97-99 Lê Thanh Nghị (0935 434 694)
Đang nâng cấp sửa chữa
Hotline: 096 9936 777
24 Thái Thị Bôi (0931 978 999)
143 Hàm Nghi (096 9936 777)
28 Lê Trọng Tấn (096 888 6363)
Wincare.vn (0912 664 984)
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 20 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM(đang nâng cấp sửa chữa)
Hotline: 096 9936 777
Laptop Thanh Hương cung cấp dịch vụ bán hàng và phục vụ hàng đầu:
TRỤ SỞ Q.THANH KHÊ- TP.ĐÀ NẴNG - 24 Thái Thị Bôi & 55 Hàm Nghi
Điện thoại: (0236) 3663.888 - 096 888 6363 (từ 8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Xem Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Xem Địa Chỉ: 143 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - ĐT 0931 978 999
TRỦ SỞ Q.CẨM LỆ - ĐÀ NẴNG - 28 Lê Trọng Tấn
Điện thoại: 096 9936 777- 096 888 6363 (từ 8h00 đến 18h30 - thứ 2 -> thứ 7)
Xem địa chỉ: 28 Lê Trọng Tấn - Q.Cẩm Lệ - Tp.Đà Nẵng
TRỦ SỞ TP.HÀ NỘI
Điện thoại: Hotline 0949 121368- 0936 522 519 (từ 8h00 đến 20h mỗi ngày)
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
TRỦ SỞ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM - SÀI GÒN)
Điện thoại: 096 9936 777 (8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh - TP.HCM- Hotline 096 9936 777
I) CHỌN & MUA HÀNG
1) Chọn sản phẩm: Có 3 cách để chọn sản phẩm
Cách 1: Tìm kiếm trên website LaptopRe.Vn: Quý khách có nhiều cách để chọn sản phẩm tại LaptopRe.Vn có thể nhập sản phẩm muốn tìm tại ô tìm kiếm, hoặc theo đường dẫn vào các trang để tìm kiếm sản phẩm theo dòng máy, loại máy, hoặc theo nhu cầu sử dụng, theo yêu cầu chuyên biệt ....
Cách 2: Liên hệ số hotline: hotline: 0931 978 999 hoặc 096, 9936 777 để công ty tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ chọn sản phẩm
Cách 3: Liên hệ với một nhân viên bán hàng có hiển thị số trên mặt hàng để được tư vấn và hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm
2) Tiến hàng đặt mua: Có 3 cách để mua hàng đơn giản tại laptopRe.Vn
Cách 1: Gọi điện thoại, nhắn tin zalo, hoặc chat facebook đến nhân viên phụ trách bán sản phẩm, để đặt hàng từ 7:30 - 22:00 (cả CN & ngày lễ), nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ. Nhân viên sẽ gọi lại cho quý khách nếu có cuộc gọi nhỡ hoặc quý khách có thể yêu cầu gọi lại.
Cách 2: Gọi điện thoại, nhắn tin zalo, hoặc chat facebook đến số hotline: 0931 978 999 hoặc 096 9936 777 để đặt hàng từ 7:30 - 22:00 (cả CN & ngày lễ). Đầu số hotline sẽ phân bổ nhân viên gọi lại cho quý khách và giúp quý khách đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ
Cách 3: Đặt mua hàng trên website Laptopre.vn và điền đầy đủ thông tin yêu cầu từ website .
II) HOÀN TẤT THÔNG TIN
1) Hoàn tất thông tin hàng hóa, và mã giảm giá
Bước 1: Nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ với khách hàng để xác thực đơn hàng và thực hiện thực hơn các yêu cầu của khách hàng, áp dụng các mã chính xác mã giảm giá, quà tặng
Bước 2: Hoàn tất thông tin giao hang, thanh toán và vận chuyển:
Chú ý: Đối với khách hàng mua COD (giao hàng và thanh toán tận nhà). Đề tránh đơn hàng ảo, hàng tới khách hàng không thu xếp thời gian để tiếp và xem đơn hàng, đổi ý trong quá trình đơn hàng đang vận chuyển, làm mất thời gian của nhân viên và công ty, tốn kém chi phí vận chuyển và các chi phí khác ....Quý khách vui lòng xác nhận đơn hàng bằng cách chuyển khoản cho nhân viên kinh doanh một khoản ứng trước giá trị đơn hàng như sau.
Nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận (bằng tin nhắn) ngay với khách hàng số tiền đã nhân sau khi khách hàng chuyển khoản xong. khoản ứng trước này sẽ được trừ vào giá trị đơn hàng (khi thanh toán khách hàng chỉ thanh toán phần còn lại). Trong trường hợp giao hàng thất bại (bất kỳ lý do gì), số tiền này sẽ được công ty hoàn trả đủ 100% cho khách hàng ngay khi có phản hồi từ bên giao hàng.
II) ĐÓNG GÓI:
III) CHỌN NHÀ VẬN CHUYỂN .
Cách 1: Khách hàng chỉ định nhà vận chuyển: Khách hàng có thể nhờ người thân tới showroom để nhận hàng, hoặc chỉ định nhà giao hàng quen thuộc của mình, nhà xe quen thuộc, hoặc đơn vị vận chuyển quen thuộc của mình để vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng (với hình thức này, khách hàng phải thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi vận chuyển)
Cách 2: Công ty Thanh Hương thực hiện vận chuyển tới khách hàng: Đối với đơn hàng nội thành Đà Nẵng, TP.HCM, Hà Nội công ty sẽ trực tiếp chuyển hàng tới tay khách hàng. Đối với những đơn hàng lớn tới các tỉnh thành, công ty sẽ trực tiếp vận chuyển và giao tận tay khách hàng.
Cách 3: Thông qua công ty chuyển phát: ViettelPost, Bưu điện Post, Giao Hàng Nhanh.... Công ty Thanh Hương sẽ chọn nhà vận chuyển tối ưu nhất về chi phí, thời gian, tính an toàn để giao cho khách hàng.
IV: THỜ GIAN GIAO HÀNG
II) PHÍ GIAO HÀNG
III) KIỂM TRA , NHẬN HÀNG & THANH TOÁN
11 Lợi ích khi mua sản phẩm tại THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
KHÔNG GIỚI HẠN XUẤT XỨ
Máy xách tay hoặc không mua tại LaptopRe.VNKHÔNG CẦN PHỤ KIỆN
Chỉ cần thân máy, không cần sạc, tai nghe, hộpKHÔNG CÒN BẢO HÀNH
Đã hết hạn bảo hành, hoặc đã bị từ chối bảo hànhKHÔNG GIỚI HẠN HÌNH THỨC
(Trầy, móp, tróc sơn, vỡ kính màn hình...)BẢO HÀNH TẬN NƠI 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 3 NĂM
Kính thưa nhà phân phối, đại lý & quý khách hàng.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự tin cậy từ khách hàng sử dụng sản phẩm, Công ty TNHH Công Nghệ ASUS Việt Nam xin thông báo đến quý vị chương trình bảo hành tận nơi _1 đổi 1 ASUS On-Site Swap với nhiều tiện ích và hỗ trợ đi kèm. Theo đó, từ 01/01/2017, khi mua các sản phẩm màn hình LCD của ASUS, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ hỗ trợ bảo hành tận nơi 1 đổi 1 miễn phí trong vòng 3 năm trên phạm vi toàn quốc.
