Cam kết khi mua hàng tại Thanh Hương Technology

  • Thông tin liên hệ. (Xem chi tiết)
  • Trả góp 100% giá trị sản phẩm qua VISA, MASTER, JCB (Xem chi tiết)
  • Trả góp 100% giá trị sản phẩm qua tổ chức tín dụng HD Saison, FE hoặc thẻ Visa, Master, JCB (Xem chi tiết)
  • BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP (Xem chi tiết)
  • RẺ HƠN HOÀN TIỀN (Xem chi tiết)
  • Trung Tâm Bảo Hành Lenovo Tại Việt Nam (Xem chi tiết)
  • Free ship COD ( Thanh toán khi nhận hàng) (Xem chi tiết)

Mua sản phẩm ThinkPad & ThinkBook chính hãng Lenovo tại LaptopRe.Vn để được bảo hành và hỗ trợ tuyệt đối từ Lenovo Premier Support

Lenovo Premier Support là một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cao cấp được cung cấp bởi Lenovo, Dịch vụ này được thiết kế để cung cấp một cấp độ hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, sử dụng sản phẩm của Lenovo. Lenovo Premier Support tạo ra sự hỗ trợ nhanh chóng, thuân lợi và an tâm tối đa cho người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nguồn lực IT cho vấn đề hỗ trợ người dùng đầu cuối. Với các ưu điểm sau.

Hãy tin tưởng Lenovo đảm bảo toàn bộ vòng đời của tài sản CNTT của bạn và giúp các kỹ thuật viên của bạn rảnh tay để tập trung vào những việc quan trọng. Là một đối tác kinh doanh thực sự cống hiến hết mình cho sự hài lòng và thành công của bạn, Lenovo cung cấp danh mục các giải pháp dịch vụ và hỗ trợ.

Với gói Premier Support của Lenovo, khách hàng sẽ được hưởng những lợi ích sau:

  1. Hỗ trợ kỹ thuật với chuyên môn cao 24x7x365 tại hơn 100 quốc gia.
  2. Có người chuyên trách hỗ trợ cho từng khách hàng khi cần khiếu nại.
  3. Tùy chọn tem quản lý tài sản Premier để quản lý hàng lưu kho và thông tin tổng đài Premier.
  4. Hỗ trợ phần cứng toàn diện và phần mềm cài sẵn từ nhà máy.
  5. Hỗ trợ tận nơi vào ngày làm việc tiếp theo với ưu tiên linh kiện và nhân công sửa chữa.
  6. Lenovo Service Connect giúp quản lý tài sản, hỗ trợ sản phẩm và theo dõi xử lý (hoặc yêu cầu) dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành của Lenovo

  1. Dịch vụ cao cấp Premier Support 24/7: 1800 6178 - vn_premier@lenovo.com
  2. Dịch vụ cao cấp Premium Care 24/7: 1800 6218 - vn_premium@lenovo.com
  3. Dịch vụ Legion Ultimate Support 24/7: 1800 6218
  4. Dịch vụ khách hàng Tiêu Chuẩn: 1800 6318 – aseanvn@lenovo.com (từ 8:30 – 17:30 vào T2 – T6, không làm việc vào các ngày lễ Tết)
  5. Hỗ trợ qua ứng dụng WhatsApp +84 2444 581 923

Đặc biệt, khách hàng mua sản phẩm Lenovo tại Thanh Hương Technology (laptopre.vn) sẽ được hưởng tất cả các dịch vụ bảo hành cao cấp của Lenovo.

Hãy đến với laptopre.vn để được tư vấn và có những sản phẩm công nghệ, laptop, PC, camera, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng... chính hãng, uy tín cùng nhiều dịch vụ hấp dẫn và nhiều khuyến mãi.

Chi tiết xem thêm tại: Lenovo

Thông tin sản phẩm

Mua sản phẩm ThinkPad & ThinkBook chính hãng Lenovo tại LaptopRe.Vn để được bảo hành và hỗ trợ tuyệt đối từ Lenovo Premier Support

Lenovo Premier Support là một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cao cấp được cung cấp bởi Lenovo, Dịch vụ này được thiết kế để cung cấp một cấp độ hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, sử dụng sản phẩm của Lenovo. Lenovo Premier Support tạo ra sự hỗ trợ nhanh chóng, thuân lợi và an tâm tối đa cho người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nguồn lực IT cho vấn đề hỗ trợ người dùng đầu cuối. Với các ưu điểm sau.

Hãy tin tưởng Lenovo đảm bảo toàn bộ vòng đời của tài sản CNTT của bạn và giúp các kỹ thuật viên của bạn rảnh tay để tập trung vào những việc quan trọng. Là một đối tác kinh doanh thực sự cống hiến hết mình cho sự hài lòng và thành công của bạn, Lenovo cung cấp danh mục các giải pháp dịch vụ và hỗ trợ.

