thấy chưa hài lòng về sản phẩm)
TRẢ GÓP KHÔNG THẾ CHẤP
(Thủ tục nhanh gọn, trả trước 0đ đậu hồ sơ 99% )
ĐỔI MIỄN PHÍ TRONG 15 NGÀY - KHÔNG GIỚI HẠN LẦN ĐỔI
(Dễ dàng đổi máy với 1000 lựa chọn, cho đổi N lần tới thích mới thôi.)
Mỗi lần đổi + thêm 15 ngày dùng thử
(Độ ngũ sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, dùng thử, trải nghiệm sản phẩm trước khi đổi)
BẢO HÀNH 06 -12-> 36 THÁNG
(Bảo hành thay mới siêu tốc, thay thế ngay - không sửa chữa lại phần linh kiện bị hư)
SẢM PHẨM NGUYÊN RIN - NHẬP NGUYÊN CHIẾC
(Không bán hàng qua sửa chữa - hỗ trợ kiểm tra từng linh kiện)
HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI
(Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Click: Xem chi tiết
GIAO HÀNG TẬN NHÀ (COD)
(Xem hàng, kiểm trả, hài lòng mới thanh toán tại nhà)
GIAO HÀNG MIỄN PHÍ
(Giao hàng miễn phí tại Đà Nẵng, TPHCM, Hà Nội)
Giao miễn phí đối với đơn hàng trên 1 triệu
THU CŨ - ĐỔI MỚI
(Đồng hành lâu dài, thu cũ đổi mới, nâng cấp trong quá trình sử dụng)
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG TÌM HIỂU KỸ HƠN QUY ĐỊNH CHI TIẾT VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI TRẢ DƯỚI ĐÂY.
I. Cho khách hàng đổi sản phẩm đến khi nào ưng ý mới thôi. “Không để khách hàng dùng sản phẩm không ưng ý”
Với mục đích gắn kết lâu dài với khách hàng và mong muốn mang lại cho khách hàng sản phẩm ứng ý nhất. Laptopre.vn khuyến khích khách hàng đổi sản phẩm trong 15 ngày đầu sử dụng sản phẩm nếu cảm thấy không ứng ý hoặc không phù hợp với nhu cầu: Việc đổi sẽ được thực hiện theo quy định sau:
Chú ý: Chính sách này chỉ áp dụng trong 15 ngày đâu tiên kể từ ngày mua sản phẩm. Đối với khách hàng ở xa, thời gian không tính thời gian ship hàng đi và đến. Trường hợp máy bị lỗi do người sử dụng vì các lý do: Sản phẩm bị vào nước, chập điện cháy nổ, bị bể vỡ, bị cào cấu trầy xước, bị tác động từ bên ngoài, sản phẩm bị rách tem bảo hành, mất phiếu bán hàng, bảo hành...). Shop sẽ từ chối bảo hành hoặc đổi trả theo chính sách trên đây, chính sách này chỉ áp dụng đối với sản phẩm máy cũ.
II. Chính sách thu lại sản phẩm
Nếu Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường, mà khách hàng muốn bán lại vì lý do cá nhân. Shop có thể hỗ trợ thu lại theo những quy định sau:
Trong 0 -> 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua:
Cửa hàng thu mua lại với giá 73% giá bán ban đầu.
Kể từ tháng thứ 2 trở đi:
- Đối với máy tính có giá trị dưới 20 triệu đồng: Cứ sau một tháng trừ thêm 10% giá trị lúc mua. Ví dụ: tháng thứ 2 (>30 ngày kể từ khi mua) thu mua giá 63%, tháng thứ 3 (>60 ngày kế từ khi mua) thu mua giá 53% giá bán ban đầu.
- Đối với máy tính có giá trị từ 20-40 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 15 % giá trị lúc mua. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 58%
- Đối với máy tính có giá trị trên 40 triệu đồng từ 03-30 Ngày đầu thu vào 73%: cứ sau 1 tháng trừ thêm 12%
- Thơi gian thu lại sản phẩm từ 8h tới 17h30 hàng ngày (trừ chủ nhật) tại các địa chỉ bán hàng của shop.