Quy trình thực hiện:
Chú ý: Nếu trong trường hợp khách hàng không muốn đổi sản phẩm tương đương thì chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa.
Khu vực hỗ trợ bảo hành tính từ trung tâm Hà Nội , Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ :
Khu vực |
Khoảng cách |
Thời gian phản hồi |
Thời gian đi tới nơi bảo hành |
Khu vực A |
0-30 km |
2 giờ |
Ngày làm việc tiếp theo |
Khu vực B |
31-60 km |
2 giờ |
Ngày làm việc tiếp theo |
Khu vực C |
61-120 km |
2 giờ |
Ngày làm việc tiếp theo |
Khu vực D |
121-200 km |
2 giờ |
Ngày làm việc thứ hai |
Khu vực E |
201-400 km |
2 giờ |
Ngày làm việc thứ ba |
Khu vực F |
>400 km |
2 giờ |
Ngày làm việc thứ ba |
+ Thời gian: Người dùng cuối được đổi sản phẩm mới tại nơi mua hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng (căn cứ trên hóa đơn/ tem nhà phân phối/ Serial Number)
+ Điều kiện:
(1) Liên quan lỗi phần cứng do nhà sản xuất
(2)Ngoại trừ : Test Ok/ Software / Firmware /CID**
Lưu ý: Nếu CID ,khách hàng phản ánh, vui lòng liên lạc trung tâm bảo hành ASUS
+Địa điểm đổi mới: Khách hàng mang máy tới cửa hàng nơi mà khách mua máy để được đổi mới.
Chú ý:
Trường hợp, quý khách hàng đăng ký bảo hành tận nơi trong thời gian này, sản phẩm sẽ không được áp dụng đổi mới 100% mà sẽ thực hiện theo quy trình bảo hành đổi sản phẩm tương đương khác.
Trung tâm bảo hành của ASUS |
Địa chỉ |
Trung tâm bảo hành SPC_HN |
số 9, Ngõ 117, Thái Hà Đống Đa , HN |
Trung tâm bảo hành CMC_HN |
Số 4, Ngõ 121, Thái Hà Đống Đa , HN |
Trung tâm bảo hành SPC_DN |
Số 63, Bế Văn Đàn, Đà Nẵng |
Trung tâm bảo hành SPC_HCM |
R3A, Ba Vì, Cư xá Bắc Hải, F15, Q10 |
Trung tâm bảo hành CMC_HCM |
476-478 Sư Vạn Hạnh, F9, Q10 |
Trung tâm bảo hành CMC_CT |
86/16 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, cần Thơ |
Chính sách Bảo hành Màn hình LCD ASUS - Xem chi tiết tại đây
(Đảm bảo giá rẻ nhất, an tấm nhất về giá thành, nơi chi tiêu thấp nhất)
Giá trên hệ thống thương mại điện tử LaptopRe.Vn được Công ty Thanh Hương Technology kiểm tra và cập nhật liên tục nhằm đảm bảo cho khách hàng có trải nghiệm mua hàng hài lòng nhất, đặc biệt là về giá thành. Tuy nhiên, có những tình huống hoặc trường hợp giá thành có thể thấp hơn hoặc cao hơn thị trường, nên chúng tôi có cam kết về giá thành, hi vọng mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Đây là cam kết về giá thành bán ra nhằm đảo bảo khách hàng được hưởng mức giá tốt nhất khi mua sắm sản phẩm tại Thanh Hương Technology, Công ty cam kết giá bán sản phẩm là tốt nhất với giá trị được hình thành từ:
Khách hàng có thể tự kiểm tra giá trên internet để phản hồi với nhân viên bán hàng tại thời điểm mua hàng để được hỗ trợ mức giá cạnh tranh nhất hoặc nhân viên kinh doanh có thể hỗ trợ khách hàng kiểm tra giá cả trước khi thực hiện mua bán nhằm hài lòng nhất về vấn đề giá thành. Sau khi hoàn tất đơn hàng và thanh toán, công ty sẽ không còn hỗ trợ check giá và xử lý các vấn đề khiếu nại liên quan tới giá thành vì thời điểm đó được xem là thời điểm sau khi mua hàng giá có thể thay đổi.
Bộ sản phẩm gồm
1_Thân máy đúng cấu hình mô tả (có dán tem bảo hành niêm phong từng bộ phận)
2_ Battery (Pin) đi kèm máy (có dán tem bảo hành)
3_Sạc- Adapter Zin đi kèm máy + dây nguồn (có dán tem bảo hành)
4_Bộ quà tặng (Balo + chuột + lót chuột) (chuột được dán tem bảo hành 12 tháng)
Đi kèm (có thể gồm)
1_Hóa đơn mua hàng
2_Thùng hộp đóng gói
3_Sách hướng dẫn sử dụng.
