ĐỔI CŨ LẤY MỚI - NÂNG CẤP THIẾT BỊ DỄ DÀNG
1. SẢN PHẨM ÁP DỤNG
Chương trình áp dụng cho các sản phẩm công nghệ phù hợp với nhu cầu thu mua của cửa hàng, bao gồm:
- Laptop đã qua sử dụng.
- Laptop mới 100%.
- PC / máy tính để bàn.
- Điện thoại và thiết bị công nghệ khác theo chính sách thu mua tại từng thời điểm.
* Sản phẩm sẽ được kiểm tra tình trạng thực tế và định giá trước khi xác nhận giao dịch.
2. 5 HÌNH THỨC GIAO DỊCH
2.1 THU MÁY CŨ - ĐỔI MÁY MỚI
Khách hàng mang thiết bị đang sử dụng đến định giá và sử dụng giá trị thu lại để bù thêm tiền nâng cấp lên sản phẩm mới.
2.2 THU MÁY CŨ - ĐỔI MÁY CŨ TỐT HƠN
Không nhất thiết phải đổi sang máy mới. Quý khách có thể sử dụng thiết bị hiện tại để đổi sang một sản phẩm cũ có cấu hình hoặc tình trạng tốt hơn, phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách.
2.3 THU MÁY CŨ - NHẬN TIỀN
Nếu không có nhu cầu đổi máy, Thanh Hương Technology có thể thu mua lại thiết bị và thanh toán tiền cho khách hàng theo giá trị được định giá.
2.4 THU MÁY MỚI - ĐỔI MÁY MỚI
Đối với một số sản phẩm mới 100%, cửa hàng có thể hỗ trợ đổi sang model khác phù hợp hơn theo chính sách thu mua/ trao đổi tại từng thời điểm.
2.5 THU LAPTOP MỚI - NHẬN TIỀN
Đối với laptop hoặc sản phẩm mới 100% đáp ứng điều kiện thu mua, khách hàng có thể bán lại sản phẩm cho cửa hàng và nhận lại giá trị sản phẩm theo mức định giá thực tế.
3. ƯU ĐÃI KHI THU CŨ - ĐỔI MỚI
3.1 ĐỊNH GIÁ CẠNH TRANH
Thanh Hương Technology luôn cố gắng đưa ra mức định giá hợp lý và cạnh tranh dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm và giá thị trường tại thời điểm thu mua.
3.2 ĐỔI MÁY - HỖ TRỢ GIÁ TỐT
Khi sử dụng máy cũ để đổi sang sản phẩm khác tại cửa hàng, khách hàng có thể được hưởng mức giá ưu đãi hoặc hỗ trợ thêm tùy theo sản phẩm và chương trình tại thời điểm giao dịch.
3.3 KHÔNG GIỚI HẠN NƠI MUA
- Thiết bị mua ở đâu vẫn có thể được xem xét thu mua.
- Không bắt buộc sản phẩm phải được mua tại Thanh Hương Technology - LaptopRe.Vn.
- Sản phẩm sẽ được kiểm tra nguồn gốc và tình trạng thực tế trước khi định giá.
3.4 KHÔNG NHẤT THIẾT PHẢI CÓ ĐẦY ĐỦ PHỤ KIỆN
Trong nhiều trường hợp, khách hàng chỉ cần mang thân máy để được kiểm tra và định giá. Không nhất thiết phải có:
- Hộp.
- Sạc.
- Tai nghe.
- Phụ kiện đi kèm.
* Tuy nhiên, tình trạng thiếu phụ kiện có thể ảnh hưởng đến giá trị thu mua tùy từng sản phẩm.
3.5 MÁY HẾT BẢO HÀNH VẪN CÓ THỂ THU MUA
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành vẫn có thể được xem xét thu mua. Các sản phẩm từng bị từ chối bảo hành hoặc không còn bảo hành cũng có thể được tiếp nhận để kiểm tra và định giá tùy tình trạng thực tế.
3.6 KHÔNG QUÁ KHẮT KHE VỀ NGOẠI HÌNH
Thiết bị có dấu hiệu hao mòn trong quá trình sử dụng vẫn có thể được xem xét thu mua, chẳng hạn:
- Trầy xước.
- Móp nhẹ.
- Tróc sơn.
- Cấn góc.
- Xuống màu.
- Hư hỏng ngoại quan.
- Nứt/vỡ màn hình hoặc kính.
* Giá trị thu mua sẽ được xác định dựa trên tình trạng thực tế và khả năng sử dụng của sản phẩm.
4. QUY TRÌNH THU CŨ - ĐỔI MỚI
BƯỚC 1 LIÊN HỆ
Quý khách gửi thông tin sản phẩm cho nhân viên để được tư vấn sơ bộ. Có thể cung cấp:
- Tên/model sản phẩm.
- Cấu hình.
- Tình trạng sử dụng.
- Hình ảnh sản phẩm.
- Tình trạng ngoại hình.
- Các lỗi hoặc vấn đề đang gặp phải.
BƯỚC 2 KIỂM TRA SẢN PHẨM
Nhân viên kiểm tra trực tiếp sản phẩm, bao gồm:
- Ngoại hình, Màn hình, Bàn phím, touchpad.