Note: Trên đây là định mức mang tính ước lượng, không phải là cam kết thu vào sản phẩm, trong một số trường hợp shop có thể từ chối thu vào sản phẩm hoặc mức giá thu vào có thể khác (cao hơn hoặc thấp hơn) tuy biến động thị trường, hàng hoá ... Mong quý khách lưu ý.
III. ĐỐI VỚI MẶT HÀNG LINH KIỆN ĐỔI HÀNG PHẢI ĐÁP ỨNG CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:
KHÔNG ĐỔI LẠI VỚI NHỮNG THIẾT BỊ SAU:
GIỜ ĐỔI / TRẢ HÀNG:
-
BỘ SẢN PHẨM GIAO TỚI KHÁCH HÀNG
- Bộ sản phẩm Dell XPS bao gồm
Bộ sản phẩm Dell XPS bao gồm
Bộ Sản phẩm gồm:
Thân máy + Adapter + dây nguồn + Bộ quà tặng + sách hướng dẫn sử dụng.
-
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & TRẢ GÓP
- Chính sách thanh toán
- Trả góp 100% giá trị sản phẩm qua tổ chức tín dụng HD Saison, FE hoặc thẻ Visa, Master, JCB
- Không cần thẻ tín dụng
- Không cần vay qua ngân hàng nhiều thủ tục rườm rà
- Không tốn phí chuyển đổi (trừ 1 vài sản phẩm quy định)
- Thời gian nhanh chóng, tiết kiệm được thời gian cho khách hàng.
- Áp dụng với nhiều sản phẩm mới và cũ
- Có thể trả góp 100% giá trị sản phẩm
- Yêu cầu giấy tờ như SHK, GPLX, Bảng lương, Giấy xác nhận địa phương, giấy công tác.... Tùy theo khoản vay và gói sản phẩm của khách.
- Cung cấp số điện thoại người thân.
- Thời gian duyệt 15-40 phút (Tùy hồ sơ của mỗi khách hàng)
- Có lãi suất cao hơn thẻ tín dụng (ngoài chương trình 0% được tài trợ từ cửa hàng hoặc hãng sản xuất )
- Có phí thu hộ hàng tháng (10-12.000 đồng). Phí bảo hiểm hợp đồng tùy theo sản phẩm
- Chỉ làm trả góp tại cửa hàng, tại showroom bán hàng, không thể trả góp từ xa, không trả góp tận nhà
- Khách hàng mang theo các giấy tờ tùy thân như CMND , SHK , GPLX đến cửa hàng và chọn sản phẩm.
- Nhân viên đơn vị tài chính sẽ tư vấn và hướng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm và tư vấn gói vay phù hợp vói nhu cầu tài chính khách hàng.
- Nhân viên sẽ lên hồ sơ thẩm định cho khách hàng và tiến hành kí hợp đồng tại cửa hàng (Lưu ý mang theo bản gốc đối chiều)
- Ký hợp đồng tín dụng và nhận sản phẩm tại cửa hàng.
- Khách hàng từ 20 tuổi trở lên
- Với sinh viên: yêu cầu 18 tuổi
- Chứng minh nhân dân còn hạn sử dụng (15 năm tính từ ngày cấp).
- Hộ khẩu (người mua hàng phải có tên trong hộ khẩu). Nếu khoản vay dưới 8 triệu có thể dung GPLX thay thế Hộ khẩu.
- Có chứng minh nhân dân.
- Thẻ sinh viên
- Hộ khẩu có tên bạn.
- Bản sao chứng minh nhân dân của Bố hoặc Mẹ có công chứng trong vòng 6 tháng.
- Để được lãi suất tốt nhất KH phải cung cấp 1 trong 6 loại hóa đơn sau: điện, nước, điện thoại bàn, internet, truyền hình cáp và thuê bao di động trả sau của 1 trong 3 tháng gần nhất.