4_Phiếu giảm giá hoặc các ưu đãi cho lần mua sau
5_ Quà tặng khác theo chương trình được cập nhật trên từng sản phẩm
ưu đãi lớn học sinh sinh viên mua hàng
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Dell tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Số | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/Fax | |||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cách 2: Liên hệ trung tâm bảo hành của Thanh Hương để được hỗ trợ mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Dell thực hiện bảo hành
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG quy khách sẽ được
Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng HP tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/ FAX |
1 | 162 Hai Bà Trưng, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam | Laptop | 1800588868 |
2 | 74 Cửa Bắc, Ba Đình, TP. Hà Nội | Laptop | 02462627095 |
3 | Số 60 Nguyễn Du, TP. Đà Nẵng | Laptop | 1800588868 |
4 | 129 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, Cần Thơ | Laptop | 1800588868 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng ASUS tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/ FAX |
1 | Số 175 (trong ngõ 173) Nguyễn Thị Minh Khai, p. Phạm Ngũ Lão, quận 1, TP.HCM | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng | 0283 925 0707 |
2 | 285 CMT8 , Phường 12, Quận 10, TP HCM | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng | 18006588 |
3 | Số 90 Ung Văn Khiêm (TTTM Cái Khế), P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ | Điện thoại di động, Máy tính bảng | 0292 3781 978 |
4 | 7/2A Lê Hồng Phong, Q.Ngô Quyền, Hải Phòng | Điện thoại di động | 0225 3722 950 |
5 | 76 Nguyễn Trãi, Q.Thanh Xuân, Hà Nội | Điện thoại di động | 0243 5578 477 |
6 | Số 1 Thái Hà - tòa nhà Viet Tower Quận Đống Đa, Hà Nội | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng | 18006588 |
7 | 171 Lê Lợi, Tp.Vinh, Nghệ An | Điện thoại di động | 0238 3833 933 |
8 | 186 Lê Đình Lý, Phường Hòa Thuận Tây, Q. Hải Châu, Tp Đà Nẵng | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng | 0236 3583 555 |
9 | Số 9 Ngõ 117 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng | 18006588 |
10 | Số 668 Lương Ngọc Quyến - TP Thái Nguyên | Điện thoại di động | 18006588 |
11 | 324/26 Hoàng Văn Thụ, P4, Q. Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh | Điện thoại di động | 093 888 0967 |
12 | Tầng 2, số nhà 37, Ngõ 1 đường Trần Thái Tông, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội | Điện thoại di động | 0936 168 255 |
13 | 77 Tản Đà, phường Thạch Gián, quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng | Điện thoại di động | 0236 357 5147 |
14 | 86C Lý Thái Tổ (NỐI DÀI), P. Mỹ Xuyên, TP. Long Xuyên, An Giang (DIGITEK) | Điện thoại di động | 19000118 |
15 | 27 Yên lãng - Đống Đa - Hà Nội | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng | 024 7300 7300 - 18006588 |
16 | Số 744 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành ,Tp. Ninh Bình | Điện thoại di động | 091 598 1881 - 0977 274 869 |
17 | 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, Q. Phú Nhuận, tp.HCM | Điện thoại di động | 0901 919 122 |
18 | 20 Phan Chu Trinh, P. Vạn Thạnh, TP. Nha Trang, Khánh Hòa | Điện thoại di động | 18006588 |
19 | 174 Võ Văn Kiệt, phường An Hòa, quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ | Điện thoại di động | 0292 6250 555 |
20 | 324/26 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh | Điện thoại di động | 0902 565 066 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG quý khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng MSI tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/ FAX |
1 | Số 27 Yên Lãng, P. Thịnh Quang, Q. Đống Đa , Hà Nội | Laptop | 0247 3000 911 |
2 | Số 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q. Phú Nhuận , TP HCM | Laptop | 0247 3000 911 |
3 | Số 71-73 Hàm Nghi, P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê , Đà Nẵng | Laptop | 0236 3562 666 |
4 | Số 131D Trần Hưng Đạo, P. An Phú, Q Ninh Kiều , Cần Thơ | Laptop | 0292 3781 978 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Lenovo tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/ FAX |
1 | 343 Trần Khát Chân, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội | Điện thoại di động | 1900 555 567 |
2 | 194 Đường 3/2, Phường. 12, Quận 10, TP. HCM | Điện thoại di động | 1900 555 567 |
3 | Lầu 7, Tòa Nhà Sts Tower, Số 11B, đường Hòa Bình, P. Tân An, Q. Ninh Kiều, Cần Thơ (TTBH Hồng Quang) | Điện thoại di động | 1900 555 567 |
4 | 108 Hoàng Hoa Thám, P Thạc Gián, Q Thanh Khê, TP Đà Nẵng | Laptop, Máy tính bảng | 0236 3688 266 |
5 | 156 Thái Thịnh, P.Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội | Laptop, Máy tính bảng | 0243 2757 666 (Ấn phím: 108) |
6 | Tầng 7, tòa nhà CPN, Số 7 lô 2A, Lê hồng Phòng, Hải Phòng | Laptop, Máy tính bảng | 0225 3722 950 (Ấn phím: 123) |
7 | 171-175 Lê Lợi - TP Vinh - Nghệ An | Laptop, Máy tính bảng | 0238 3833 933 |
8 | 45 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Quận 1, HCM | Laptop, Máy tính bảng | 0283 5268 885 |
9 | 138 Trần Hưng Đạo, P. An Nghiệp Ward, Q.Ninh Kiều, Cần Thơ | Laptop, Máy tính bảng | 0292 3765 576 |
10 | 218 Thống Nhất, phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang | Laptop, Máy tính bảng | 0258 3810 822 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Acer tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/ FAX |
1 | 585 - 587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh | Laptop, Máy tính bảng | 1900 969 601 |
2 | Tầng 1 Tòa Nhà Đào Duy Anh, Số 9A Đào Duy Anh, P. Kim Liên, Q. Đống Đa, Hà Nội | Laptop, Máy tính bảng | 1900 969 601 - 0243 7833 595 |
3 | Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, TP. Hải Phòng | Laptop, Máy tính bảng | 0225 3722 950 |
4 | 171 Lê Lợi, TP Vinh, Nghệ An | Laptop, Máy tính bảng | 0238 3598 238 |
5 | 36 Hà Huy Tập, P.Xuân Hà, Q.Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng | Laptop, Máy tính bảng | 0236 7300 880 |
6 | Số 666/668m, Đường Lương Ngọc Quyến, T.P Thái Nguyên | Laptop | 0208 3856 345 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
Số | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/Fax | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Xiaomi tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại/ FAX |
1 | Số 6, Đường Tân Thới Nhất 8, Phường Tân Thới Nhất , Quận 12, TP.Hồ Chí Minh. | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Đèn, Đồng hồ thông minh, Cân thông minh | 1900 555 567 |
2 | Số 146 Thái Hà, P.Trung Liệt, Q.Đống Đa, Hà Nội | Điện thoại di động, Đồng hồ thông minh | 1900 555 567 |
3 | 65A Hồ Xuân Hương, Phường 6, Quận 3, Tp.HCM | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Cân thông minh | 1900 555 567 |
4 | 343 Trần Khát Chân, P. Thanh Nhàn, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội ( Hồng Quang ) | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Bàn chải thông minh , Cân thông minh | 0236 3688 266 |
5 | 427 Điện Biên Phủ, P. Hòa Khê, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Cân thông minh | 0243 2757 666 (Ấn phím: 108) |
6 | 194 Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP HCM | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Đèn, Bàn chải thông minh , Cân thông minh | 0225 3722 950 (Ấn phím: 123) |
7 | Lầu 7 Toà nhà STS, 11B Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Cân thông minh | 0238 3833 933 |
8 | 66-68 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Nồi cơm điện, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy sấy tóc, Quạt, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Bàn chải thông minh , Cân thông minh | 0283 5268 885 |
9 | 36 Hà Huy Tập, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Bình đun siêu tốc, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Cân thông minh | 0292 3765 576 |
10 | 174 Võ Văn Kiệt, Phường An Hòa, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ | Điện thoại di động, Ổ cắm - Phích cắm, Nồi cơm điện, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy cạo râu, Đèn, Đồng hồ thông minh, Bàn chải thông minh , Cân thông minh | 0258 3810 822 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
I) Thời gian bảo hành:
1) Gói bảo hành kèm giá bán: Đối với sản phẩm là máy tính xách tay mới (laptop mới) được LaptopRe.Vn bảo hành 12 tháng kèm giá bán
2) Gói bảo hành mở rộng 24 tháng, 36 tháng: Quý khách có thể liên hệ nhân viên kinh doanh để mua thêm gói bảo hành mở rộng
II) Địa điểm nhân bảo hành và các thuận lợi cho vấn đề bảo hành
1) Địa chỉ các cửa hàng có thể tiếp nhận và bảo hành sản phẩm cho quý khách.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 28 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tăng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
Tất cả các sản phẩm Laptop do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop mới, Pin chỉ được bảo hành 06 tháng