Với gói Premier Support của Lenovo, khách hàng sẽ được hưởng những lợi ích sau:

  1. Hỗ trợ kỹ thuật với chuyên môn cao 24x7x365 tại hơn 100 quốc gia.
  2. Có người chuyên trách hỗ trợ cho từng khách hàng khi cần khiếu nại.
  3. Tùy chọn tem quản lý tài sản Premier để quản lý hàng lưu kho và thông tin tổng đài Premier.
  4. Hỗ trợ phần cứng toàn diện và phần mềm cài sẵn từ nhà máy.
  5. Hỗ trợ tận nơi vào ngày làm việc tiếp theo với ưu tiên linh kiện và nhân công sửa chữa.
  6. Lenovo Service Connect giúp quản lý tài sản, hỗ trợ sản phẩm và theo dõi xử lý (hoặc yêu cầu) dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành của Lenovo

  1. Dịch vụ cao cấp Premier Support 24/7: 1800 6178 - vn_premier@lenovo.com
  2. Dịch vụ cao cấp Premium Care 24/7: 1800 6218 - vn_premium@lenovo.com
  3. Dịch vụ Legion Ultimate Support 24/7: 1800 6218
  4. Dịch vụ khách hàng Tiêu Chuẩn: 1800 6318 – aseanvn@lenovo.com (từ 8:30 – 17:30 vào T2 – T6, không làm việc vào các ngày lễ Tết)
  5. Hỗ trợ qua ứng dụng WhatsApp +84 2444 581 923

Đặc biệt, khách hàng mua sản phẩm Lenovo tại Thanh Hương Technology (laptopre.vn) sẽ được hưởng tất cả các dịch vụ bảo hành cao cấp của Lenovo.

Hãy đến với laptopre.vn để được tư vấn và có những sản phẩm công nghệ, laptop, PC, camera, linh kiện máy tính, thiết bị văn phòng... chính hãng, uy tín cùng nhiều dịch vụ hấp dẫn và nhiều khuyến mãi.

Chi tiết xem thêm tại: Lenovo

Đánh giá Dịch vụ bảo hành (Warranty) 3Y Premier Support (5WS1B61713)

0 /5
5
0%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%
Chính sách bảo hành Lenovo

Mua sản phẩm Lenovo chính hãng Lenovo tại LaptopRe.Vn để được bảo hành và hỗ trợ tuyệt đối từ Lenovo Premier Support

Lenovo Premier Support là một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cao cấp được cung cấp bởi Lenovo, Dịch vụ này được thiết kế để cung cấp một cấp độ hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, sử dụng sản phẩm của Lenovo. Lenovo Premier Support tạo ra sự hỗ trợ nhanh chóng, thuân lợi và an tâm tối đa cho người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nguồn lực IT cho vấn đề hỗ trợ người dùng đầu cuối. Với các ưu điểm sau.

  • Thời gian bảo hành và hỗ trợ cạnh tranh. Sản phẩm được bảo hành với thời gian dài hơn tới 36 tháng hoặc 48 tháng tuỳ dòng sản phẩm.
  • Sự cố và vấn đề được tiếp nhận và xử lý ngày bởi chuyên gia thay vì các công cụ auto
  • Hỗ trợ tân nhà: dịch vụ hỗ trợ người dùng tại nơi làm việc tận nhà theo yêu cầu của khách hàng và sự cố.
  • Hỗi trợ kỹ thuật bất cứ lúc nào 24x7x365 tại hơn 100 quốc gia.
  • Giúp quản lý tài sản cho doanh nghiệp và các nhân với công cụ Premier
Chính sách đổi trả sản phẩm mới
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐIỀU KIỆN AP DỤNG

1) ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ NẾU GIAO HÀNG GẶP SỰ CỐ:Áp dụng đối với tất cả sản phẩm mới :  Quý khách được quyền yêu cầu đổi ngay, miễn phí, hoặc trả và không mất phí, nếu trong quá trình chuyển giao sản phẩm gặp các sự cố sau: 

– Sản phẩm được chuyển/ giao cho khách hàng không đúng với thông tin và mẫu mã sản phẩm trên đơn đặt hàng của khách hàng (như: sản phẩm bị sai về màu sắc, số lượng, kích thước; cấu hình, không còn nguyên vẹn…).

– Sản phẩm bị thiếu phụ kiện, quà tặng (nếu có) đi kèm.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng công bố của nhà sản xuất).

– Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng (như: sản phẩm có dấu hiệu bị biến dạng, trầy xước, móp méo, nứt vỡ, vấy bẩn,…).

– Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng fake.