- Hóa đơn phải thể hiện đúng tên khách hàng, đúng số tháng hoặc người thân phải cùng HK với khách hàng.
- Đối với khoản vay > 10tr cần cung cấp: HĐ lao động hoặc bảo hiểm y tế còn thời hạn hoặc sao kê 3 tháng lương gần nhất (Còn tùy công ty tài chính khác yêu cầu)
- Miễn phí làm hồ sơ trả góp.
- Cho trả góp 100% giá trị sản phẩm, không cần trả trước.
- Thời gian xét duyệt hồ sơ nhanh chóng, tiết kiệm thời gian nhất cho khách hàng.
- Tất cả sản phẩm tại Laptopre.vn - Laptopzin.vn đều được cam kết về chất lượng, được bảo hành và có thể đổi 1 đổi 1 trong 15 ngày.
- Laptopre.vn - Laptopzin.vn luôn tư vấn và cung cấp các gói trả góp ưu đãi tốt nhất (trả trước 0 đồng hoặc lãi suất 0%) cho các sản phẩm HOT nhất trên thị trường.
- Thời gian duyệt: 15 phút - 4 giờ.
- Tuổi: 21 - 60 tuổi (Sinh viên từ 18 tuổi trở lên)
- Thủ tục:
- Kỳ hạn: 6 - 24 tháng. (Riêng ĐTDĐ không có kỳ hạn 24 tháng)
- Tuổi: 18 - 60 tuổi.
- Thủ tục:
- Kỳ hạn: 6 - 36 tháng.
- Thời gian duyệt: 10 phút.
- Tuổi: 20 - 60 tuổi.
- Thủ tục:
- Kỳ hạn: 6 - 12 tháng.
- Thời gian duyệt: 15 - 20 phút.
- Tuổi: 20 - 60 tuổi.
- Thủ tục:
- Kỳ hạn: 6 - 12 tháng.
- Thời gian duyệt: 30 - 45 phút.
- Tuổi: 20 - 60 tuổi.
- Thủ tục:
- Kỳ hạn: 9 - 24 tháng (Riêng ĐTDĐ chỉ có kỳ hạn tối đa là 12 tháng)
Chính sách thanh toán
LỰA CHỌN THANH TOÁN
I. Thanh toán tại cửa hàng
Quý khách có thể đến mua hàng & thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng với các hình thức sau:
1) Thanh toán tiền mặt cho nhân viên thu ngân
2) Thanh toán chuyển khoản theo stk mà nhân viên thu ngân cung cấp
3) Cà thẻ ATM hoặc thẻ VISA, MasterCard để thanh toán qua hệ thông máy POS đặt tại cửa hàng
4) Thanh toán trả góp bằng CMND và Bằng Lái Xe (hoặc hộ khẩu) - làm thủ tục tầm 10 -30 phút tại cửa hàng
5) Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng VISA hoặc MasterCard được cấp bởi 50 ngân hàng trong nước (làm thủ tục mất tầm 3-5 phút)
II. Tại nhà/nơi nhận hàng
1) Thanh toán cho nhận viên giao hàng trực tiếp tại nhà bằng các hình thức (tiền mặt, chuyển khoản theo Stk do nhân viên giao hàng cung cấp)
2) Thanh toán chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của công ty do nhân viên bán hàng trực tiếp cung cấp.
3) Trường hợp quý khách muốn cà thẻ thanh toán tại nhà (Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng mang theo máy cà thẻ) (chỉ áp dụng trong phạm vi 20 Km từ vị trí showroom của shop)
4) Quý khách chuyển khoản thành toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng. Khi nhận hàng quý khách chỉ thanh toán phí vận chuyển (hoặc được miễn phí vận chuyển theo chính sách trên từng sản phẩm của shop)
Trả góp 100% giá trị sản phẩm qua tổ chức tín dụng HD Saison, FE hoặc thẻ Visa, Master, JCB
I) Hiểu rõ hơn về lãi suất trả góp.
- Mức lãi trả góp do tổ chức tín dụng HDSaison, FE, MB, HomeCredit... quy định và áp dụng giống nhau đối với tất cả các đơn vị bán hàng trên thị trường.