7. Tiếp nhận theo đúng tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất.
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
LaptopRe.Vn xin lỗi vì sự cố khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện và hỗ trợ việc bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Đối với sản phẩm được bảo hành chính hãng Apple tại Việt Nam quý khách có các lựa chọn bảo hành như sau:
STT | Địa chỉ | Sản phẩm bảo hành | Điện thoại |
1 | 117 Lý Tự Trọng - An Phú - Ninh Kiều - Cần Thơ | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh | 0292 - 3734415/16 - 0903652326 |
2 | 02 Thảo Điền Q2, Tp HCM (TTBH Thuận Mỹ) | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh | 028 35194277/78/79 - 0903652326 |
3 | 181 Phan Đăng Lưu, P.1, Q.Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh (TTBH Vietcomindo) | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh | 0283.9952955 |
4 | 389A-391 Trường Chinh, P.Khương Trung, Q.Thanh Xuân, Hà Nội (VietcomIndo) | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh | 02473.077977 |
5 | 32 Cách Mạng Tháng 8 , Phường 6 , Quận 3, HCM | Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh | 0283 9308549/50/51 |
Mang tới trung tâm bảo hành của CTY THANH HƯƠNG qúy khách sẽ được:
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
Chúng tôi biết rằng chất lượng hàng hóa là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng khi quyết định mua một sản phẩm, laptopre.vn luôn đảm bảo những sản phẩm mà công ty chúng tôi kinh doanh, cung cấp và phân phối là chính hãng với đảm bảo chất lượng cao nhất.
Một trong những lý do laptopre.vn luôn cung cấp những sản phẩm thực sự chất lượng là do chúng tôi chỉ làm việc với những đối tác uy tín và đáng tin cậy.
Chúng tôi cam kết nếu quy cách, mẫu mã, chất lượng của sản phẩm không đúng với quy cách của hãng, nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền quý khách đã thanh toán trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm còn nguyên một hộp hoàn chỉnh không có vết xước.
Cam kết này được đưa ra nhằm thực hiện sứ mệnh mang đến cho khách hàng những sản phẩm thực sự chất lượng và mức độ hài lòng cao nhất khi trải nghiệm dịch vụ của laptopre.vn - Thanh Hương Technology.
I) ĐỔI MÁY, NƠI BẢO HÀNH, THỜI HẠN BẢO HÀNH, CÁC HỖ TRỢ TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG.
Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, LaptopRe.vn - Laptopzin.vn xây dựng chính sách bảo hành theo đúng như cam kết nhằm đem lại cho khách hàng sự an tâm, cũng như sự hài lòng tuyệt đối.
1. ĐỔI MIỄN PHÍ TRONG 15 NGÀY SỬ DỤNG (khuyến khích đổi máy nếu dùng không ứng ý, không giới hạn lần đổi, đổi không cần lý do) Như sau:
Chúng tôi khuyến khích khách đổi máy không phải vì lợi nhuận mà vì muốn khách hàng hài lòng và ủng hộ lâu dài. Nên chúng tôi sẽ tạo điều kiện hết sức để khách có thể đổi sản phẩm ứng ý.
Điêu shop mong muốn là cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt, dùng ưng ý, trải nghiệm dịch vụ hài lòng và mong muốn khách hàng ủng hộ shop lâu dài. Nên shop khuyến khích khách hàng đổi máy nếu sử dụng cảm thấy không thích, hoặc không ưng ý, mỗi lần đổi máy quý khách được + thêm 15 ngày dùng thử, Khuyến khích khách hàng đổi máy tới ưng ý mới thôi. Đổi máy thấp hơn thì shop hoàn tiền, cao hơn khách bù tiền, sản phâm được niêm yết giá tại http://laptopre.vn & Laptopzin.vn
Để thuận lợi cho việc đổi máy, chung tôi cung cấp số điện thoại hotline và địa chỉ phục vụ đổi máy dưới đây.
Hotline Đổi Máy: Mr.Bằng 096 9936 777 - 0949 12 1368 - (0236) 3663.888
Quý khách có thể đổi máy tại các chi nhanh của shop ở các địa chỉ dưới đây, có thể đổi máy ở bất kỳ địa chỉ nào.
TRỤ SỞ THANH KHÊ- TP.ĐÀ NẴNG
Điện thoại: (0236) 3663.888 - 096 888 6363 (từ 8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Địa Chỉ: 55 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - ĐT 0931 978 999
TRỦ SỞ TP.HÀ NỘI
Điện thoại: Hotline 0986 666 664 - 0936 522 519 (từ 8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
TRỦ SỞ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM - SÀI GÒN)
Điện thoại: (0949) 219 1368 - 0907 145 459 (8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ:309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
2. BẢO HÀNH 06/ 12/24 THÁNG theo option tuỳ chon của khách hàng (Bảo hành thay mới siêu tốc, thay mới ngay)
Laptopre.vn xin lỗi vì sự cố khiến laptop của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Để thuận lợi cho quý khách hàng chung tôi cung cấp địa chỉ và sđt liên hệ dưới đây thực hiện bảo hành dưới đây
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
3) Một số nội dung khác liên quan tới bảo hành sản phẩm tại LaptopRe.vn
4 . HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 28 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tă
ng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
Tất cả các sản phẩm Laptop cũ do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop cũ, Pin & Bàn phím chỉ được bảo hành 03 tháng - trong thời gian 15 ngày đầu tiền sử dụng, nêu quý khác không hài lòng về thời lượng pin, quy khách có thể tới tất cả chi nhanh của Laptopre.vn để được đổi pin miễn phí, chúng tôi hỗ trợ đổi pin tới thích mới thôi.
7. Đố với màn hình laptop cũ, được bảo hành trong trường hợp có từ 03 điểm chết trở lên, không bảo hành bảo hành đối với trường hợp bị hơi ẩm xâm nhập màn hình, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rời vỡ, có côn trùng xâm nhập không còn như tình trạng ban đâu, màn hình bị chảy mực...
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
I) ĐỔI MÁY, NƠI BẢO HÀNH, THỜI HẠN BẢO HÀNH, CÁC HỖ TRỢ TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG.
Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, LaptopRe.vn - Laptopzin.vn xây dựng chính sách bảo hành theo đúng như cam kết nhằm đem lại cho khách hàng sự an tâm, cũng như sự hài lòng tuyệt đối.
