TÔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH: ĐỔI TRẢ | BẢO HÀNH | GIAO HÀNG | TRẢ GÓP | DỊCH VỤ HỖ TRỢ - Tại LaptopRe.Vn & LaptopZin.Vn Đối với Laptop cũ
Không để khách hàng sử dụng sản phẩm không ưng ý, LaptopRẻ.Vn tạo điều kiện hết sức cho khách hàng đổi trả máy cũ, thực hiện bảo hành sản phẩm cho khách hàng minh bạch và nhanh chóng nhất nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm tốt hơn, khoản đầu tư hiệu quả hơn và gắn kết với khách hàng lâu dài hơn
BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - LAPTOPRE.VN(Để khoản đầu tư của khách hàng hiệu quả nhất - Laptopre.vn khuyến khích khách hàng thực hiện các quyền lợi sau nếu cảm thấy chưa hài lòng về sản phẩm) |
|||
|
TRẢ GÓP KHÔNG THẾ CHẤP (Thủ tục nhanh gọn, trả trước 0đ đậu hồ sơ 99% ) |
ĐỔI MIỄN PHÍ TRONG 15 NGÀY - KHÔNG GIỚI HẠN LẦN ĐỔI (Dễ dàng đổi máy với 1000 lựa chọn, cho đổi N lần tới thích mới thôi.) Mỗi lần đổi + thêm 15 ngày dùng thử (Độ ngũ sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, dùng thử, trải nghiệm sản phẩm trước khi đổi) |
BẢO HÀNH 06 -12-> 36 THÁNG (Bảo hành thay mới siêu tốc, thay thế ngay - không sửa chữa lại phần linh kiện bị hư)
|
SẢM PHẨM NGUYÊN RIN - NHẬP NGUYÊN CHIẾC (Không bán hàng qua sửa chữa - hỗ trợ kiểm tra từng linh kiện) |
|
HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí) Click: Xem chi tiết |
GIAO HÀNG TẬN NHÀ (COD) (Xem hàng, kiểm trả, hài lòng mới thanh toán tại nhà) |
GIAO HÀNG MIỄN PHÍ (Giao hàng miễn phí tại Đà Nẵng, TPHCM, Hà Nội) Giao miễn phí đối với đơn hàng trên 1 triệu |
THU CŨ - ĐỔI MỚI (Đồng hành lâu dài, thu cũ đổi mới, nâng cấp trong quá trình sử dụng)
|
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG TÌM HIỂU KỸ HƠN QUY ĐỊNH CHI TIẾT VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI TRẢ DƯỚI ĐÂY.
I. Cho khách hàng đổi sản phẩm đến khi nào ưng ý mới thôi. “Không để khách hàng dùng sản phẩm không ưng ý”
Với mục đích gắn kết lâu dài với khách hàng và mong muốn mang lại cho khách hàng sản phẩm ứng ý nhất. Laptopre.vn khuyến khích khách hàng đổi sản phẩm trong 15 ngày đầu sử dụng sản phẩm nếu cảm thấy không ứng ý hoặc không phù hợp với nhu cầu: Việc đổi sẽ được thực hiện theo quy định sau:
- Khách hàng được dữ nguyên giá trị sản phẩm trong vòng 15 ngày đầu:
- Đổi sản phẩm rẻ hơn: Shop sẽ bù phần tiền còn lại cho khách hàng.
- Đổi sản phẩm lớn tiền hơn: Khách hàng bù khoản tiền còn thiếu cho shop.
- Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, tất cả sản phẩm của Laptopre.vn đều được niêm yết giá tại website: http://laptopre.vn
- Đối với khách hàng ở xa, khách hàng mua máy qua dịch vụ COD-Shop sẽ miễn phí toàn bộ chi phí Ship về và đi để khách hàng được đổi sản phẩm.
Chú ý: Chính sách này chỉ áp dụng trong 15 ngày đâu tiên kể từ ngày mua sản phẩm. Đối với khách hàng ở xa, thời gian không tính thời gian ship hàng đi và đến. Trường hợp máy bị lỗi do người sử dụng vì các lý do: Sản phẩm bị vào nước, chập điện cháy nổ, bị bể vỡ, bị cào cấu trầy xước, bị tác động từ bên ngoài, sản phẩm bị rách tem bảo hành, mất phiếu bán hàng, bảo hành...). Shop sẽ từ chối bảo hành hoặc đổi trả theo chính sách trên đây, chính sách này chỉ áp dụng đối với sản phẩm máy cũ.
II. Chính sách thu lại sản phẩm
Nếu Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường, mà khách hàng muốn bán lại vì lý do cá nhân. Shop có thể hỗ trợ thu lại theo những quy định sau: đây là thông tin giúp khách hàng ước lượng, không phải cam kết.
Trong 0 -> 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua:
Cửa hàng thu mua lại với giá 60 tới 73% giá bán ban đầu.
Kể từ tháng thứ 2 trở đi:
- Đối với máy tính có giá trị dưới 20 triệu đồng: Cứ sau một tháng trừ thêm 10% giá trị lúc mua. Ví dụ: tháng thứ 2 (>30 ngày kể từ khi mua) thu mua giá 63%, tháng thứ 3 (>60 ngày kế từ khi mua) thu mua giá 53% giá bán ban đầu.
- Đối với máy tính có giá trị từ 20-40 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 15 % giá trị lúc mua. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 58%
- Đối với máy tính có giá trị trên 40 triệu đồng từ 03-30 Ngày đầu thu vào 73%: cứ sau 1 tháng trừ thêm 12%
- Thơi gian thu lại sản phẩm từ 8h tới 17h30 hàng ngày (trừ chủ nhật) tại các địa chỉ bán hàng của shop.
Note: Trên đây là định mức mang tính ước lượng, không phải là cam kết thu vào sản phẩm, trong một số trường hợp shop có thể từ chối thu vào sản phẩm hoặc mức giá thu vào có thể khác (cao hơn hoặc thấp hơn) tuy biến động thị trường, hàng hoá ... Mong quý khách lưu ý.
III. ĐỐI VỚI MẶT HÀNG LINH KIỆN ĐỔI HÀNG PHẢI ĐÁP ỨNG CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:
- Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì và những phụ kiện kèm theo).
- Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
- Không quá 5 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (phiếu xuất kho hoặc hóa đơn tài chính).
KHÔNG ĐỔI LẠI VỚI NHỮNG THIẾT BỊ SAU:
- Thiết bị biến dạng, trầy xước hoặc va chạm.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.
- Quà tặng.
GIỜ ĐỔI / TRẢ HÀNG:
- Sáng từ 9g30 – 11g30
- Chiều từ 14g30 – 16g30
- Chủ nhật không đổi hàng
.png)
Đặc quyền nhận được theo từng hạng thành viên: 
.png)
.png)
.png)