- Đối với thẻ tín dụng VISA, MasterCard, JCB lãi suất trả góp thường do ngân hàng và tổ chức liên kết thẻ trả góp quy định. Tuỳ thuộc vào chương trình ưu đãi đối với cá nhân dùng thẻ của mỗi ngân hàng khác nhau mà mức lãi áp dụng đối với mỗi cá nhân dùng thẻ cũng khác nhau. Đơn bị bán lẻ không can thiệp điều chỉnh được mức lãi suất.
- Đơn vị bán lẻ không can thiệp được về mưc lãi trả góp của các tổ chức cấp tín dụng tiêu dùng.
- Việc mua hàng tại Thanh Hương hay tại các đơn vị khác đều chịu một mức lãi suất giống nhau.
- LaptopRe.Vn không thực hiện các hành động như: Nâng giá sản phẩm rồi giảm lãi suất trả góp hoặc trả góp 0% lãi suất, không cắt bớt quyền lợi của khách hàng về bảo hành về chất lượng sản phẩm, về khuyến mãi khác để hỗ trợ về lãi suất.
II) Các hỗ trợ của LaptopRe.Vn cho khách hàng trả góp sản phẩm.
1) Tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trả góp, tư vấn phương án trả góp có lợi nhất cho khách hàng về thời gian làm hợp đồng và lãi suất.
2) Giá thành bán ra được cam kết thấp nhất thị trường để khách hàng bớt ghánh nặng tài chính. đảm bảo số tiền thanh toán cho tổng đơn hàng cả lãi suất luôn thấp nhất mà vẫn đảm bảo đầy đủ quyền lợi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, bảo hành, dịch vụ sau bán hàng.
3) Hỗ trợ giảm giá đồng hành với khách hàng: Nếu khách hàng không thuộc diện tham gia các khuyến mãi khác được công bố trên từng sản phẩm. LaptopRe.Vn có thêm mức hỗ trợ khác đối với khách hàng trả góp, cụ thể như sau: Giảm 300.000VNĐ nếu khách hàng trả góp đơn hàng trị giá dưới 20 triệu. Đối với đơn trên 20 triệu sẽ được giảm đông hành trả góp 500.000 VNĐ. Đối với đơn hàng trên 30 triệu được giảm 700.000 VNĐ
4) Không gian làm việc với tổ chức tín dụng riêng tư nhằm bảo mật thông tin và thuận lợi trao đổi để làm thủ tục trả góp.
=============
III. Có 2 phương án trả góp áp dụng tại LaptopRe.Vn
Phương án 1:Trả góp qua thẻ tín dụng VISA, MasterCard, JCB (hỗ trợ trả góp 100% giá trị sản phẩm)
Phương án 2: Trả góp qua các Công ty tài chính HD SAISON, FE, MCredit... (hỗ trợ trả góp 100% giá trị sản phẩm)
1) Phương án 1: Trả góp qua thẻ tín dụng.
a) Các loại thẻ tín dụng được áp dụng: Các loại thẻ VISA, MasterCard, JCB được phát hành bởi các ngân hàng trong nước.
b) Thẻ tín dụng được phát hành bởi các ngân hàng sau
Chương trình áp dụng cho CHỦ THẺ VISA/MASTERCARD (không áp dụng cho thẻ phụ, thẻ Debit và thẻ không được phát hành tại Việt Nam)
c) Quy định chung
- Có thể trả góp tại cửa hàng, hoặc trả góp từ xa, trả góp tại nhà qua link trả góp cung cấp của công ty.
- Thời gian trả góp áp dụng: 3,6,9,12 tháng.
- Không giới hạn số lần mua trả góp và số tiền mỗi lần trả góp, quý khách có thể trả góp 100% giá trị sản phẩm hoặc một phần giá trị (nhưng phải đảm bảo thẻ đủ hạn mức).
- Chủ thẻ không được huỷ giao dịch sau khi giao dịch đã chuyển sang trả góp.