1. ĐỔI MIỄN PHÍ TRONG 15 NGÀY SỬ DỤNG (khuyến khích đổi máy nếu dùng không ứng ý, không giới hạn lần đổi, đổi không cần lý do) Như sau.
Chúng tôi khuyến khích khách đổi máy không phải vì lợi nhuận mà vì muốn khách hàng hài lòng và ủng hộ lâu dài. nên chúng tôi sẽ tạo điều kiện hết sức để khách có thể đổi sản phẩm ứng ý.
Điêu shop mong muốn là cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt, dùng ưng ý, trải nghiệm dịch vụ hài lòng và mong muốn khách hàng ủng hộ shop lâu dài. Nên shop khuyến khích khách hàng đổi máy nếu sử dụng cảm thấy không thích, hoặc không ưng ý, mỗi lần đổi máy quý khách được + thêm 15 ngày dùng thử, Khuyến khích khách hàng đổi máy tới ưng ý mới thôi. Đổi máy thấp hơn thì shop hoàn tiền, cao hơn khách bù tiền, sản phâm được niêm yết giá tại http://laptopre.vn & Laptopzin.vn
Để thuận lợi cho việc đổi máy, chung tôi cung cấp số điện thoại hotline và địa chỉ phục vụ đổi máy dưới đây.
Hotline Đổi Máy: Mr.Bằng 096 9936 777 - 0949 12 1368 - (0236) 3663.888
Quý khách có thể đổi máy tại các chi nhanh của shop ở các địa chỉ dưới đây, có thể đổi máy ở bất kỳ địa chỉ nào.
TRỤ SỞ THANH KHÊ- TP.ĐÀ NẴNG
Điện thoại: (0236) 3663.888 - 096 888 6363 (từ 8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 24 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Địa Chỉ: 55 Hàm Nghi - "Phố Điện Tử-TP.Đà Nẵng" - TP.Đà Nẵng - ĐT 0931 978 999
TRỦ SỞ TP.HÀ NỘI
Điện thoại: Hotline 0986 666 664 - 0936 522 519 (từ 8h00 đến 17h30 mỗi ngày)
Địa chỉ: 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
TRỦ SỞ: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (TP.HCM - SÀI GÒN)
Điện thoại: (0949) 219 1368 - 0907 145 459 (8h00 đến 19h30 mỗi ngày)
Địa chỉ:309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
2. BẢO HÀNH 06/ 12 /24 THÁNG theo option tuỳ chon của khách hàng (Bảo hành thay mới siêu tốc, thay mới ngay )
Laptopre.vn xin lỗi vì sự cố khiến laptop của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. LaptopRe.vn sẽ thực hiện bảo hành mình bạch & nhanh chóng nhất có thể để tiện cho việc sử dụng của khách hàng.
Để thuận lợi cho quý khách hàng chung tôi cung cấp địa chỉ và sđt liên hệ dưới đây thực hiện bảo hành dưới đây
TRUNG TÂM BẢO HÀNH WICARE.VN - ĐỊA CHỈ 20 THÁI THỊ BÔI - Q. THANH KHÊ - TP. ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM BẢO HÀNH Hotline: 0912 66 49 48 - 0949 12 1368
(Thời gian Từ thứ 2 đến thứ 7 - từ 8h00 tới 17h30 hàng ngày)
Địa chỉ: 55 Hàm Nghi | 24 Thái Thị Bôi | 580 Núi Thành
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
3) Một số nội dung khác liên quan tới bảo hành sản phẩm tại LaptopRe.vn
4 . HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí)
Shop hỗ trợ miễn phí dịch vụ, tư vấn sử dụng cài đặt và vệ sinh máy trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm
a) Dịch vụ tư xa; Quý khách có thể yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ từ xa bằng Ultraviewer hoặc Teamviewer tải phần mềm tại link dưới đây
Hotline hỗ trợ: Mr.Kiệt: 097 364 8886 - SĐT : 032 6244 556 hoặc Mr.Huấn SĐT 0912 66 49 48
https://www.teamviewer.com/vi/
b) Dịch vụ tại chỗ: Quý khách hàng mang sản phẩm tới các chi nhánh sau để được hỗ trợ dịch vụ miễn phí
Địa chỉ: Tại Đà Nẵng Số: 28 Thái Thị Bôi, Quận Thanh Khê - WINCARE.VN
Địa chỉ: TP.Hà Nội, 97 - 99 Lê Thanh Nghị, Q. Hai Bà Trưng
Địa chỉ: TP.HCM, 309 Chu văn An. P.12, Q.Bình Thạnh
1) Tem bảo hành.
- Tất cả sản phẩm bán ra đều có tem bảo hành niêm phong tất cả sản phẩm & linh kiện. Nhằm đảm bảo sản phẩm khi đem tới bao hành chưa bị tháo mở hoặc thay thế, tráo đổi. Quý khách phải giữ tem bảo hành dán trên sản phẩm không bị bung rách, tẩy xoá, mờ... để được bảo hành .
- Việc dán tem bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng & đảm bảo uy tín và quyền lợi của shop, tăng tính minh bạch về bảo hành và đảm bảo quản hệ tốt với khách hàng dài lâu,
Mẹo tốt cho khách hàng: Tất cả tem bảo hành đều rất dễ vở và rách, vì nguyên tắc của tem là không cho tẩy xoá và tháo dỡ tem, nên tất cả tem bảo hành đều là tem dễ vỡ hoặc tem nhầy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, và tính minh bạch trong bảo hành, quý khách nên dán keo trong che phủ mặt tem để đảm bao tem không bị rách, mỗi lần đi bảo hành quý khách nên yêu cầu kỹ thuật viên dán tem bảo hành lại để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng tiêu chuẩn. Chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành
2) Thời hạn bảo hành:
- Thời gian bảo hành được đánh lên tem bảo hành, shop căn cứ thời gian bảo hành dán trên tem bảo hành để xác định sản phẩm có còn được bảo hành hay không, nếu sản phẩm không rời vào các trường hợp loại trừ như: bể vỡ, nước vào, cháy nổ...
- Tất cả sản phẩm bán ra đều được xuất hoá đơn bán hàng, và có ghi cụ thể thời gian bảo hành, thời gian miễn phí đổi trên phiếu bán hàng, Thông tin khách hàng được shop lưu dữ bằng phần mềm để tiện truy xuất khi bảo hành và gia tă
ng quyền lợi cho khách hàng ở các chương trình bán hàng cho khách quen, khách hàng thân thiết...
3) Phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng)
- Khách hàng nên dữ phiếu mua hàng (hoá đơn mua hàng) để thực hiện các quyền lợi liên quan tới đổi máy, hoặc bảo hành sản phẩm trong trường hợp có các sai lệch. Việc dữ phiếu mua hàng giúp quý khách thấy việc đổi máy là minh bạch và đúng cam kết, hoặc tốt hơn cam kết... Tránh tình trạng khách hàng quên giá, hoặc quên thời gian bảo hành...