- Pin, Cổng kết nối.
- CPU, RAM, SSD/HDD, Card đồ họa nếu có.
- Tình trạng hoạt động.
- Tình trạng sửa chữa/thay thế linh kiện.
- Nguồn gốc và thông tin liên quan đến sản phẩm.
BƯỚC 3 ĐỊNH GIÁ
Dựa trên kết quả kiểm tra, cửa hàng đưa ra mức giá thu mua hoặc giá trị quy đổi. Khách hàng được thông báo rõ mức giá trước khi quyết định giao dịch.
BƯỚC 4 ĐỔI MÁY HOẶC NHẬN TIỀN
Khách hàng có thể lựa chọn:
- Đổi sang sản phẩm khác: Giá trị máy cũ được cấn trừ vào giá sản phẩm mới/sản phẩm thay thế. Khách hàng thanh toán phần chênh lệch nếu có.
- Bán máy: Cửa hàng thanh toán lại cho khách hàng theo mức giá thu mua đã thống nhất.
5. BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Thanh Hương Technology hiểu rằng thiết bị công nghệ có thể chứa nhiều thông tin cá nhân quan trọng của khách hàng. Vì vậy, cửa hàng hỗ trợ khách hàng xử lý dữ liệu trước khi hoàn tất việc thu mua.
5.1 HỖ TRỢ SAO LƯU DỮ LIỆU
Trong phạm vi điều kiện kỹ thuật, nhân viên có thể hỗ trợ khách hàng:
- Sao lưu dữ liệu quan trọng.
- Chuyển dữ liệu sang thiết bị mới.
- Hướng dẫn khách hàng tự sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi bàn giao máy.
5.2 XÓA DỮ LIỆU
Sau khi sản phẩm được xác nhận thu mua, cửa hàng thực hiện quy trình xử lý dữ liệu phù hợp trước khi sản phẩm được đưa vào lưu thông hoặc xử lý tiếp theo. Mục tiêu là hạn chế tối đa khả năng dữ liệu cá nhân của chủ cũ bị truy cập hoặc phát tán trái phép.
5.3 KHUYẾN NGHỊ KHÁCH HÀNG
Trước khi giao thiết bị, khách hàng nên:
- Đăng xuất tài khoản Microsoft/Apple/Google và các tài khoản cá nhân.
- Sao lưu dữ liệu quan trọng.
- Xóa dữ liệu cá nhân.
- Tắt các tính năng khóa thiết bị/tìm thiết bị.
- Tháo SIM, thẻ nhớ và các thiết bị lưu trữ cá nhân nếu có.
* Đối với các thiết bị có tính năng khóa tài khoản hoặc khóa chống trộm, khách hàng cần hoàn tất việc gỡ liên kết tài khoản trước khi bàn giao.
6. QUY ĐỊNH VỀ NGUỒN GỐC SẢN PHẨM
Thanh Hương Technology không thu mua các sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu bất hợp pháp. Cửa hàng không tiếp nhận:
- Sản phẩm không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người giao dịch.
- Sản phẩm bị báo mất hoặc có dấu hiệu là tài sản bị chiếm đoạt.
- Sản phẩm có dấu hiệu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
- Sản phẩm có thông tin/serial/IMEI bị can thiệp, thay đổi bất thường.
- Sản phẩm không thể xác minh nguồn gốc trong những trường hợp cần thiết.
6.1 XÁC MINH THÔNG TIN
Để đảm bảo giao dịch hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và cửa hàng, Thanh Hương Technology có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin xác minh quyền sở hữu hoặc nguồn gốc sản phẩm khi cần thiết. Tùy từng trường hợp, thông tin có thể bao gồm:
- Giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Thông tin liên hệ.
- Thông tin sản phẩm (Serial/IMEI).
- Hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng nếu có.
- Thông tin phương tiện trong trường hợp cần xác minh theo quy trình giao dịch.
* Các thông tin được thu thập sẽ được quản lý, bảo mật và sử dụng cho mục đích xác minh giao dịch, truy xuất nguồn gốc và thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.
6.2 ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CÓ DẤU HIỆU BẤT HỢP PHÁP
Nếu trong quá trình kiểm tra phát hiện sản phẩm có dấu hiệu liên quan đến tài sản bị mất, bị chiếm đoạt hoặc hành vi vi phạm pháp luật, cửa hàng có quyền từ chối giao dịch và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
7. LIÊN HỆ ĐỊNH GIÁ - THU MUA - ĐỔI MÁY
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp các chi nhánh thuộc hệ thống Thanh Hương để được tư vấn và kiểm tra giá trị thiết bị nhanh nhất:
Đà Nẵng - 143 Hàm Nghi
Mr. Xuân: 0949 121 368
Mr. Hùng: 0869 948 168
Đà Nẵng - 24 Thái Thị Bôi
Mr. Đạt: 096 888 63 63
Hà Nội - Đống Đa
Số 22 ngõ 178 Thái Hà, P. Đống Đa
Mr. Dũng: 096 993 6777
TP. HCM - Tân Bình
Số 51 đường A4, Phường Bảy Hiền
Mr. Nhất: 0345 674 889