- Thẻ tín dụng phải đảm bảo còn hiệu lực trong thời gian đăng ký trả góp (tính theo ngày). Ví dụ: KH đăng ký trả góp thẻ tín dụng 6 tháng vào ngày 01.07.2018, thì ngày hết hạn của thẻ tín dụng phải lớn hơn 31.12.2018.
- Không chuyển đổi các giao dịch thực hiện trước 5 ngày sao kê.
- Giao dịch có thể sẽ bị từ chối chuyển đổi trả góp nếu Ngân hàng xác minh được thẻ không chính chủ, thẻ hết hạn, không đủ hạn mức, thẻ lỗi, KH có nợ quá hạn, thanh toán cận ngày sao kê
=============
2) Phương án 2: Trả góp qua các Công ty tài chính HD SAISON, FE, MCredit...
Mua hàng trả góp qua công ty tài chính là hình thức khách hàng vay tiền để mua sản phẩm bằng uy tín của mình, không cần phải thế chấp tài sản (nhà đất, xe...), không công chứng giấy tờ, không chứng minh tài chính. Tuy nhiên khách hàng phải chịu mức lãi suất cao hơn lãi suất thông thường của ngân hàng.
ĐIỂM MẠNH
ĐIỂM HẠN CHẾ
- HƯỚNG DẪN MUA TRẢ GÓP
BƯỚC 1: Cung cấp thông tin
BƯỚC 2: Duyệt hồ sơ
BƯỚC 3: Thẩm định giấy tờ và ký hợp đồng tại shop
BƯỚC 4: Nhận sản phẩm
- ĐIỀU KIÊN GIẤY TỜ KHI LÀM THỦ TỤC TRẢ GÓP
Độ tuổi:
Giấy tờ yêu cầu cung cấp:
Nếu bạn là SINH VIÊN thì phải :
- ĐỂ HỒ SƠ ĐƯỢC DUYỆT NHANH VÀ CÓ LÃI SUẤT TỐT NHẤT
- LỢI ÍCH KHI MUA TRẢ GÓP Ở LAPTOPRE.VN - LAPTOPZIN.VN
Hiện tại Laptopre.vn - Laptopzin.vn hợp tác với 4 công ty tài chính là ACS, HOME CREDIT (PPF), HD Saison và FE CREDIT (VPBank) để cung cấp dịch vụ trả góp. Qúy Khách hàng có thể tham khảo thông tin chi tiết ở bảng dưới đây:
TRẢ GÓP QUA ACS
Khoản vay ≤ 10 triệu: CMND + Hộ khẩu.
Khoản vay > 10 triệu: CMND + Hộ khẩu + Hóa đơn điện/nước.
TRẢ GÓP QUA M_CREDIT
Thời gian duyệt: 10 phút - 30 phút.
Khoản vay ≤ 10 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay > 10 triệu: CMND + Hộ khẩu.
TRẢ GÓP QUA HOME CREDIT
Khoản vay ≤ 10 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay > 10 triệu: CMND + Hộ khẩu.
TRẢ GÓP QUA FE CREDIT
Khoản vay < 8 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay ≥ 8 triệu: CMND + Hộ khẩu.
TRẢ GÓP QUA HD SAISON
Khoản vay < 10 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay ≥ 10 triệu: CMND + Hộ khẩu + Hóa đơn điện/nước.
Khoản vay ≥ 10 triệu: CMND + Hộ khẩu + Hóa đơn điện/nước + Giấy tờ chứng minh thu nhập.
-
NHÓM CÂU HỎI VỀ SẢN PHẨM
- Laptop nhập khẩu là gì: Xuất xứ, chất lượng, giá thành và chế độ bảo hành liệu có tốt?
Laptop nhập khẩu là gì: Xuất xứ, chất lượng, giá thành và chế độ bảo hành liệu có tốt?
Đây là tất tần tật những điều bạn nên biết về laptop nhập khẩu: Xuất xứ, chất lượng, giá thành và chế độ bảo hành liệu có tốt?