Tất cả các sản phẩm Laptop cũ do LaptopRe.vn - LaptopZin.vn bán ra đều được kiểm tra kỹ lưỡng và dán tem niêm phong tất cả các vị trí nhằm đảm bảo sản phẩm không bị tháo dỡ trước khi đưa tới bảo hành. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên tem bảo hành của từng sản phẩm bán ra)
2. Không có tem bảo hành hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …)
3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định, …)
4. Sản phẩm bị lỗi hình thức, biến dạng vật lý do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ẩm ướt, bị biến dạng như: trầy, xước, lồi, lõm, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
5. Sản phẩm tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của LaptopRe.vn - Laptopzin.vn
6. Đối với laptop cũ, Pin & Bàn phím chỉ được bảo hành 03 tháng - trong thời gian 15 ngày đầu tiền sử dụng, nêu quý khác không hài lòng về thời lượng pin, quy khách có thể tới tất cả chi nhanh của Laptopre.vn để được đổi pin miễn phí, chúng tôi hỗ trợ đổi pin tới thích mới thôi.
7. Đố với màn hình laptop cũ, được bảo hành trong trường hợp có từ 03 điểm chết trở lên, không bảo hành bảo hành đối với trường hợp bị hơi ẩm xâm nhập màn hình, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rời vỡ, có côn trùng xâm nhập không còn như tình trạng ban đâu, màn hình bị chảy mực...
1. Thời gian nhận bảo hành: Từ 8h đến 17h30h tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7- trừ ngày lễ và các ngày nghĩ theo luật lao động.
2. Thời gian trả bảo hành: Từ 8h đến 17h30 tất cả các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 trừ ngày lễ và các ngày nghỉ theo luật lao động.
3. Hỗ trợ khách hàng bảo hành: Trong thời gian bảo hành sản phẩm nếu phát sinh vấn đề bảo hành dẫn tới thời gian bảo hành quá 5 ngày, LaptopRe.vn - LaptopZin.vn sẽ hỗ trợ khách hàng máy để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành.
Chúng Tôi Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!
Lựa chọn mua tối ưu nhất cho doanh nghiệp và tổ chức
GIÁ THÀNH RẺ - HỖ TRỢ LÂU DÀI – LUÔN SÁT CÁNH
LỢI ÍCH CHO DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
BÁN HÀNG | Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo | |
GIÁ CẢ | Nơi chi tiêu thấp nhất cho từng đơn hàng | |
HÀNG HÓA | Đảm bảo, đa dạng, chính hãng, uy tín, Full VAT, đủ giấy tờ liên quan. | |
THANH TOÁN | Linh hoạt, Thuận tiện, an toàn và nhanh chóng, hỗ trợ thanh toán chậm. | |
QUY TRÌNH BÁN HÀNG | Bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn thông tin | |
HỆ THỐNG GIAO NHẬN | Lắp đặt trải rộng khắp cả nước. Giao, lắp, hỗ trợ tận nơi miễn phí | |
NHIỀU ƯU ĐÃI | Dàng riêng cho doanh nghiệp và tổ chức, càng mua càng nhiều ưu đãi | |
ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN | Thấu hiểu, chuyên nghiệp, tận tâm, chu đáo | |
NHANH CHÓNG | Luôn sẵn sàng tiếp đơn và xử lý nhanh chóng thủ tục và bàn giao đơn hàng |
DOANH NGHIÊP FDI, GIÁO DỤC, NGÂN HÀNG, BẢO HIỂM, CHỨNG KHOÁN, KHỐI NHÀ NƯỚC , BÁN LẺ, BỆNH VIỆN.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN BÁN HÀNG DOANH NGHIỆP
Ms. Hương: Zalo, Viber, Facebook: 094-219-1368
Mr.Băng: Zalo, Viber, Facebook: 096-9936 - 777
Mr.Thanh: Zalo, Viber, Facebook: 096-888-6363
Dịch vụ nâng cấp và đổi máy
Dịch vụ vệ sinh và cài đặt
I) Đối với sản phẩm mua tại Laptop Thanh Hương
II) Đối với sản phẩm không mua tại Laptop Thanh Hương
I) Luôn sát cánh cùng khách hàng trong quá trình sử dụng.
II) Dịch vụ bảo hành trung thực, trách nhiệm và tận tâm
III) Hậu mãi
IV) Thu máy cũ đổi máy mới, thu thiết bị cũ đổi thiết bị mới
Chính sách đổi trả sản phẩm mới tại THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
Nhằm mang lại nhiều lựa chọn, giải pháp hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và đảm bảo tính chặt chẽ trong kinh doanh, có cam kết cụ thể với khách hàng. Tăng cường tính liên kết chặt chẽ với khách hàng bằng sự mạch lạc và cụ thể trong cam kết.
Chúng tôi có những cam kết cụ thể liên quan tới vấn đề đổi trả sản phẩm như sau:
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN AP DỤNG |
1) Đổi trả trong quá trình giao hàng Quý khách được quyền yêu cầu đổi miễn phí, hoặc trả và không mất phí, nếu trong quá trình chuyển giao sản phẩm gặp các sự cố sau: – Sản phẩm được chuyển/ giao cho khách hàng không đúng với thông tin và mẫu mã sản phẩm trên đơn đặt hàng của khách hàng (như: sản phẩm bị sai về màu sắc, số lượng, kích thước; cấu hình,…). – Sản phẩm bị mất niêm phong, không còn nguyên vẹn. – Sản phẩm bị thiếu phụ kiện, quà tặng (nếu có) đi kèm. – Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng công bố của nhà sản xuất). – Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng (như: sản phẩm có dấu hiệu bị biến dạng, trầy xước, móp méo, nứt vỡ, vấy bẩn,…). – Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng fake. – Sản phẩm không đúng với số Serial/ iMEI. |
Liên hệ với nhân viên bán hàng để thực hiện đổi hoặc trả ngay sản phẩm |
2) Trong quá trình sử dụng, lỗi trong 30 ngày đầu tiên Đối với sản phẩm lỗi từ phía công ty Thanh Hương hoặc lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất, Khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm mới khác cùng loại và được giao hàng miễn phí tới địa chỉ nhận máy.
|
|
3) Kể từ tháng thứ 2, trong thời hạn bảo hành có cam kết sẽ thực hiện như sau
3.1. Quý khách được đổi máy (máy có cấu hình tương đương) trong trường hợp vị phạm cam kết bảo hành nêu trên Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng. (VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...) Lưu ý: Nếu không có sản phẩm đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%. 3.2) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm 3.3) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 3.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn
|
|
4) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi - Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn - Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng. |
|
Chính sách trên không áp dụng với các danh mục sản phẩm sau
Đế, móc điện thoại
Pin tiểu, pin điện thoại
Quạt mini
Túi chống nước
Túi đựng AirPods
Giá đỡ laptop, điện thoại
Miếng lót bàn phím
Ốp lưng điện thoại
Balo, túi chống sốc , Dây đồng hồ
Ốp lưng máy tính bảng
Phụ kiện điện thoại khác
Mua laptop tại Thanh Hương có được áp dụng chính sách mua 1 tặng 1 không?