–  Sản phẩm không đúng với số Serial/ iMEI.

-- Sản phẩm không đúng quy cách, không đúng cam kết trên hợp đồng, không đúng thoả thuận với nhân viên qua zalo, tin nhắn hoặc bằng văn bản. 

 Liên hệ với nhân viên bán hàng để thực hiện đổi hoặc trả ngay sản phẩm

2) CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI MỚI : ĐỔI MỚI 100% TRONG 1  THÁNG ĐẦU SỬ DỤNG.

ÁP DỤNG VỚI:  Laptop mới - Màn hình lcd - thiết bị mạng - gear - phụ kiện

 

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên tem bảo hành, không móp méo biến dạng, trầy xước, nước vào. Quý khách cần dữ lại võ hộp để được áp dụng chính sách. 
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, tem, phiếu bảo hành của sản phẩm, tài liệu hướng dẫn sử dụng.
  • Khách hàng giữ lại các giấy tờ mua bán thuận lợi việc đổi trả nhanh chóng.
  • Sản phẩm gặp lỗi trong danh mục bảo hành của Hãng sản xuất.
  • Áp dụng với sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại. 
  • Trường hợp linh kiện đã ngừng sản xuất, Thanh Hương Technology ẽ đổi sang sản phẩm tương đương.
  • Sản phẩm đổi sẽ được kiểm tra nguyên nhân lỗi để đảm bảo sản phẩm lỗi là không do nguyên nhân: Vào, rời vỡ. chập cháy...

3) Kể từ tháng thứ 2, trong thời hạn bảo hành có cam kết sẽ thực hiện như sau

  • Sản phẩm sẽ được nhận kiểm tra bảo hành, với cam kết thời gian bảo hành không quá 15 ngày kể từ lúc xác nhận lỗi, và không bảo hành lại trong thời gian 30 ngày kể từ lúc kết thúc bảo hành lần 1. Trường hợp vi phạm sẽ áp dụng hình thức "ĐỔI MÁY" như sau

3.1. Quý khách được đổi máy (máy có cấu hình tương đương) trong trường hợp vị phạm cam kết bảo hành nêu trên

 Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...)

Lưu ý: Nếu không có sản phẩm  đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

3.2) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm

3.3) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 3.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn

 

 

  • Sản phẩm gặp lỗi trong danh mục bảo hành của Hãng sản xuất.
  • Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
  • Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại. 

4) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

  • Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng. 
  • Sản phẩm không gặp các biểu hiện lỗi do người dùng như: Rơi vỡ, vào nước, đập phá, công vênh, nứt vỡ, móp méo, chập cháy...
  • Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, đồng hồ)
  • Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
  • Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm:
  • Mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, Máy in
  • Mất phụ kiện (Sạc (adatper), pin, cáp chuyển đổi đi kèm, bút...) thu phí theo giá bán tối thiểu trên website và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm
  • Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
Chính sách thanh toán

I. Thanh toán tại cửa hàng

Quý khách có thể đến mua hàng & thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng với các hình thức sau:

1) Thanh toán tiền mặt cho nhân viên thu ngân

2) Thanh toán chuyển khoản theo stk mà nhân viên thu ngân cung cấp

3) Cà thẻ ATM hoặc thẻ VISA, MasterCard để thanh toán qua hệ thông máy POS đặt tại cửa hàng

4) Thanh toán trả góp bằng CMND và Bằng Lái Xe (hoặc hộ khẩu) - làm thủ tục tầm 10 -30 phút tại cửa hàng

5) Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng VISA hoặc MasterCard được cấp bởi 50 ngân hàng trong nước (làm thủ tục mất tầm 3-5 phút)

II. Tại nhà/nơi nhận hàng

1) Thanh toán cho nhận viên giao hàng trực tiếp tại nhà bằng các hình thức (tiền mặt, chuyển khoản theo Stk do nhân viên giao hàng cung cấp)

2) Thanh toán chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của công ty do nhân viên bán hàng trực tiếp cung cấp.

3) Trường hợp quý khách muốn cà thẻ thanh toán tại nhà (Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng mang theo máy cà thẻ) (chỉ áp dụng trong phạm vi 20 Km từ vị trí showroom của shop)

4) Quý khách chuyển khoản thành toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng. Khi nhận hàng quý khách chỉ thanh toán phí vận chuyển (hoặc được miễn phí vận chuyển theo chính sách trên từng sản phẩm của shop)"

Icon

Thương hiệu đảm bảo

Nhập khẩu, bảo hành chính hãng

Icon

Đổi trả dễ dàng

Theo chính sách đổi trả tại Thanh Hương

Icon

Giao hàng miễn phí

Trên toàn quốc

Icon

Sản phẩm chất lượng

Đảm bảo tương thích và độ bền cao