Ngay nay, với sự phát triển của thị trường công nghệ và việc giao thương hàng hoá ngày càng tự do và phổ biến, Việc tạo lập một đơn vị nhập khẩu và phân phối trực tiếp sản phẩm từ nước ngoài về Việt Nam trở nên dễ dàng, tiết kiệm và nhanh chong hơn. Năm bắt được cơ hội đó, các mặt hàng Laptop cũng được các các công ty nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam với chất lượng được đảm bảo, rõ ràng nguồn gốc, chứng từ đầy đủ và đặc biệt có ưu thế cạnh tranh về giá thành vì cắt giảm được chi phí tiếp thị, tận dụng được ưu thế về cơ hội và sự nhanh chóng trong nhập xuất hàng hoá.
Tuy nhiên cũng không ít người còn phân vân chưa biết laptop nhậu khẩu là gì, xuất xứ ở đâu? Chất lượng sản phẩm và chế độ bảo hành như thế nào? Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn tất tần tật những điều này.
Laptop nhậu khẩu là gì, xuất xứ ở đâu?
Là các laptop được nhập khẩu trực tiếp từ các thị trường quốc gia khác như Mỹ, Canada, Nhật, Các nước EU... bởi các Nhà nhập khẩu phân phối (NPP) tại Việt Nam. Các thương hiệu laptop nhập khẩu: Dell,HP, Asus, Lenovo, MSI, Microsoft Surface ...được nhập khẩu và phân phối trực tiếp bởi NPP Nam Á, NPP Đông Dương, Việt Mỹ,...
Chất lượng sản phẩm nhập khẩu như thế nào?
- 100% laptop mới nhập khẩu được sản xuất đúng theo tiêu chuẩn khắt khe của hãng sản xuất, 100% Linh kiện chính hãng, các thông số kỹ thuật của máy tính đã được hãng kiểm tra kỹ càng trước khi cho ra thị trường, đáp ứng được các yêu cầu khắt khe của các thị trường lơn như EU, Mỹ, Canada, Nhật...nên laptop nhập khẩu có ưu điểm chất lượng vượt trội. Tất cả laptop mới nhập khẩu đều có thể check thông tin chi tiết từ nhà sản xuất Dell, HP, Lenovo, Asus ...Hầu hết những người đã sử dụng laptop nhập khẩu đều đánh giá cao về chất lượng của máy.
- Laptop nhập khẩu đa dạng dòng cao cấp hơn: Các dòng sản phẩm chất lượng cao rất ít được phân phối chính hãng tại Việt Nam do giá thành cao, nhu cầu ít, triển khai kinh doanh diện rộng khó. Nên đây được xem như một thị trường ngách "cơ hội" cho các nhà nhập khẩu: Các dòng cao cấp như Dell XPS, Dell Precision, Dell latitude 5000, 7000, 9000 Series. Thinkpad T,X,P Series. MSI GS, GP.. Hp Elitebook, Spectre, Folio, Zbook...Quý khách có thể tìm mua để trải nghiệm từ các nhà bán lẻ laptop nhập khẩu uy tín, với mức giá rất tốt.
- Thường máy tính nhập khẩu được cài đặt sẵn Windows 10, Windows 11 bản quyền. Windows bản quyền giúp cho máy tính của bạn sẽ được bảo mật và an toàn hơn, không bị các mã độc, phần mềm, virus lạ tấn công.
Tại sao laptop nhập khẩu giá rẻ hơn laptop chính hãng được bày bán tại cửa hàng?
- Laptop nhập khâu rẻ hơn vì được nhập bởi các đơn vị nhỏ, chi phí vận hành thấp, hầu như ko triển khai các chương trình quảng bá lớn nên giá thành được bán ra thấp hơn- Các nhà nhập khẩu nhỏ thường mua hàng theo cơ hội, như mua hàng vào các dịp giảm giá lớn, đấu giá lô hàng... nên có giá tốt hơn.
- Quy trình bán hàng, và triển khai kênh phân phối tinh gọn và đơn giản, chi phí thấp, mức lợi nhuận được cân đối vừa phải.
Chế độ bảo hành của laptop nhập khẩu thế nào?
- Thông thường các hãng sản xuất thường thực hiện chế độ bảo hành theo "Vùng" Sản phẩm xuất cho thị trường nào thì chỉ được bảo hành ở thị trường đó. ví dụ: Sản phẩm xuất cho thị trường Mỹ thì chỉ bảo hành tại Mỹ. Nên laptop nhập khẩu khi check lên hãng sản xuất vấn hiển thị thông tin bảo hành chính hãng nhưng chỉ được bảo hành tại nước sở tại mà hãng xuất hàng ra, Nên hầu hết máy nhập khẩu không được đại diện của hãng sản xuất tại Việt Nam bảo hành.-
- Đê đảm bảo quyền lợi của khách hàng, các nhà bán lẻ và nhà nhập khẩu tự đứng ra bảo hành cho sản phẩm nhập khẩu, bằng các gói bảo hành được thông báo tới khách hàng cụ thể khi mua hàng, việc nhà bán hàng trực tiếp chịu trách nhiệm bảo hành cũng là một ưu điểm của hàng nhập khẩu vì trách nhiệm bảo hành sẽ cao hơn, nhanh chóng và thuận lợi hơn, khách hàng dễ dàng hơn trong việc đề xuất bảo hành và thực hiện quyền của mình.
Các giải pháp bảo hành Laptop Mới (brand-new) tại LaptopRe.VN:
- Laptop nhập khẩu bán ra tại LaptopRe.Vn được đổi mới trong vòng 15 ngày tại chuỗi cửa hàng laptopre.vn, nếu sản phẩm có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
- Được lựa chọn mua thêm các gói bảo hành lên tới 24 tháng
- Một số sản phẩm có kèm theo các gói bảo hành 12 tháng từ trung tâm bảo hành FPT Services trên toàn quốc hoặc gói bảo hành 12 tháng từ nhà phân phối.
Tạm Kết:
Trên đây là những thông tin về laptop nhập khẩu mà LaptopRe.Vn muốn gửi đến cho bạn. Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn hiểu hơn về dòng máy tính nhập khẩu. Chúc bạn lựa chọn được một chiếc máy phù hợp với nhu cầu học tập và làm việc của mình.
Laptop Thanh Hương hệ thống bán lẻ khắp ba miền, trải khắp 3 tỉnh thành luôn luôn mở rộng để phục vụ Khách hàng trên toàn quốc.
Laptop Thanh Hương cung cấp dịch vụ bán hàng và phục vụ hàng đầu:
- Nơi để xe tiện lợi với đội ngũ nhân viên bảo vệ phục vụ nhiệt tình chu đáo, quý khách có thể hoàn toàn tin tưởng về an ninh và mua sắm tại Laptop Thanh Hương
- Nhân viên Laptop Thanh Hương luôn luôn Chủ động - Cười – Chào - Chăm sóc - Cảm ơn với Khách hàng
- Sản phẩm đa dạng cho mọi Khách hàng có nhu cầu về giá, hãng sản xuất.. với nhiều ưu đãi khuyến mãi cho sản phẩm
- Laptop Thanh Hương là nhà phân phối hàng Apple chính hãng
- Khách hàng thoải mái trải nghiệm sản phẩm yêu thích và hot nhất thị trường
- Nhân viên tư vấn nhiệt tình giúp Khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý và phù hợp nhất
- Laptop Thanh Hương có bán trả góp với các đơn vị tài chính uy tín: ACS, FE Credit, Home Credit, HD SaiSon
- Giao hàng tận nơi, miễn phí trong phạm vi 20 Km
- Thanh toán qua thẻ: ATM nội địa, Visa, Master
- Kiểm tra thông tin sản phẩm nhanh tại các shop trên toàn quốc
- Bảo hành chính hãng cho các sản phẩm mua tại Laptop Thanh Hương
- Chính sách đổi trả ưu đãi dành cho Khách hàng