Chính sách đổi trả sản phẩm mới tại THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
Nhằm mang lại nhiều lựa chọn, giải pháp hơn cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và đảm bảo tính chặt chẽ trong kinh doanh, có cam kết cụ thể với khách hàng. Tăng cường tính liên kết chặt chẽ với khách hàng bằng sự mạch lạc và cụ thể trong cam kết.
Chúng tôi có những cam kết cụ thể liên quan tới vấn đề đổi trả sản phẩm như sau:
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN AP DỤNG |
1) Đổi trả trong quá trình giao hàng. Quý khách được quyền yêu cầu đổi miễn phí, hoặc trả và không mất phí, nếu trong quá trình chuyển giao sản phẩm gặp các sự cố sau – Sản phẩm được chuyển/ giao cho khách hàng không đúng với thông tin và mẫu mã sản phẩm trên đơn đặt hàng của khách hàng (như: sản phẩm bị sai về màu sắc, số lượng, kích thước; cấu hình,…). – Sản phẩm bị mất niêm phong, không còn nguyên vẹn. – Sản phẩm bị thiếu phụ kiện, quà tặng (nếu có) đi kèm. – Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng công bố của nhà sản xuất). – Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng (như: sản phẩm có dấu hiệu bị biến dạng, trầy xước, móp méo, nứt vỡ, vấy bẩn,…). – Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng fake. – Sản phẩm không đúng với số Serial/ iMEI. |
Liên hệ với nhân viên bán hàng để thực hiện đổi hoặc trả ngay sản phẩm |
2) Trong quá trình sử dụng, lỗi trong 30 ngày đầu tiên Đối với sản phẩm lỗi từ phía công ty Thanh Hương hoặc lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất, Khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm mới khác cùng loại và được giao hàng miễn phí tới địa chỉ nhận máy.
|
|
3) Kể từ tháng thứ 2, trong thời hạn bảo hành có cam kết sẽ thực hiện như sau
3.1. Quý khách được đổi máy (máy có cấu hình tương đương) trong trường hợp vị phạm cam kết bảo hành nêu trên Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng. (VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...) Lưu ý: Nếu không có sản phẩm đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%. 3.2) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm 3.3) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 3.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn
|
|
4) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi - Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn - Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng. |
|
Chính sách trên không áp dụng với các danh mục sản phẩm sau
Đế, móc điện thoại
Pin tiểu, pin điện thoại
Quạt mini
Túi chống nước
Túi đựng AirPods
Giá đỡ laptop, điện thoại
Miếng lót bàn phím
Ốp lưng điện thoại
Balo, túi chống sốc , Dây đồng hồ
Ốp lưng máy tính bảng
Phụ kiện điện thoại khác
TÔNG QUAN VỀ CHÍNH SÁCH: ĐỔI TRẢ | BẢO HÀNH | GIAO HÀNG | TRẢ GÓP | DỊCH VỤ HỖ TRỢ - Tại LaptopRe.Vn & LaptopZin.Vn Đối với Laptop cũ
Không để khách hàng sử dụng sản phẩm không ưng ý, LaptopRẻ.Vn tạo điều kiện hết sức cho khách hàng đổi trả máy cũ, thực hiện bảo hành sản phẩm cho khách hàng minh bạch và nhanh chóng nhất nhằm tạo điều kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm tốt hơn, khoản đầu tư hiệu quả hơn và gắn kết với khách hàng lâu dài hơn
BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - LAPTOPRE.VN(Để khoản đầu tư của khách hàng hiệu quả nhất - Laptopre.vn khuyến khích khách hàng thực hiện các quyền lợi sau nếu cảm thấy chưa hài lòng về sản phẩm) |
|||
TRẢ GÓP KHÔNG THẾ CHẤP (Thủ tục nhanh gọn, trả trước 0đ đậu hồ sơ 99% ) |
ĐỔI MIỄN PHÍ TRONG 15 NGÀY - KHÔNG GIỚI HẠN LẦN ĐỔI (Dễ dàng đổi máy với 1000 lựa chọn, cho đổi N lần tới thích mới thôi.) Mỗi lần đổi + thêm 15 ngày dùng thử (Độ ngũ sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, dùng thử, trải nghiệm sản phẩm trước khi đổi) |
BẢO HÀNH 06 -12-> 36 THÁNG (Bảo hành thay mới siêu tốc, thay thế ngay - không sửa chữa lại phần linh kiện bị hư)
|
SẢM PHẨM NGUYÊN RIN - NHẬP NGUYÊN CHIẾC (Không bán hàng qua sửa chữa - hỗ trợ kiểm tra từng linh kiện) |
HỖ TRỢ TRỌN ĐỜI (Tư vấn, cài đặt, vệ sinh miến phí) Click: Xem chi tiết |
GIAO HÀNG TẬN NHÀ (COD) (Xem hàng, kiểm trả, hài lòng mới thanh toán tại nhà) |
GIAO HÀNG MIỄN PHÍ (Giao hàng miễn phí tại Đà Nẵng, TPHCM, Hà Nội) Giao miễn phí đối với đơn hàng trên 1 triệu |
THU CŨ - ĐỔI MỚI (Đồng hành lâu dài, thu cũ đổi mới, nâng cấp trong quá trình sử dụng)
|
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG TÌM HIỂU KỸ HƠN QUY ĐỊNH CHI TIẾT VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI TRẢ DƯỚI ĐÂY.
I. Cho khách hàng đổi sản phẩm đến khi nào ưng ý mới thôi. “Không để khách hàng dùng sản phẩm không ưng ý”
Với mục đích gắn kết lâu dài với khách hàng và mong muốn mang lại cho khách hàng sản phẩm ứng ý nhất. Laptopre.vn khuyến khích khách hàng đổi sản phẩm trong 15 ngày đầu sử dụng sản phẩm nếu cảm thấy không ứng ý hoặc không phù hợp với nhu cầu: Việc đổi sẽ được thực hiện theo quy định sau:
Chú ý: Chính sách này chỉ áp dụng trong 15 ngày đâu tiên kể từ ngày mua sản phẩm. Đối với khách hàng ở xa, thời gian không tính thời gian ship hàng đi và đến. Trường hợp máy bị lỗi do người sử dụng vì các lý do: Sản phẩm bị vào nước, chập điện cháy nổ, bị bể vỡ, bị cào cấu trầy xước, bị tác động từ bên ngoài, sản phẩm bị rách tem bảo hành, mất phiếu bán hàng, bảo hành...). Shop sẽ từ chối bảo hành hoặc đổi trả theo chính sách trên đây, chính sách này chỉ áp dụng đối với sản phẩm máy cũ.
II. Chính sách thu lại sản phẩm
Nếu Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường, mà khách hàng muốn bán lại vì lý do cá nhân. Shop có thể hỗ trợ thu lại theo những quy định sau:
Trong 0 -> 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua:
Cửa hàng thu mua lại với giá 83% giá bán ban đầu.
Kể từ tháng thứ 2 trở đi:
- Đối với máy tính có giá trị dưới 20 triệu đồng: Cứ sau một tháng trừ thêm 10% giá trị lúc mua. Ví dụ: tháng thứ 2 (>30 ngày kể từ khi mua) thu mua giá 73%, tháng thứ 3 (>60 ngày kế từ khi mua) thu mua giá 63% giá bán ban đầu.
- Đối với máy tính có giá trị từ 20-40 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 11 % giá trị lúc mua. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 74%
- Đối với máy tính có giá trị trên 40 triệu đồng từ 03-30 Ngày đầu thu vào 75%: cứ sau 1 tháng trừ thêm 12%
- Thơi gian thu lại sản phẩm từ 8h tới 17h30 hàng ngày (trừ chủ nhật) tại các địa chỉ bán hàng của shop.
Note: Trên đây là định mức mang tính ước lượng, không phải là cam kết thu vào sản phẩm, trong một số trường hợp shop có thể từ chối thu vào sản phẩm hoặc mức giá thu vào có thể khác (cao hơn hoặc thấp hơn) tuy biến động thị trường, hàng hoá ... Mong quý khách lưu ý.
Bộ Sản phẩm gồm:
Thân máy + Adapter + dây nguồn + Bộ quà tặng + sách hướng dẫn sử dụng.
Quý khách có thể đến mua hàng & thanh toán trực tiếp tại Cửa hàng với các hình thức sau:
1) Thanh toán tiền mặt cho nhân viên thu ngân
2) Thanh toán chuyển khoản theo stk mà nhân viên thu ngân cung cấp
3) Cà thẻ ATM hoặc thẻ VISA, MasterCard để thanh toán qua hệ thông máy POS đặt tại cửa hàng
4) Thanh toán trả góp bằng CMND và Bằng Lái Xe (hoặc hộ khẩu) - làm thủ tục tầm 10 -30 phút tại cửa hàng
5) Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng VISA hoặc MasterCard được cấp bởi 50 ngân hàng trong nước (làm thủ tục mất tầm 3-5 phút)
1) Thanh toán cho nhận viên giao hàng trực tiếp tại nhà bằng các hình thức (tiền mặt, chuyển khoản theo Stk do nhân viên giao hàng cung cấp)
2) Thanh toán chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của công ty do nhân viên bán hàng trực tiếp cung cấp.
3) Trường hợp quý khách muốn cà thẻ thanh toán tại nhà (Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng mang theo máy cà thẻ) (chỉ áp dụng trong phạm vi 20 Km từ vị trí showroom của shop)
4) Quý khách chuyển khoản thành toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng. Khi nhận hàng quý khách chỉ thanh toán phí vận chuyển (hoặc được miễn phí vận chuyển theo chính sách trên từng sản phẩm của shop)
CÓ 2 PHƯƠNG ÁN TRẢ GÓP
PHƯƠNG ÁN 1:Trả góp qua thẻ tín dụng VISA, MasterCard, JCB (hỗ trợ trả góp 100% giá trị sản phẩm)
PHƯƠNG ÁN 2: Trả góp qua các Công ty tài chính HD SAISON, FE, MCredit... (hỗ trợ trả góp 100% giá trị sản phẩm)
như sau:
1) Các loại thẻ tín dụng được áp dụng
2) Thẻ tín dụng được phát hành bởi các ngân hàng sau
- Thời gian trả góp áp dụng: 3,6,9,12 tháng.
- Không giới hạn số lần mua trả góp và số tiền mỗi lần trả góp, quý khách có thể trả góp 100% giá trị sản phẩm hoặc một phần giá trị (nhưng phải đảm bảo thẻ đủ hạn mức).
- Chủ thẻ không được huỷ giao dịch sau khi giao dịch đã chuyển sang trả góp.
- Thẻ tín dụng phải đảm bảo còn hiệu lực trong thời gian đăng ký trả góp (tính theo ngày). Ví dụ: KH đăng ký trả góp thẻ tín dụng 6 tháng vào ngày 01.07.2018, thì ngày hết hạn của thẻ tín dụng phải lớn hơn 31.12.2018.
- Không chuyển đổi các giao dịch thực hiện trước 5 ngày sao kê.
Mua hàng trả góp qua công ty tài chính là hình thức khách hàng vay tiền để mua sản phẩm bằng uy tín của mình, không cần phải thế chấp tài sản (nhà đất, xe...), không công chứng giấy tờ, không chứng minh tài chính. Tuy nhiên khách hàng phải chịu mức lãi suất cao hơn lãi suất thông thường của ngân hàng.
ĐIỂM MẠNH | ĐIỂM HẠN CHẾ |
|
|
Độ tuổi:
Giấy tờ yêu cầu cung cấp:
Nếu bạn là SINH VIÊN thì phải :
- ĐỂ HỒ SƠ ĐƯỢC DUYỆT NHANH VÀ CÓ LÃI SUẤT TỐT NHẤT
- LỢI ÍCH KHI MUA TRẢ GÓP Ở LAPTOPRE.VN - LAPTOPZIN.VN
Hiện tại Laptopre.vn - Laptopzin.vn hợp tác với 4 công ty tài chính là ACS, HOME CREDIT (PPF), HD Saison và FE CREDIT (VPBank) để cung cấp dịch vụ trả góp. Qúy Khách hàng có thể tham khảo thông tin chi tiết ở bảng dưới đây:
Khoản vay ≤ 10 triệu: CMND + Hộ khẩu.
Khoản vay > 10 triệu: CMND + Hộ khẩu + Hóa đơn điện/nước.
Khoản vay ≤ 10 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay > 10 triệu: CMND + Hộ khẩu.
Khoản vay ≤ 10 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay > 10 triệu: CMND + Hộ khẩu.
Khoản vay < 8 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay ≥ 8 triệu: CMND + Hộ khẩu.
Khoản vay < 10 triệu: CMND + Bằng lái xe.
Khoản vay ≥ 10 triệu: CMND + Hộ khẩu + Hóa đơn điện/nước.
Khoản vay ≥ 10 triệu: CMND + Hộ khẩu + Hóa đơn điện/nước + Giấy tờ chứng minh thu nhập.
Laptop Thanh Hương cung cấp dịch vụ bán hàng và phục vụ hàng đầu: